旅游行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇深度調(diào)研：同程旅行2023年收入同比增長(zhǎng)逾80%

• 方蔓桃 2024年3月21日 來(lái)源：百度 563 31
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為確保旅游行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，我們研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷(xiāo)商座談、專(zhuān)家驗(yàn)證等多渠道開(kāi)展數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解旅游行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及創(chuàng)新

疫情推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，周邊游、短途游興起，旅游更輕量、更高頻、更低價(jià)，這降低了非一線城市消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)門(mén)檻，同時(shí)又提升了消費(fèi)者對(duì)于旅游的粘性和頻率。更宏觀的看，國(guó)內(nèi)人均收入水平提升，使得非一線城市消費(fèi)市場(chǎng)的旅行意愿愈加強(qiáng)烈，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的成熟，同步推進(jìn)著非一線城市消費(fèi)市場(chǎng)在線旅游滲透率的提升。

旅游市場(chǎng)的變化和更大群體旅游消費(fèi)能力增強(qiáng)，構(gòu)成了當(dāng)前旅游市場(chǎng)增量的主要來(lái)源，同程旅行恰好抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

為確保旅游行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，我們研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷(xiāo)商座談、專(zhuān)家驗(yàn)證等多渠道開(kāi)展數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解旅游行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及創(chuàng)新前沿?zé)狳c(diǎn)，進(jìn)而賦能旅游從業(yè)者搶跑轉(zhuǎn)型賽道。

同程旅行(0780.HK)發(fā)布2023年第四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，公司全年實(shí)現(xiàn)收入118.96億元，同比增長(zhǎng)80.7%，較2019年增長(zhǎng)60.7%，創(chuàng)下歷史新高，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)21.99億元。用戶增長(zhǎng)方面，同程旅行年付費(fèi)用戶達(dá)到2.35億，同比增長(zhǎng)25.2%，與2019年相比增長(zhǎng)54%，亦創(chuàng)下歷史新高。

從業(yè)務(wù)板塊來(lái)看，公司住宿業(yè)務(wù)收入39億元，同比增長(zhǎng)61.5%，相較2019同期增長(zhǎng)65.4%;交通業(yè)務(wù)收入60.3億元，同比增長(zhǎng)78.5%，相較2019同期增長(zhǎng)33.5%。其中，2023年第四季度，同程旅行的國(guó)內(nèi)酒店間夜量較2019年同期增長(zhǎng)超70%，國(guó)際酒店間夜量也已恢復(fù)至2019年同期水平，機(jī)票票量較2019年同期增長(zhǎng)超16%。值得注意的是，豐富的服務(wù)場(chǎng)景生態(tài)和多元的旅游產(chǎn)品供給也正助力公司用戶規(guī)模大幅增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年，同程旅行年度月均付費(fèi)用戶達(dá)4130萬(wàn)，同比增長(zhǎng)39.1%，與2019年相比增長(zhǎng)53.5%;年付費(fèi)用戶達(dá)到2.35億，同比增長(zhǎng)25.2%，與2019年相比增長(zhǎng)54%。

在線旅游是一個(gè)有過(guò)充分競(jìng)爭(zhēng)的成熟市場(chǎng)，這樣的賽道通常很難再有高速增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這是市場(chǎng)評(píng)估同程旅行價(jià)值時(shí)的隱形天花板。但事情并不能一概而論，同樣經(jīng)歷了充分競(jìng)爭(zhēng)、高度成熟的電商行業(yè)，便有對(duì)應(yīng)劇本上演：新貴拼多多的逆勢(shì)崛起。

在線旅游行業(yè)其實(shí)正處在相似的競(jìng)爭(zhēng)邏輯中。

行業(yè)的主流服務(wù)模式，其實(shí)是由上一輪競(jìng)爭(zhēng)中的頭部玩家確立下來(lái)的。行業(yè)上一次激烈競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生在十年前，彼時(shí)，在網(wǎng)上預(yù)訂車(chē)票、機(jī)票、酒店等還是一件需要進(jìn)行用戶教育的事，因此爭(zhēng)取用戶下載APP成為競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)之一，這是因?yàn)樵诹髁考t利尚存的時(shí)候，下載APP與拉入一個(gè)新用戶之間幾乎可以劃上等號(hào)。

但是十年之后的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)全然不同。伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)旅行產(chǎn)品已經(jīng)不是一件有門(mén)檻的事，而且超級(jí)APP的崛起也為垂類(lèi)服務(wù)觸達(dá)用戶提供了更多渠道。從另一角度來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善以及流量紅利的消失，促使行業(yè)爭(zhēng)奪用戶的方法，必須從單純的搶人頭向更高階的方向進(jìn)化，服務(wù)成為了新的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。

旅游行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇分析

同程旅行是行業(yè)中為數(shù)不多提供細(xì)顆粒度產(chǎn)品的旅行平臺(tái)，在交通產(chǎn)品中，除了常規(guī)的機(jī)票火車(chē)票外，還提供汽車(chē)票、船票產(chǎn)品，產(chǎn)品顆粒度也非常細(xì)，用戶可以通過(guò)同程旅行的公交乘車(chē)碼功能搭乘公交地鐵。同程旅行可以為用戶提供一站式的交通解決方案，避免多個(gè)APP頻繁切換，尤其在異地場(chǎng)景下十分方便。

為了滿足用戶預(yù)訂酒店時(shí)不確定的需求，同程旅行推出“隨心退”項(xiàng)目，將用戶、平臺(tái)、保險(xiǎn)、供應(yīng)商串聯(lián)，從平臺(tái)層面上優(yōu)化了產(chǎn)品預(yù)訂流程與取消政策，從而減少用戶在取消訂單時(shí)可能面臨的損失。這些種種從需求出發(fā)的服務(wù)細(xì)節(jié)，都是同程旅行的創(chuàng)新。

在交通、住宿等核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)同時(shí)，同程旅行包括旅游服務(wù)、酒店管理等在內(nèi)的其他收入板塊在總收入中的占比顯著提升，這一比例由2019年的7%提升至2023年的16.5%。2023年，同程旅行包括旅游服務(wù)、酒店管理、廣告服務(wù)、商旅服務(wù)等在內(nèi)的其他收入19.67億，同比增長(zhǎng)148.6%，相較2019同期增長(zhǎng)280.3%。

進(jìn)入2024年一季度，旅游需求持續(xù)“熱辣滾燙”，為海內(nèi)外旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)期復(fù)蘇帶來(lái)了新活力，同程旅行“出?！辈椒ヒ舱涌臁＝?，公司首個(gè)海外實(shí)體店在美國(guó)洛杉磯正式開(kāi)業(yè)，該店也是其在海外市場(chǎng)投入運(yùn)營(yíng)的第一家線下服務(wù)站點(diǎn)。出于對(duì)未來(lái)海外旅游市場(chǎng)的看好，同程旅行方面介紹，公司目前已成立海外總部新加坡辦公室，旗下藝龍酒店科技相關(guān)業(yè)務(wù)覆蓋了日本、柬埔寨、印度尼西亞等5個(gè)國(guó)家。未來(lái)，公司還將加快布局英國(guó)、泰國(guó)、印度尼西亞、菲律賓、加拿大等市場(chǎng)，積極拓展國(guó)際機(jī)票、國(guó)際酒店、出境度假等業(yè)務(wù)。同程旅行CEO馬和平表示，面對(duì)國(guó)內(nèi)外新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，公司將持續(xù)關(guān)注技術(shù)變革并積極開(kāi)展嘗試，在服務(wù)好國(guó)內(nèi)大眾消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，加快布局出海業(yè)務(wù)，為用戶出行、合作伙伴和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更大價(jià)值。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。

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