2021年中國智慧旅游行業(yè)競爭分析

• 2021年8月5日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網(wǎng) 208 5
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智慧旅游應(yīng)當(dāng)是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù)，ICT)，為滿足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。

智慧旅游應(yīng)當(dāng)是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù)，ICT)，為滿足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心內(nèi)容是要能夠解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，滿足旅游發(fā)展中的新需求，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展中的新思路以及新理念。

受新冠肺炎疫情影響，2020年全球旅游總?cè)舜?含國內(nèi)旅游人次和國際旅游人次)降至72.78億人次，同比下降40.8%;2020年全球旅游總收入下降至2.92萬億美元，相當(dāng)于全球GDP的比例銳減至3.6%，為二戰(zhàn)以來的最低水平。預(yù)計(jì)2021年全球旅游總?cè)舜螌⑦_(dá)95.45億人次，同比增長31.1%，全球旅游總收入將恢復(fù)至4.50萬億美元，同比增長53.9%，分別達(dá)到2019年的77.7%和75.6%，這其中各國國內(nèi)旅游將貢獻(xiàn)絕大部分旅游經(jīng)濟(jì)。

受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，2020年度國內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次，比上年同期減少30.22億人次，下降52.1%。2020年國內(nèi)旅游收入2.23萬億元，比上年同期減少3.50萬億元，下降61.1%。其中，城鎮(zhèn)居民出游花費(fèi)1.80萬億元，下降62.2%;農(nóng)村居民出游花費(fèi)0.43萬億元，下降55.7%。

智慧旅游作為一種新興的旅游發(fā)展理念，其本質(zhì)就是滿足游客多元化的信息需求和體驗(yàn)需求，智慧旅游建設(shè)的成敗也必將以游客的親身體驗(yàn)和評價(jià)判斷為根本標(biāo)準(zhǔn)。而將大數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)引入到智慧旅游系統(tǒng)的建設(shè)中，對于提升旅游行業(yè)形象和服務(wù)管理水平具有重要意義，同時(shí)也有利于促進(jìn)管理創(chuàng)新，為旅游服務(wù)行業(yè)引入全新的可持續(xù)發(fā)展模式。旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游，二者已不可避免的產(chǎn)生了交匯。想要充分利用旅游大數(shù)據(jù)，發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價(jià)值，必須對數(shù)據(jù)加以整合、分析和挖掘，并通過平臺分享和發(fā)布，才能使得"旅游大數(shù)據(jù)"更好地指導(dǎo)建設(shè)。

根據(jù)中研普華研究報(bào)告《2021-2025年中國智慧旅游行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景咨詢報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

一、2020年智慧旅游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

2020年初的新冠疫情對旅游行業(yè)造成了巨大的沖擊。疫情逼迫出形式多樣的云旅游，不斷激發(fā)出智慧旅游的潛能。同時(shí)，“新基建”為旅游業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展提供了新機(jī)遇，5G、人工智能等技術(shù)創(chuàng)新正在為旅游業(yè)裝上了高質(zhì)量發(fā)展的“智慧芯”。

疫情來襲，旅游業(yè)遭受到巨大沖擊，但同時(shí)，也倒逼出線上新業(yè)態(tài)。云直播、云看展等多樣的云旅游為人們提供了豐富的在線服務(wù)。

二、2020年中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

2020年，以人口流動(dòng)為發(fā)展基礎(chǔ)的旅游業(yè)顯得格外艱難。在極其特殊的一年里，境外游業(yè)幾乎陷入了前所未有的“冰凍期”，境內(nèi)旅游“艱難復(fù)蘇”。在新冠肺炎疫情的沖擊下，旅游產(chǎn)業(yè)也衍生了一些新型業(yè)態(tài)，給后疫情時(shí)代的旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來了曙光。

如果說疫情發(fā)生之前的旅游業(yè)處于高速發(fā)展的階段，那么2020年的旅游業(yè)更像是被迫“重置”了。疫情讓旅游經(jīng)濟(jì)遭遇了前所未有的沖擊，無數(shù)旅游從業(yè)者被迫轉(zhuǎn)型另謀生計(jì)。但當(dāng)“重啟”鍵按下后，剩下來仍在堅(jiān)守的從業(yè)者經(jīng)過了大浪淘沙般的洗禮，他們或許應(yīng)該思考以怎樣的方式去發(fā)展“后疫情”時(shí)代的旅游產(chǎn)業(yè)。

比如，攜程創(chuàng)始人梁建章，在面臨大量退款的至暗時(shí)刻親自出鏡參與直播帶貨;國內(nèi)多個(gè)地方的文旅局政府領(lǐng)導(dǎo)、旅游企業(yè)和景區(qū)負(fù)責(zé)人通過直播的方式介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、人文歷史、美食美景等等;一些旅游有景區(qū)和旅游目的地增加了VR技術(shù)的投入、引進(jìn)在線電子導(dǎo)覽等新型智慧旅游產(chǎn)品，通過“云旅游”的方式讓游客“種草”，激發(fā)他們后續(xù)的旅游欲望。

有觀點(diǎn)分析認(rèn)為，經(jīng)過疫情發(fā)生以來這段時(shí)間的摸索與發(fā)展，以“云旅游”為直觀表現(xiàn)方式之一的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”讓游客足不出戶看遍萬水千山，推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時(shí)，這些旅游新業(yè)態(tài)未來會(huì)隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，成為一種重要的旅游營銷手段。

在疫情的倒逼作用下，我國旅游景區(qū)正加速轉(zhuǎn)型、提升智能化建設(shè)水平，從而拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈與市場空間，給旅游產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展活力。同時(shí)，一些專注于行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的高新科技型旅游企業(yè)也迎來的新的發(fā)展機(jī)遇。

三、2020年智慧旅游行業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析

根據(jù)國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，2020年度國內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次，比上年同期減少30.22億人次，下降52.1%。

其中，城鎮(zhèn)居民出游20.65億人次，下降53.8%;農(nóng)村居民出游8.14億人次，下降47.0%。分季度看，呈現(xiàn)降幅收窄趨勢，其中一季度國內(nèi)旅游人數(shù)2.95億人次，同比下降83.4%;二季度國內(nèi)旅游人數(shù)6.37億人次，同比下降51.0%;三季度國內(nèi)旅游人數(shù)10.01億人次，同比下降34.3%;四季度國內(nèi)旅游人數(shù)9.46億人次，同比下降32.9%。

2020年國內(nèi)旅游收入2.23萬億元，比上年同期減少3.50萬億元，下降61.1%。其中，城鎮(zhèn)居民出游花費(fèi)1.80萬億元，下降62.2%;農(nóng)村居民出游花費(fèi)0.43萬億元，下降55.7%。

2020年人均每次出游花費(fèi)774.14元，比上年同期下降18.8%。其中，城鎮(zhèn)居民人均每次出游花費(fèi)870.25元，下降18.1%;農(nóng)村居民人均每次出游花費(fèi)530.47元，下降16.4%。

2020年，受新冠疫情影響，我國旅游行業(yè)受到較大沖擊，旅游收入和旅游人次都出現(xiàn)較大程度下滑。我國智慧旅游行業(yè)在此大環(huán)境下，市場規(guī)模出現(xiàn)暫時(shí)性的下滑。2020年，我國智慧旅游行業(yè)市場規(guī)模約為568億元，同比下降24.47%。

四、2020年我國智慧旅游行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)

2020年上半年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)為11.68億人次，同比下降62%，國內(nèi)旅游收入為0.64萬元，同比下降77%。但疫情同時(shí)也給旅游業(yè)帶來了改變。一方面疫情推動(dòng)了旅游業(yè)的智慧化發(fā)展，"無人服務(wù)"、"智能導(dǎo)覽"和"數(shù)據(jù)監(jiān)測"等項(xiàng)目成為各大景區(qū)智慧化建設(shè)的基本要求。另一方面，疫情也改變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為，無接觸度假、近郊游成為了近期的熱點(diǎn)。

想要了解關(guān)于智慧旅游行業(yè)具體詳情，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2025年中國智慧旅游行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景咨詢報(bào)告》

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