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陳觀秋
2024年1月16日42021
近年來，隨著新興技術(shù)的快速普及，越來越多商家在客戶服務(wù)方面引入了人工智能。從日常網(wǎng)購、收發(fā)快遞、訂票出行到金融開戶、投資評估、保險理賠，AI客服已經(jīng)廣泛......
IT與通訊 智能客服市場規(guī)模 智能客服 智能客服行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 智能客服行業(yè)挑戰(zhàn)
黃文玉
2024年1月12日110571
近年來，隨著人工智能技術(shù)應(yīng)用日益成熟，越來越多的商家使用智能電話客服、在線文字客服取代人工客服。對于商家而言，智能客服有效降低了企業(yè)成本，同時隨問隨答......
IT與通訊 智能客服 智能客服行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 智能客服行業(yè)未來投資前景
李基錦
2024年1月3日93358
智能客服是一種基于人工智能技術(shù)，為客戶提供自動化回復(fù)和智能推薦服務(wù)的客服方式。智能客服能夠根據(jù)用戶提供的信息，通過自動化算法進(jìn)行語義識別和分析，最終輸......
其他行業(yè) 智能客服 智能客服行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及發(fā)展趨勢
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