如今,越來越多“比購物中心還好吃好玩好逛”的機場商業(yè),開始讓一些機場從交通樞紐變成“網紅打卡地”。別小看這樣的變化,作為高度依托客流量的商業(yè)場所,這種新形勢將為機場運營帶來更多新的可能。事實上,在“意外爆紅”之后,很多機場開始認識到流量的價值,并且用
在很長一段時間里,旅客在機場里都是行色匆匆的。從進入候機大廳開始,大家的關注焦點就集中在查看航班號、確認出發(fā)時間以及尋找登機口上。只有在所有出行信息都被確認無誤之后,旅客才會放松下來,在登機口附近轉轉,到書店、咖啡店、餐飲店以及便利店里買些食物和飲料,透過明亮的玻璃看看飛機起降。
如今,越來越多“比購物中心還好吃好玩好逛”的機場商業(yè),開始讓一些機場從交通樞紐變成“網紅打卡地”。別小看這樣的變化,作為高度依托客流量的商業(yè)場所,這種新形勢將為機場運營帶來更多新的可能。事實上,在“意外爆紅”之后,很多機場開始認識到流量的價值,并且用打造特色商業(yè)區(qū)的方式,主動擁抱新的商業(yè)格局。
隨著全球航空業(yè)的發(fā)展,機場已然不再僅僅提供人們搭乘飛機出行的功能性,更是一座能夠滿足旅客在此度過候機時間的生活聚場,因此,也逐步形成了自己的一套商業(yè)運營邏輯。國際名品是大型機場內不可或缺的零售業(yè)態(tài),大家也喜歡用機場里國際名品的店鋪數量,去來衡量一座機場甚至一座城市的“商業(yè)發(fā)展力”。
機場公司具有多種收入,既包含航空公司基本管理費,也涉及在機場提供的商業(yè)服務,例如,零售收入和餐飲等。上述服務的通性是旅客群體為機場旅客,且所售出產品均以旅客需求為基礎,不僅在機場設立固定位置,而且配備專業(yè)服務人員提供相應服務。機場設置零售商鋪已經成為航空企業(yè)非航空收入來源的一部分。知名機場將機場的航站樓設計為吃、穿、行、游、購、娛一體化的綜合消費場所。
我國機場零售業(yè)對機場的整體收入的貢獻較低,雖然機場旅客吞吐量逐年遞增,但是對零售行業(yè)收入增長的作用甚微。我國大型機場逐步采取了以旅客為中心的多元化經營的商業(yè)模式,航站樓餐飲業(yè)已經形成了豐富的餐飲業(yè)態(tài)組合,包括西式快餐、中式快餐、休閑茶藝、咖啡、特色風味餐飲等多種餐飲品類,引入國際餐飲連鎖公司如肯德基、麥當勞、美樂家、成都小吃、星巴克等著名餐飲公司;并實現了高、中、低的價格體系全覆蓋。
據中研產業(yè)研究院《2022-2027年中國機場商業(yè)行業(yè)深度分析及發(fā)展預測報告》分析:
機場是一個國家或地區(qū)對外交流的窗口,一個城市的形象名片。機場作為人流、物流、信息流的集散地,日益引起商家的關注,成為廣告發(fā)布和企業(yè)形象展示的理想場所。近幾年,全國各地機場商業(yè)及餐飲業(yè)商品高昂的價格備受各界關注。
對于國際機場商品價格過高的問題,消費者認為商品經營者獲得了暴利。而商品經營者的解釋是:由于商家要向機場交付高額租金,只好通過把價格抬上去來彌補租金成本。
機場方認為,租金是通過市場招投標形成的,非強制性索取,目前這種經營方式是一種商品經營者與機場之間的“雙贏”。一方面,商品經營者獲利;另一方面,機場拿到了可觀的租金收入。但是,這種“雙贏”是以損害消費者的利益為前提。面對這種局面,目前大家似乎多了一份無奈。
伴隨著像迪拜、香港等機場的商場試經營模式打造“購物天堂”。在世界上獲得一致好評并且巨大的消費量產生了大量利益的同時,我國內部機場也已經認識到了機場商場管理的這一新模式的發(fā)展前景。
此前,北京首都國際機場(簡稱“首都機場”)內的商品開始破天荒地打折了。原來的旅客通道處擺起了特賣場,打折商品包括服裝、箱包、食品、化妝品和書籍。一些服裝和箱包的打折力度還相當大,只有平時價格的一半??梢娢覈臋C場的商場已經由原先的高價經營像與世界接軌的“商場式”轉型。
在需求多樣化和機場盈利增長要求的共同趨動下,全球主要機場已經由單純的“機場”轉變?yōu)槿肆魑锪骷?、商業(yè)休閑功能齊備的“航空城”。非航空業(yè)務替代航空性業(yè)務,成為機場商業(yè)行業(yè)盈利的主要來源。
商業(yè)文化特色不僅是單個商家追求的經營目標,更應是整個商業(yè)區(qū)建設的著眼點。從近幾年的情況看,在商業(yè)地產的各種類型中,具有獨特商業(yè)文化底蘊的特色商業(yè)區(qū)是最有生命力的。機場商業(yè)應該注重對特色文化和商業(yè)底蘊的培養(yǎng)。這種獨特底蘊可以是機場歷史,可以是品牌形象,也可以是區(qū)別于其他任何機場的特點、亮點。尤其是對于大型國際樞紐機場而言,面對各機場商業(yè)間高度同質化的商業(yè)布局,擁有獨特商業(yè)文化的機場將更快搶占市場先機。
目前,盡管越來越多的機場已經具備了大型商業(yè)中心的“氣質”。但是,機場的首要定位仍然是交通樞紐。這就意味著,機場必然要把確保旅客方便、準時地抵離機場作為首要任務,然后才能兼顧其商業(yè)屬性,因此其在商業(yè)資源配置方面的考量要比城市商業(yè)區(qū)復雜許多。
與此同時,機場在打造特色商業(yè)區(qū)時,還應考慮旅客候機時間與消費時間的分配矛盾。市區(qū)商業(yè)區(qū)的顧客以休閑為主要目的,擁有充足的消費時間,能夠自主把控和分配;機場旅客以出行為主要目的,其消費時間僅限于候機時間,并且受到航班時刻、登機口距離等因素制約,甚至在登機時間緊張的情境下,旅客只能被迫放棄購物消費行為。如何充分利用有限的候機時間,快速吸引旅客關注,并且?guī)椭每涂旖莞咝У赝瓿上M流程,是機場商業(yè)規(guī)劃者面臨的一大難題。
想要了解更多機場商業(yè)行業(yè)的發(fā)展前景,請查閱《2022-2027年中國機場商業(yè)行業(yè)深度分析及發(fā)展預測報告》。報告在總結中國機場商業(yè)發(fā)展歷程的基礎上,結合新時期的各方面因素,對中國機場商業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。報告資料詳實,圖表豐富,既有深入的分析,又有直觀的比較,為機場商業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機,能準確及時的針對自身環(huán)境調整經營策略。
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2022-2027年中國機場商業(yè)行業(yè)深度分析及發(fā)展預測報告
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