隨著技術(shù)的發(fā)展,包括算法、調(diào)度系統(tǒng),特別是未來無人配送設(shè)備的大量應(yīng)用,“快”越來越成為現(xiàn)實,也成為數(shù)字化重塑生活服務(wù)新消費的重要趨勢。
推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著技術(shù)的發(fā)展,包括算法、調(diào)度系統(tǒng),特別是未來無人配送設(shè)備的大量應(yīng)用,“快”越來越成為現(xiàn)實,也成為數(shù)字化重塑生活服務(wù)新消費的重要趨勢。生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化有三層含義:一是渠道數(shù)字化,二是流程數(shù)字化,三是決策數(shù)字化。正是數(shù)字化推動著生活服務(wù)業(yè)供給的改變,數(shù)字時代的生活服務(wù)業(yè)消費呈現(xiàn)六大新發(fā)展特征,包括居家消費、情緒消費、顏值經(jīng)濟(jì)、養(yǎng)生保健、預(yù)約消費和新型消費等。
近年來,中國生活服務(wù)業(yè)加速邁向數(shù)字化。今年政府工作報告提出,推動線上線下消費深度融合,促進(jìn)生活服務(wù)消費恢復(fù),發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式。專家認(rèn)為,推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不僅對方便百姓生活、提振中國消費有重要意義,而且為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。
美團(tuán),口碑等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在本地生活服務(wù)的滲透下,仍然有享庫生活等多樣化的本地生活數(shù)字化服務(wù)平臺的崛起,可以預(yù)見本地生活中小商家數(shù)字化服務(wù)未來仍然是有很大空間的藍(lán)海市場。
據(jù)中研普華研究報告《2022-2027年中國生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)市場競爭分析與發(fā)展前景預(yù)測報告》分析
全球已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢。世界銀行數(shù)據(jù)顯示,過去三十年全球服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重逐年提升,當(dāng)前占比已超過6成,其中美國、德國、日本等發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)增加值已經(jīng)達(dá)到GDP的70%以上,巴西、南非、墨西哥等發(fā)展中國家占比也達(dá)到60%左右。中國也已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè)的貢獻(xiàn)不斷提升。
服務(wù)是一項特殊的經(jīng)濟(jì)活動,具有無形性、同步性、異質(zhì)性和不可存儲性。無形性指服務(wù)多屬于行為而非物品,消費者難以事先感知和評價。同步性指服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費同時進(jìn)行,在空間、時間上難以割裂。異質(zhì)性指服務(wù)產(chǎn)品不易標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量難以保持穩(wěn)定一致。不可儲存性指大多數(shù)服務(wù)具有易逝性,可貿(mào)易性不足。
生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化行業(yè)分析2022
生活服務(wù)業(yè)是直接滿足居民生活需求的服務(wù)行業(yè),是中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。國家統(tǒng)計局發(fā)布的《生活性服務(wù)業(yè)統(tǒng)計分類(2019)》將生活服務(wù)業(yè)定義為滿足居民最終消費需求的服務(wù)活動,包含居民和家庭服務(wù)、居民出行服務(wù)、住宿餐飲服務(wù)等十二大領(lǐng)域。隨著“三新”經(jīng)濟(jì)不斷崛起,生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展模式、業(yè)態(tài)持續(xù)迭代,其內(nèi)涵也不斷豐富和發(fā)展。本文所研究的“生活服務(wù)業(yè)”以國家統(tǒng)計局定義為基礎(chǔ),重點關(guān)注住宿餐飲、居民出行、體育文化、娛樂服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等服務(wù)行業(yè)。生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化是以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素,通過數(shù)字技術(shù)與生活服務(wù)業(yè)深度融合,推動生活服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和效率提升,培育新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài),不斷提升服務(wù)品質(zhì)和個性化、多樣化服務(wù)能力的過程。
生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開政府層面大力推動。商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)改委去年聯(lián)合發(fā)布《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》,提出引領(lǐng)消費升級,培育高品質(zhì)數(shù)字生活,明確“打造數(shù)字生活消費新場景”“豐富線上生活服務(wù)新供給”“滿足線下生活服務(wù)新需求”等具體目標(biāo)。目前,不少地方從實際應(yīng)用出發(fā),制定了生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路線圖。
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2022-2027年中國生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)市場競爭分析與發(fā)展前景預(yù)測報告
全球已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢。世界銀行數(shù)據(jù)顯示,過去三十年全球服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重逐年提升,當(dāng)前占比已超過6成,其中美國、德...
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