提高跨境物流競(jìng)爭(zhēng)門檻 海外倉有多重要？

• 2018年11月8日 YangJinZhu來源：電商報(bào) 435 22
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  投資與產(chǎn)出不成正比，商貿(mào)物流企業(yè)如何做出正確的投資規(guī)劃和戰(zhàn)略選擇？

  產(chǎn)業(yè)概況隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商貿(mào)流通業(yè)也獲得了較大的發(fā)展。中國(guó)商貿(mào)流通業(yè)在近年來的快速發(fā)展主要得益于中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提升了全社會(huì)對(duì)流通業(yè)的需求量和需求層次。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中國(guó)...

在同城配送領(lǐng)域，各個(gè)企業(yè)加緊布局前置倉，搶占“最后一公里”蛋糕；而在跨境物流層面，不少“出?！逼髽I(yè)也在紛紛入局海外倉，解決了跨境物流的種種困境，為客戶帶來更好的購物體驗(yàn)。

在同城配送領(lǐng)域，各個(gè)企業(yè)加緊布局前置倉，搶占“最后一公里”蛋糕；而在跨境物流層面，不少“出?！逼髽I(yè)也在紛紛入局海外倉，解決了跨境物流的種種困境，為客戶帶來更好的購物體驗(yàn)。但海外倉的設(shè)置對(duì)信息技術(shù)和商品性質(zhì)等要求較高，還需要配有物流和稅務(wù)解決方案，以及本地發(fā)貨折扣，這就意味著企業(yè)需要付出更多的資金與精力。不過，從另一個(gè)層面來看，門檻的提高也意味著，那些已經(jīng)設(shè)有海外倉的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘的提升。

國(guó)內(nèi)物流競(jìng)爭(zhēng)一片紅海，越來越多的巨頭把目光轉(zhuǎn)向海外，跨境物流成為大家競(jìng)相追逐的焦點(diǎn)。但目前跨境物流的鏈條太長(zhǎng)，很多企業(yè)只能把控國(guó)內(nèi)一小段，落地的海外倉是物流企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)門檻的主要手段。

海外倉為什么會(huì)出現(xiàn)

1.1跨境電商驅(qū)動(dòng)

2017年，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為7.6萬億元，同比增長(zhǎng)13.4%，近5年復(fù)合增長(zhǎng)率為18.9%?？缇畴娚探灰子址譃檫M(jìn)口電商交易與出口電商交易。2017年，我國(guó)出口電商交易規(guī)模為6.3萬億元，占總交易額的82.9%，同比增長(zhǎng)14.5%，近5年復(fù)合增長(zhǎng)率為18.5%，出口市場(chǎng)大。不斷增長(zhǎng)的跨境交易市場(chǎng)，直接促使跨境物流的發(fā)展。而占絕大比例的出口電商市場(chǎng)的不斷增長(zhǎng)，促使出口配套設(shè)施的不斷發(fā)展。

跨境物流的傳統(tǒng)形式以郵政包裹與商業(yè)快遞為主。隨著跨境電商的發(fā)展，推動(dòng)跨境物流新模式的產(chǎn)生，如跨境專線。

上述模式基本都是先有交易，后有物流，從寄出到消費(fèi)者手里基本需要半個(gè)月以上，而且物流成本也是境內(nèi)的數(shù)倍，同時(shí)中轉(zhuǎn)多，清關(guān)難；另外退換貨也是一大難題，逆向物流成本高。

有了諸多難點(diǎn)的產(chǎn)生，促使新模式的發(fā)現(xiàn)，海外倉模式由此崛起。物流模式也由原先的“先有交易，后有物流”轉(zhuǎn)變成“先有物流，后有交易”，在現(xiàn)今的跨境電商物流中風(fēng)頭正盛。

海外倉分析

海外倉是跨境電商產(chǎn)物，適用于解決跨境B2C、B2B業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)單來說，海外倉模式就是指商家把商品儲(chǔ)存于建立在境外消費(fèi)者本國(guó)的倉庫，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)貒?guó)家的銷售訂單，從當(dāng)?shù)貍}庫直接進(jìn)行分揀、包裝和配送的一種模式。

2.1業(yè)務(wù)流程

海外倉模式有三個(gè)部分：頭程運(yùn)輸+倉儲(chǔ)管理+本地派送。

① 頭程運(yùn)輸：商家通過海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)或者多式聯(lián)運(yùn)等方式將商品運(yùn)送至境外倉庫。

② 倉儲(chǔ)管理：商家通過物流信息系統(tǒng)，遠(yuǎn)程操作境外倉儲(chǔ)、分揀、包裝貨物，實(shí)時(shí)管理庫存。

③ 本地配送：海外倉所在國(guó)消費(fèi)者下單后，商品直接從海外倉發(fā)貨，通過本地物流公司送到到客戶手中。

2.2模式分類

（1）第三方海外倉

第三方海外倉模式是指由第三方企業(yè)（多數(shù)為物流企業(yè)）建立并運(yùn)營(yíng)的海外倉、并且可以提供多家跨境電商企業(yè)的清關(guān)、入庫質(zhì)檢、接受訂單、商品分揀、配送等服務(wù)。換句話說，第三方海外倉模式就是指有第三方企業(yè)掌控整個(gè)跨境物流體系。

（2）亞馬遜FBA倉

FBA倉是亞馬遜提供的包括倉儲(chǔ)、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。FBA倉的物流水平是海外倉行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿，F(xiàn)BA倉的日發(fā)貨量、商品種類、消費(fèi)者數(shù)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過第三方海外倉，可以想象到FBA面臨的巨大的管理難度，但是除了運(yùn)費(fèi)貴、退貨麻煩外，F(xiàn)BA的物流幾乎讓賣家無可挑剔。

FBA倉區(qū)別于第三方海外倉的地方在于FBA倉僅針對(duì)在亞馬遜平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的客戶，而第三方海外倉接受所有平臺(tái)的商家。

（3）自營(yíng)海外倉

目前，第三方海外倉的服務(wù)水平還比較初級(jí)，不能滿足客戶的個(gè)性化需求，有不少電商企業(yè)選擇自建海外倉。另外，F(xiàn)BA也非盡善盡美，所以有不少跨境商家企業(yè)選擇自己建立并且運(yùn)營(yíng)的海外倉，僅為本企業(yè)的產(chǎn)品提供倉儲(chǔ)、配送等服務(wù)。換言之，整個(gè)跨境物流過程都是由跨境商家企業(yè)自身控制。

優(yōu)勢(shì)及挑戰(zhàn)

3.1優(yōu)勢(shì)

海外倉模式目前已是跨境電商物流的熱門方式，解決了跨境物流的種種困境，為客戶帶來更好的購物體驗(yàn)。

（1）提升消費(fèi)者體驗(yàn)

當(dāng)消費(fèi)者下單后，商品從本國(guó)倉庫直接發(fā)貨，極大程度上縮短了配送時(shí)間，同時(shí)減少中轉(zhuǎn)，降低破損丟包率；另外，在配送時(shí)使用的是本國(guó)物流企業(yè)，消費(fèi)者也能實(shí)時(shí)查看物流消息；在退換貨時(shí)，也可以在本國(guó)海外倉中直接進(jìn)行，改善消費(fèi)者體驗(yàn)。

（2）提升銷售額

使用海外倉，發(fā)貨速度有一定優(yōu)勢(shì)，能一定程度上提升產(chǎn)品價(jià)格，增加毛利，同時(shí)也因提升消費(fèi)者體驗(yàn)，刺激二次消費(fèi)，從而提升整體銷售額。

（3）降低成本

跨境電商的物流包括國(guó)內(nèi)物流、國(guó)內(nèi)海關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸、國(guó)外海關(guān)、國(guó)外物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，物流成本占總成本的比例約為30-40%。像郵政包裹與跨境專線對(duì)貨物都有重量、體積、價(jià)值的限制，導(dǎo)致商家只能采用商業(yè)快遞，而商業(yè)快遞的價(jià)格普遍很高。海外倉的出現(xiàn)，不僅突破了物品重量、體積、價(jià)值的限制，而且其費(fèi)用比國(guó)際快遞商要便宜，一定程度上降低物流成本。

3.2海外倉的挑戰(zhàn)

盡管海外倉能夠改善跨境物流中的諸多問題，但是它也不是十全十美的。

（1）對(duì)信息技術(shù)要求高

海外倉運(yùn)營(yíng)中最核心的問題便是對(duì)于信息技術(shù)的要求很高。商家將商品放置于海外倉，當(dāng)境外客戶下單后，便需要進(jìn)行遠(yuǎn)程下達(dá)操作指令，同時(shí)也要實(shí)施監(jiān)管庫存情況，這需要極高的信息技術(shù)。

（2）對(duì)商品性質(zhì)有要求

商家會(huì)把商品批量的預(yù)先存儲(chǔ)在海外倉里，存在一定的庫存風(fēng)險(xiǎn)，這就需要商品本身是暢銷品，具有高周轉(zhuǎn)率，不然可能導(dǎo)致爆倉。

（3）多文化的管理困難

海外倉在境外的處境其實(shí)是一種“尷尬”的存在。對(duì)境外來說海外倉應(yīng)該被看做一家有實(shí)際交易的公司，而非簡(jiǎn)單的“倉庫”，它需要交納各種稅。另外，海外倉本土化管理還需要有本土的經(jīng)營(yíng)、本土的員工，需要從語言、文化、信仰上都和本土的消費(fèi)者一致的人員參與到整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷、管理、經(jīng)營(yíng)之中。

海外倉的發(fā)展趨勢(shì)

4.1社會(huì)三方化發(fā)展趨勢(shì)

海外倉的費(fèi)用主要分為3大部分，頭程運(yùn)輸中的運(yùn)費(fèi)與清關(guān)費(fèi)用、倉儲(chǔ)管理中的存儲(chǔ)費(fèi)用與分揀、包裝等操作費(fèi)用及本地派送中的本地運(yùn)輸費(fèi)用?？梢韵胂?，未來為控制成本，共同集貨與共同配送將廣泛應(yīng)用于海外倉的物流模式中，盡量減少碎片化訂單、分散運(yùn)輸帶來的成本上升。

這也就是說，第三方海外倉是未來主流，但是目前仍有45%的第三方海外倉生意慘淡。原來是雙方需求難以匹配，所以一直都有商家在找，海外倉在等。所以誰能解決商家個(gè)性化訴求，就能從中脫穎而出。

4.2跨境電商主導(dǎo)海外倉布局

從2016年“海外倉”第一次出現(xiàn)，到2017年國(guó)務(wù)院明確要求：擴(kuò)大跨境電子商務(wù)，建設(shè)一批出口產(chǎn)品“海外倉”。另外，跨境電商賣家也逐漸從C2C往B2C轉(zhuǎn)型，2016年B2C模式以58.6%的占比首次超越了C2C模式。

這些條件為海外倉帶來一個(gè)高速發(fā)展的契機(jī)，這也無一不顯示著電商的主導(dǎo)地位，海外倉的發(fā)展方向仍是以電商商家的需求為主要方針。隨著中國(guó)制造更多地走向世界，海外倉的布局也要緊跟市場(chǎng)的消費(fèi)需求及消費(fèi)渠道的改變，進(jìn)入更多的國(guó)家及地區(qū)。

4.3海外倉門檻已高

經(jīng)過近20年的發(fā)展，海外倉日益成熟。剛開始，只要有倉就很容易進(jìn)入；隨后有倉又有管理系統(tǒng)，就能做的不錯(cuò)；但是如今不僅要有物流和稅務(wù)解決方案，還要有不錯(cuò)的本地發(fā)貨折扣，這樣買家才會(huì)持續(xù)買單，這就需要不停地投入金錢和精力，無形中提高了海外倉進(jìn)入門檻。另外，現(xiàn)在的海外倉都是伴隨一批跨境電商商家一起成長(zhǎng)起來的，因小問題而更換海外倉的可能性很低。

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