一季度共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費投訴104909件 保險消費投訴26188件

• 曾燕 2023年6月15日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 825 50
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國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布2023年第一季度銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴情況通報，《通報》指出，監(jiān)管部門2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費投訴104909件。

國家金融監(jiān)督管理總局：第一季度共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費投訴104909件 保險消費投訴26188件

國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布2023年第一季度銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴情況通報，《通報》指出，監(jiān)管部門2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費投訴104909件。其中，涉及國有大型商業(yè)銀行47219件，占投訴總量的45.0%;股份制商業(yè)銀行29041件，占比27.7%;外資銀行383件，占比0.4%;城市商業(yè)銀行(含民營銀行)15201件，占比14.5%;農(nóng)村中小金融機構(gòu)6500件，占比6.2%;其他銀行業(yè)金融機構(gòu)6565件，占比6.3%。監(jiān)管部門2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送保險消費投訴26188件。其中，涉及財產(chǎn)保險公司11398件，占投訴總量的43.5%;人身保險公司14790件，占比56.5%。財產(chǎn)保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為3.13件/億元，萬張保單投訴量中位數(shù)為0.25件/萬張。人身保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為0.86件/億元，萬張保單投訴量中位數(shù)為0.22件/萬張，萬人次投訴量中位數(shù)為0.08件/萬人次。

國家金監(jiān)總局指出，2023年第一季度，保險業(yè)的發(fā)展好于預(yù)期，實現(xiàn)原保險保費收入1.95萬億元，同比增長了9.2%;第一季度保險資金年化綜合投資收益率為5.24%，呈現(xiàn)出回升向好態(tài)勢。加之上述監(jiān)管對“償付能力充足率降幅明顯收窄，保持在合理區(qū)間”的總結(jié)，展現(xiàn)出保險業(yè)當(dāng)前資產(chǎn)、負債兩端整體向好，償付能力風(fēng)險整體可控的穩(wěn)定發(fā)展現(xiàn)狀。

5月22日，國家金監(jiān)總局官微披露，日前，國家金監(jiān)總局召開了償付能力監(jiān)管委員會工作會議，分析了保險業(yè)整體及重點公司的償付能力和風(fēng)險狀況，并研究了2023年第一季度保險公司風(fēng)險綜合評級結(jié)果。本場工作會議由剛剛轉(zhuǎn)變身份的國家金監(jiān)總局黨委委員、副局長周亮主持，這也是國家金監(jiān)總局掛牌以來對外披露的第一次工作會議，聚焦于保險業(yè)的償付能力方面。

償付能力是對保險公司各類風(fēng)險的一種綜合判斷，一直以來，是預(yù)警和監(jiān)測保險業(yè)風(fēng)險的重要抓手。對于保險業(yè)監(jiān)管導(dǎo)向，國家金監(jiān)總局首度強調(diào)，將加強保險公司的功能監(jiān)管和穿透式監(jiān)管，形成償付能力硬約束。

這也間接傳遞出，統(tǒng)一監(jiān)管格局下，國家金監(jiān)總局未來對保險業(yè)的風(fēng)險把控將更加深入、周全，防范行業(yè)風(fēng)險將會成為重要工作目標。就像國家金監(jiān)總局局長李云澤在揭牌儀式上所言，要努力消除監(jiān)管空白和盲區(qū)，大力推進央地監(jiān)管協(xié)同，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險底線。

近日，國家金融監(jiān)督管理總局(下稱“國家金監(jiān)總局”)發(fā)布2023年前4月保險業(yè)經(jīng)營情況。這也是國家金監(jiān)總局5月18日正式揭牌后發(fā)布的首份保險行業(yè)數(shù)據(jù)。

總體上看，今年前4月保險業(yè)實現(xiàn)原保費收入2.3萬億元，按可比口徑同比增長9.80%;賠付支出6237萬億元，同比增長12.98%;保險行業(yè)資金運用余額26.11萬億元，占總資產(chǎn)的91.8%。

值得一提的是，4月當(dāng)月，壽險公司的壽險業(yè)務(wù)表現(xiàn)不俗，延續(xù)了一季度的回暖態(tài)勢，增速高達19.6%，遠高出一季度“開門紅”時期增速。

“一般情況下，4月是傳統(tǒng)淡季，而今年4月壽險超常發(fā)揮，可能和增額終身壽、年金險等儲蓄型保險產(chǎn)品的短期集中釋放有一定關(guān)系。”有業(yè)內(nèi)人士分析稱。

前5個月保險業(yè)累計實現(xiàn) 原保費收入2.42萬億元

銀保監(jiān)會近日公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1至5月，保險業(yè)累計實現(xiàn)原保費收入2.42萬億元，按可比口徑，行業(yè)匯總原保費收入同比增長4.71%。

具體來看，今年1至5月，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)原保費收入5188億元，人身險業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)原保費收入1.90萬億元。在人身險各險種中，壽險業(yè)務(wù)在今年1至5月累計實現(xiàn)原保費收入1.40萬億元，健康險和人身意外傷害險分別累計實現(xiàn)原保費收入4530億元和493億元。

從公司層面看，今年1至5月，人身險公司累計實現(xiàn)原保費收入1.77萬億元，按可比口徑，行業(yè)匯總原保費收入同比增長3.39%。其中，健康險業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)原保費收入3506億元，意外險業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)原保費收入234億元。

財產(chǎn)險公司在今年前5個月累計實現(xiàn)原保費收入6472億元，按可比口徑，行業(yè)匯總原保費收入同比增長8.50%。其中，機動車輛保險累計實現(xiàn)原保費收入3272億元，健康險累計實現(xiàn)原保費收入1024億元，農(nóng)業(yè)保險累計實現(xiàn)原保費收入496億元。

截至2022年5月末，保險業(yè)資產(chǎn)總額達26.20萬億元，凈資產(chǎn)2.82萬億元。保險資金運用余額24.04萬億元，其中銀行存款2.80萬億元，債券9.58萬億元，股票和證券投資基金2.97萬億元。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2023-2028年保險行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》統(tǒng)計分析顯示：

五大險企前5月保費收入公布

6月14日晚間，中國平安及中國太保發(fā)布前5月保費收入公告，目前，五大險企前5月保費收入均已公布完畢，合計收入約14,252.03億元。

其中，中國平安公告表示，2023年1月1日至5月31日期間的原保險合同保費收入為3866.73億元。中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司原保險合同保費收入1248.93億元，同比增長5.6%;中國平安人壽保險股份有限公司原保險合同保費收入2452.62億元，同比增長6.6%;平安健康保險股份有限公司原保險合同保費收入70.42億元，同比增長12.4%;平安養(yǎng)老保險股份有限公司原保險合同保費收入94.77億元，同比下降1.3%。

中國太保公告稱，于2023年1月1日至2023年5月31日期間，公司子公司中國太平洋人壽保險股份有限公司累計原保險業(yè)務(wù)收入為1248.89億元，同比下降1.9%;公司子公司中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司累計原保險業(yè)務(wù)收入為人民幣854億元，同比增長15.3%。上述兩家子公司今年前5月保費收入合計為2102.89億元。

而此前，中國人壽(601628)、新華保險(601336)和中國人保(601319)也都已經(jīng)發(fā)布了公告。

其中，中國人保6月13日盤后發(fā)布原保險保費收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日經(jīng)由本公司子公司中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人民人壽保險股份有限公司及中國人民健康保險股份有限公司所獲得的原保險保費收入分別為2416.81億元、696.34億元及301.09億元。中國人保上述三家子公司前5月原保險保費收入合計為3414.24億元，同比增長7.37%。

新華保險6月12日盤后發(fā)布保費收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日期間，新華保險累計原保險保費收入為882.17億元，較上年同期867.79億元增長1.66%。

中國人壽9日盤后發(fā)布保費收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日期間，中國人壽累計原保險保費收入約為3986億元，同比增長5.1%。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機會在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報告《2023-2028年保險行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》。由中研普華研究院撰寫，本報告對我國保險行業(yè)的供需狀況、保險發(fā)展現(xiàn)狀、保險子行業(yè)發(fā)展變化等進行了分析，重點分析了保險行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、保險行業(yè)的發(fā)展建議、保險行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。保險報告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

保險行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析保險未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘保險行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。

在形式上，保險報告以豐富的數(shù)據(jù)和圖表為主，突出文章的可讀性和可視性，避免套話和空話。報告附加了與行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)、保險政策法規(guī)目錄、主要企業(yè)信息及保險行業(yè)的大事記等，為投資者和業(yè)界人士提供了一幅生動的保險行業(yè)全景圖。

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  2023-2028年保險行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告

  保險，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、...

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