根據(jù)《2024-2029年智慧醫(yī)院行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》分析，“智慧醫(yī)院”這一概念自2010年開始被零星提及，各個醫(yī)院都在進(jìn)行不同的探索，嘗試把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等應(yīng)用于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。直到2019年3月，在首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院的新聞發(fā)布會上，衛(wèi)健委首次提出了智慧醫(yī)院的定義。智慧醫(yī)院是指通過大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，形成信息化智能管理模式，提升就醫(yī)體驗，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，包含智慧管理、智慧服務(wù)與智慧醫(yī)療三個層面。

當(dāng)前，在我國醫(yī)療領(lǐng)域圈定的智慧醫(yī)院范圍主要包括智慧管理、智慧服務(wù)與智慧醫(yī)療三大領(lǐng)域。面向醫(yī)院管理的智慧管理包含財務(wù)、成本控制、物資、藥事等多方面的內(nèi)容，來幫助醫(yī)院進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營管理。第二個領(lǐng)域則是面向患者的智慧服務(wù)，院內(nèi)的一體機(jī),智能導(dǎo)診、醫(yī)院導(dǎo)航，院外的遠(yuǎn)程診療、在線預(yù)約、健康管理等，為患者提供更加便捷高效的就醫(yī)體驗。面向醫(yī)務(wù)人員的智慧醫(yī)療主要以電子病歷為核心，加之影像、檢驗等其他系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)互通的信息系統(tǒng)建設(shè)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，各需求主體對醫(yī)院提出了更高的希望與要求，推動醫(yī)院迫切的探索革新與進(jìn)步。醫(yī)院管理上，管理者愈發(fā)意識到粗放的認(rèn)為治理難以形成高效的醫(yī)院管理體系，相應(yīng)地，管理者對信息化管理方式的需求與日俱增。臨床診療方面，醫(yī)療資源分配不均，城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)水平懸殊等問題都在推動著眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)走向智能化、信息化，同時也促使了國內(nèi)的智慧醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步。醫(yī)療服務(wù)方面，人口老齡化、健康意識提升等推動居民對診療保健需求的進(jìn)一步增加，醫(yī)院急需依托智慧化能力優(yōu)化就醫(yī)流程、改善就醫(yī)環(huán)境、減少排隊時間，來提升患者的就醫(yī)體驗。

2015-2022年期間，我國的衛(wèi)生總費(fèi)用支出持續(xù)上升，從費(fèi)用結(jié)構(gòu)來看，政府支出與社會支出仍占衛(wèi)生支出的主要部分，個人支出的比例逐年下降，這表明政府與社會是醫(yī)療支出增長的主要動力，醫(yī)保覆蓋緩解看病壓力。中國醫(yī)保基金收入增速低于支出增速這一現(xiàn)象產(chǎn)生已久，衛(wèi)生需求增加、老齡化趨勢明顯等使得醫(yī)療費(fèi)用過快增長，這加大了醫(yī)保支付壓力，因此，醫(yī)保控費(fèi)十分必要。2020年，中國基本醫(yī)?；鸬氖杖朐鏊俑哂谥С鲈鏊?，醫(yī)?？刭M(fèi)措施已初見成效，隨之而來的，醫(yī)?？刭M(fèi)的大力推進(jìn)必將帶動醫(yī)院的成本控制與績效考核，促使醫(yī)院管理智慧化發(fā)展。

當(dāng)前，在5G、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的驅(qū)動下，人類社會進(jìn)入萬物互聯(lián)的全連接的智能時代，對醫(yī)療行業(yè)，如何借助創(chuàng)新技術(shù)，為醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增加活力，讓高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)于廣大百姓，成為各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨的首要問題。智慧醫(yī)院建設(shè)中，可以利用5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等新一代信息技術(shù)來實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和協(xié)同化的目標(biāo)，幫助醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療、輔助診斷、數(shù)據(jù)分析、病案質(zhì)控等工作，從而提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量，提升醫(yī)療體驗，降低醫(yī)療成本，改善醫(yī)療生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

在中國，智慧醫(yī)院可以看做是醫(yī)療新基建的高級形態(tài)，它發(fā)源于醫(yī)療信息化，并在信息化逐步發(fā)展成熟后進(jìn)行進(jìn)一步的升華探索。2011年電子病歷評級開啟了智慧醫(yī)院的啟幕之年，加快院內(nèi)互聯(lián)互通建設(shè);自2015年始，區(qū)域平臺建設(shè)腳步加快，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院“孤島”上的信息互聯(lián)互通，龐大的院內(nèi)信息再利用價值將被釋放，同時互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新業(yè)態(tài)誕生，慢病線上復(fù)診、續(xù)方獲得許可，醫(yī)療服務(wù)從線下向線上延伸，智慧服務(wù)分級評估體系出臺;2019年之后，中國智慧醫(yī)院的需求和落地有了豐富土壤，在信息化的基礎(chǔ)上升級為智慧醫(yī)院，全方位提升醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。

智慧醫(yī)院的建設(shè)主體包括政府、醫(yī)院與相關(guān)企業(yè)。其中，政府投入資金和政策支持，同時加強(qiáng)對醫(yī)院信息化建設(shè)的監(jiān)管，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。醫(yī)院與企業(yè)合作進(jìn)行智慧醫(yī)院的建設(shè)，醫(yī)院根據(jù)實際需要提出建設(shè)方案和需求，相關(guān)企業(yè)提供技術(shù)支持和設(shè)備供應(yīng)，并提供個性化解決方案，以滿足醫(yī)院的智慧化需求。在建設(shè)企業(yè)當(dāng)中，按照智慧醫(yī)院的分類劃分，企業(yè)可以大致分為綜合服務(wù)提供商與垂直服務(wù)提供商，共同致力于智慧醫(yī)院建設(shè)。

目前，我國醫(yī)療資源分布不均、服務(wù)水平差異大。2022年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒顯示，在醫(yī)院數(shù)量及醫(yī)院人員數(shù)量上，東部地區(qū)明顯多于中部、西部，醫(yī)療資源大都集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。在這一情況下，更多居民涌向資源豐富地區(qū)醫(yī)院，這使得醫(yī)院的物資、控費(fèi)等管理手段無法與之匹配，患者增多同時加劇了醫(yī)療資源的緊張與醫(yī)護(hù)人員壓力、醫(yī)患矛盾可能加劇。此時醫(yī)院急需智慧化手段賦能，以承載更多的醫(yī)療需求，加強(qiáng)醫(yī)院、區(qū)域間的互聯(lián)互通，提高管理與服務(wù)效率。

單一領(lǐng)域服務(wù)商、中型廠商、綜合型廠商共同構(gòu)建了智慧醫(yī)院的行業(yè)生態(tài)，各自發(fā)揮著重要作用，為醫(yī)院的智慧化發(fā)展提供多樣化的選擇。其中，綜合型廠商能夠提供涵蓋智慧管理、智慧服務(wù)與智慧醫(yī)療的全方位解決方案，具備強(qiáng)大的系統(tǒng)集成能力和廣泛的市場覆蓋，是醫(yī)院實現(xiàn)智慧化升級的最優(yōu)選擇。

后疫情時代，政府部門提出建立醫(yī)療、服務(wù)、管理“三位一體”的智慧醫(yī)院系統(tǒng)，為患者提供更高質(zhì)量、更高效率、更加安全、更加體貼的醫(yī)療服務(wù)的硬性需求。在醫(yī)院智慧管理層面，國家提出智慧管理的目標(biāo)是支持醫(yī)院精細(xì)化管理、提升醫(yī)療質(zhì)量與運(yùn)營效益，實現(xiàn)協(xié)助管理人員及時掌握醫(yī)院運(yùn)行細(xì)節(jié)信息，人財物信息銜接一致、投入產(chǎn)出信息閉環(huán)，規(guī)范流程、智能調(diào)度資源。目前縣域醫(yī)院的智慧管理仍多處于二三級水平，智慧管理仍需醫(yī)院加大投入力度。

醫(yī)院智慧管理受到政策要求和自身發(fā)展需要的“雙輪驅(qū)動”。在醫(yī)保支付方式改革、醫(yī)院成本控制等新形勢下，醫(yī)院自身要求提升管理水平的“內(nèi)驅(qū)動力”也逐步增強(qiáng)。醫(yī)院運(yùn)營管理需要扭轉(zhuǎn)重資源獲取輕成本控制、重臨床服務(wù)輕運(yùn)營管理的傾向。高效益運(yùn)營是醫(yī)院的生存保障，在有限資源的條件下優(yōu)化流程、降低成本、提高效率，實現(xiàn)醫(yī)院資源的持續(xù)循環(huán)與增長。醫(yī)院為實現(xiàn)高效益運(yùn)營、智能化成本控制，管理的智慧化成為必由之路。

在醫(yī)院管理運(yùn)營建設(shè)上，醫(yī)院可以通過引入人力管理、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈資源管理等智能化系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營管理的自動化、規(guī)范化和高效化，提高醫(yī)院運(yùn)營效率。例如通過智能化的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)員工招聘、培訓(xùn)、績效評估等環(huán)節(jié)的自動化管理；實現(xiàn)財務(wù)報表的自動生成和監(jiān)測，財務(wù)數(shù)據(jù)的實時更新和分析；實現(xiàn)物資采購、庫存管理等環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理。通過從人、財、物等多方面的智慧管理，可以使醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)更加高效、智能、便捷，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。