商超零售O2O領(lǐng)域月活躍規(guī)模達(dá)4292.9萬 O2O模式現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析

• 2021年8月19日 YeYuJuan來源：揚(yáng)子晚報(bào) 百度百科 1494 99
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實(shí)際上，o2o是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，同時(shí)起到推廣和成交的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化電子商務(wù)的發(fā)展，信息和實(shí)物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得愈加緊密，o2o被看好會(huì)成為電子商務(wù)網(wǎng)站的下一個(gè)掘金點(diǎn)。

商超零售企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

經(jīng)歷疫情大考的商超零售業(yè)，充分意識(shí)到了全渠道數(shù)據(jù)化的重要性，不少企業(yè)都相繼升級(jí)了線上服務(wù)，從產(chǎn)品的豐富度、配送速度、配送范圍、服務(wù)保障等多方面進(jìn)行提升，全面改善用戶的購物體驗(yàn)。

在后疫情時(shí)代，同城零售之勢(shì)持續(xù)火熱，更是引起了大量資本入局，社區(qū)團(tuán)購、前置倉生鮮等新興業(yè)態(tài)的快速崛起，倒逼商超零售企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。不少商超零售O2O企業(yè)抓住機(jī)遇，一方面積極進(jìn)行商業(yè)擴(kuò)張，廣開門店加速復(fù)制全渠道數(shù)字化的成功經(jīng)驗(yàn)，積極探索新業(yè)態(tài);另一方面，在產(chǎn)品、配送、服務(wù)等方面優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升用戶粘性。

商超零售O2O領(lǐng)域月活躍規(guī)模達(dá)4292.9萬

截至2021年6月，商超零售O2O領(lǐng)域的月活躍用戶規(guī)模達(dá)到4292.9萬的歷史新高，環(huán)比5月增長0.6%，相較去年同期也增長2.5%。分季度來看，2021年二季度商超零售O2O領(lǐng)域的平均月活規(guī)模為4254.8萬，環(huán)比一季度增長4.1%，同比去年同期增長3.1%。

本季度，各頭部的商超零售企業(yè)繼續(xù)在門店優(yōu)化、模式創(chuàng)新、供應(yīng)鏈建設(shè)等方面發(fā)力。門店方面，盒馬在本季度繼續(xù)穩(wěn)步擴(kuò)張，永輝超市的全國化進(jìn)程也在穩(wěn)步推進(jìn)，上半年共開店28家，大潤發(fā)的門店改造與優(yōu)化也進(jìn)入提速階段。

在模式創(chuàng)新方面，盒馬本季度推出全新的社區(qū)商業(yè)形業(yè)態(tài)，通過預(yù)售+自提的方式向城市外圈和郊區(qū)滲透。另外，倉儲(chǔ)會(huì)員模式的門店迎來快速發(fā)展，盒馬X會(huì)員店在本季度連開兩店，永輝也推出倉儲(chǔ)店模式的新業(yè)態(tài)，并快速開出多家門店。

從用戶數(shù)據(jù)來看，商超零售O2O領(lǐng)域APP的活躍用戶規(guī)模雖然在春節(jié)期間存在一定的波動(dòng)，但總體呈現(xiàn)增長的趨勢(shì)。2021年第二季度，隨著生鮮商品與日用百貨的線上到家消費(fèi)需求有所恢復(fù)，商超零售O2O領(lǐng)域APP的用戶活躍度迎來明顯的增長。

O2O模式現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析

實(shí)際上，o2o是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，同時(shí)起到推廣和成交的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化電子商務(wù)的發(fā)展，信息和實(shí)物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得愈加緊密，o2o被看好會(huì)成為電子商務(wù)網(wǎng)站的下一個(gè)掘金點(diǎn)。

o2o模式這種在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下享受服務(wù)的模式也被證實(shí)可以很快被消費(fèi)者接受。因此，團(tuán)購用低價(jià)推銷的模式，完成了o2o行業(yè)的用戶教育工作后，o2o模式的魅力開始顯現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士表示，o2o模式打開的將是一個(gè)萬億元級(jí)別的市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，美國線上消費(fèi)只占8%，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%;而中國的這一比例，分別為3%和97%。中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示網(wǎng)購消費(fèi)只占消費(fèi)者支出的一小部分，餐館、理發(fā)店、干洗店、服裝定制、KTV這些與生活息息相關(guān)的服務(wù)消費(fèi)才是占據(jù)最大比重的，而這些服務(wù)必須要消費(fèi)者到實(shí)體店去享受。由此可見將線上客源和實(shí)體店消費(fèi)對(duì)接蘊(yùn)含著巨大商機(jī)，生活服務(wù)類的網(wǎng)銷市場(chǎng)或?qū)⒈蓉浳锞W(wǎng)銷潛力更大。

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