靈活就家政行業(yè)加速數(shù)字化賦能 家政服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告

• 2022年10月18日 FangManTao來(lái)源：百度 639 37
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預(yù)計(jì)到2023年將增至11641億元。隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，中國(guó)家政行業(yè)營(yíng)收占全國(guó)GDP比重持續(xù)增長(zhǎng)，吸納就業(yè)能力日漸強(qiáng)大，2021年從業(yè)人員數(shù)量已達(dá)3760萬(wàn)人。中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景可觀。

烹飪保潔、收納整理、育嬰育幼、養(yǎng)老護(hù)理……隨著城鄉(xiāng)居民收入水平和消費(fèi)能力不斷提高，多樣化、個(gè)性化、高標(biāo)準(zhǔn)的家政服務(wù)已逐漸成為生活“剛需”。

同時(shí)，家政行業(yè)正成為建設(shè)零工市場(chǎng)、促進(jìn)靈活就業(yè)的重要路徑。如何發(fā)揮數(shù)字化平臺(tái)作用，幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)的勞動(dòng)者、脫貧家庭等群體實(shí)現(xiàn)更好、更穩(wěn)的就業(yè)，成為行業(yè)探索的重要方向。

家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

家政服務(wù)涉及20多個(gè)門(mén)類(lèi)，200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì)。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。

據(jù)數(shù)據(jù)測(cè)算，目前我國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)，成為重要的就業(yè)渠道。隨著家政需求的日益旺盛，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)全行業(yè)服務(wù)缺口在2000萬(wàn)人以上。

當(dāng)前，隨著數(shù)字化家政服務(wù)平臺(tái)發(fā)展壯大，鄉(xiāng)村勞動(dòng)力從低時(shí)效、低匹配度的“打零工”開(kāi)始逐步轉(zhuǎn)型升級(jí)為高匹配度、高自由度、高時(shí)效的“靈活就業(yè)工作池”，方便家政服務(wù)人員按照個(gè)人和家庭時(shí)間靈活選擇，并最終轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的“全職工作”。

2022年有93.8%中國(guó)消費(fèi)者使用過(guò)家政服務(wù)，2018至2021年間，家政服務(wù)用戶的線上滲透率從47.8%上升至80.2%，家政服務(wù)消費(fèi)預(yù)訂線上化趨勢(shì)明顯增強(qiáng)，線上需求已成為家政行業(yè)重要的需求來(lái)源。

同時(shí)，數(shù)字化平臺(tái)提供的低成本、靈活的在線學(xué)習(xí)工具，也為靈活就業(yè)者提供了技能學(xué)習(xí)和職業(yè)進(jìn)階的路徑。天鵝到家通過(guò)數(shù)字平臺(tái)搭建線上學(xué)習(xí)中心，通過(guò)在線學(xué)習(xí)、在線考核認(rèn)證、在線訂單匹配、在線簽約結(jié)算等全鏈路數(shù)字化體系，幫助家政服務(wù)人員通過(guò)一部“手機(jī)”便可獲得技能、找到工作，真正賦能勞動(dòng)者在線就業(yè)，并從“靈活就業(yè)”狀態(tài)逐漸轉(zhuǎn)型為“全職”，助推家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

家政服務(wù)行業(yè)前景分析

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從2015年的2776億元上升至2021年的10149億元，增長(zhǎng)近4倍，并將延續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2023年將增至11641億元。隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，中國(guó)家政行業(yè)營(yíng)收占全國(guó)GDP比重持續(xù)增長(zhǎng)，吸納就業(yè)能力日漸強(qiáng)大，2021年從業(yè)人員數(shù)量已達(dá)3760萬(wàn)人。中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景可觀。

2021年7月16日，人社部等八部門(mén)共同印發(fā)《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)用工關(guān)系，對(duì)維護(hù)好新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬、合理休息、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)安全等權(quán)益都作出明確要求。家政服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在快速推進(jìn)，用戶需求線上化趨勢(shì)極為明顯，相關(guān)企業(yè)將借助互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)、本地生活平臺(tái)等線上渠道獲客，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，在數(shù)字化的賦能之下，未來(lái)行業(yè)將借助技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)人才選用、人才培育、人員管理的智能化與可持續(xù)化。

隨著中國(guó)老齡化程度日益加深，中國(guó)勞動(dòng)力成本不斷上漲，中國(guó)急需大量?jī)r(jià)格低廉服務(wù)質(zhì)量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國(guó)家政供不應(yīng)求，價(jià)格高昂的問(wèn)題，中國(guó)擬開(kāi)放包括北京、上海、廈門(mén)等在內(nèi)的五大城市雇傭菲傭。未來(lái)，中國(guó)放開(kāi)菲傭，將給消費(fèi)者帶來(lái)新的家政服務(wù)體驗(yàn)，也會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)家政服務(wù)提出新的市場(chǎng)化的需求。

在時(shí)代變革中，家政服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)緊跟國(guó)家政策和經(jīng)濟(jì)時(shí)勢(shì)，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，持續(xù)往專(zhuān)業(yè)化、高端化發(fā)展。

想要了解更多家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展研究報(bào)告》。

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  2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展研究報(bào)告

  家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家...

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