金融BPO行業(yè)深度分析 2023年金融BPO市場投資前景分析

• 劉明月 2023年6月16日 來源：百度百科 中研網(wǎng) 662 38
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金融bpo在江蘇昆山的花橋開發(fā)區(qū)，目前已經(jīng)聚集了法國凱捷、華道數(shù)據(jù)、中金數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)、易方呼叫、實(shí)達(dá)外設(shè)等一大批服務(wù)外包企業(yè)，不但形成了中高低金融BPO的產(chǎn)業(yè)鏈，而且開拓了服務(wù)外包的細(xì)分領(lǐng)域，共同做大服務(wù)外包這塊“蛋糕”

金融BPO行業(yè)市場現(xiàn)狀情況如何?

金融bpo在江蘇昆山的花橋開發(fā)區(qū)，目前已經(jīng)聚集了法國凱捷、華道數(shù)據(jù)、中金數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)、易方呼叫、實(shí)達(dá)外設(shè)等一大批服務(wù)外包企業(yè)，不但形成了中高低金融BPO的產(chǎn)業(yè)鏈，而且開拓了服務(wù)外包的細(xì)分領(lǐng)域，共同做大服務(wù)外包這塊“蛋糕”，成功挖掘藍(lán)海市場?；蜷_發(fā)區(qū)定位為金融bpo產(chǎn)業(yè)基地。未來十年很可能就是中國金融行業(yè)變革最集中的一段時間，隨著金融BPO不斷挖掘出高端業(yè)務(wù)、提高自身的效率，金融BPO行業(yè)大有發(fā)展。而與昆山持類似看法的，還有杭州、成都和大連等城市的金融bpo。

金融bpo已進(jìn)入綜合服務(wù)外包的階段，ITO、BPO、KPO日益融合，金融bpo形成了更完整的外包服務(wù)供應(yīng)鏈，金融bpo越來越多供應(yīng)商提供全棧式解決方案。全球金融ITO行業(yè)市場一直保持較快的增長速度，而金融IT服務(wù)市場中，外包的服務(wù)占有一半以上，是IT服務(wù)市場重要的部分。

金融BPO行業(yè)深度分析 2023年金融BPO市場投資前景分析

所謂金融BPO,是指金融業(yè)務(wù)流程外包。這一在歐美流行的商業(yè)模式,即將其公司業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中耗費(fèi)大量人力的企業(yè)服務(wù)及操作中間環(huán)節(jié),外包到人工成本比較低的國家和地區(qū)。目前,全球BPO業(yè)務(wù)總量為1.2萬億美元,主要市場在美國、歐洲、日本等國家。

金融外包盡管與IT相關(guān)的外包仍占到全球外包業(yè)務(wù)的三分之二左右。但在金融外包領(lǐng)域，隨著離岸外包和整個經(jīng)營過程外包BPO(bussiness-process outsourcing)業(yè)務(wù)的崛起，外包安排的日漸復(fù)雜，金融企業(yè)從外包中獲得的利益大大提高，金融外包也成為國際外包市場的主流。隨著我國金融領(lǐng)域開放程度的不斷加大，競爭的日益激烈，國內(nèi)金融企業(yè)要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳根，必須了解國際金融外包動態(tài)，借鑒國外金融外包的經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)有的資源集中到核心業(yè)務(wù)上去，形成自己的核心競爭力。

金融BPO項(xiàng)目合作時間為五年六個月，在此期間，神州數(shù)碼負(fù)責(zé)寧夏農(nóng)村信用社銀行卡系統(tǒng)建設(shè)、呼叫中心、銀行卡制卡、銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銀行卡制度建設(shè)、銀行卡交易處理、銀行卡差錯帳處理、200臺ATM布放、200臺POS鋪設(shè)等有關(guān)銀行卡業(yè)務(wù)，期間由銀行卡產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入歸神州數(shù)碼所有，合同到期后銀行卡系統(tǒng)、ATM、POS均屬于寧夏農(nóng)村信用社。

金融BPO企業(yè)從外包中獲得的利益大大提高，金融外包也成為國際外包市場的主流。隨著我國金融領(lǐng)域開放程度的不斷加大，競爭的日益激烈，國內(nèi)金融企業(yè)要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳根，必須了解國際金融外包動態(tài)，借鑒國外金融外包的經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)有的資源集中到核心業(yè)務(wù)上去，形成自己的核心競爭力。

金融BPO的趨勢不斷加深，金融機(jī)構(gòu)之間開始相互兼并，剝離非核心業(yè)務(wù)，降低成本，金融bpo產(chǎn)業(yè)因此成為市場追捧的“寵兒”，競爭也應(yīng)運(yùn)而生。

BPO行業(yè)從業(yè)人員共1068.9萬人，其中大學(xué)(含大專)以上學(xué)歷689.5萬人，占從業(yè)人員總數(shù)64.5%。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)吸納大學(xué)生就業(yè)數(shù)量逐年增長，對穩(wěn)定大學(xué)生就業(yè)發(fā)揮了重要作用。服務(wù)外包是高度數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)，據(jù)測算，大學(xué)畢業(yè)生在服務(wù)外包企業(yè)工作2-3年后有40%轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等領(lǐng)域。

BPO行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析

圖表：中國BPO行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)收入占比情況

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

從事金融BPO的企業(yè)而言，這無疑是一個極好的發(fā)展機(jī)遇。近年來，金融BPO行業(yè)市場競爭日趨激烈，部分金融機(jī)構(gòu)尚未有效建立數(shù)字化的金融分析算法與模型，同時面臨較大的市場風(fēng)險和相對較弱的競爭力。為此，金融BPO行業(yè)機(jī)構(gòu)拓展金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求日益旺盛，不斷加大投入。

金融bpo規(guī)模達(dá)2940億美元，ITO仍占主導(dǎo)(50%)，但比重逐年下降，外包增速趨于穩(wěn)定;BPO由于全球經(jīng)濟(jì)增速放緩、貿(mào)易保護(hù)主義、數(shù)字化智能化對服務(wù)成本的降低，發(fā)展增速降低，同時也將進(jìn)一步提高供應(yīng)商利潤。北美地區(qū)金融企業(yè)IT服務(wù)支出幾乎占全球IT服務(wù)支出的一半，僅美國的支出就占約44%，北美地區(qū)的增長大約超過7%。

金融BPO業(yè)從外包中獲得的利益大大提高，金融外包也成為國際外包市場的主流。隨著我國金融領(lǐng)域開放程度的不斷加大，競爭的日益激烈，國內(nèi)金融企業(yè)要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳根，必須了解國際金融外包動態(tài)，借鑒國外金融外包的經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)有的資源集中到核心業(yè)務(wù)上去，形成自己的核心競爭力。

中國金融bpo市場供需平衡分析

一、中國金融bpo市場市場規(guī)模分析

二、中國金融bpo市場供給統(tǒng)計(jì)分析

三、中國金融bpo市場需求統(tǒng)計(jì)分析

四、中國金融bpo行業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)分析

《金融BPO行業(yè)市場研究報告》由中研普華行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫，主要分析了金融BPO行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢預(yù)測和專業(yè)的金融BPO行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估行業(yè)投資價值。

金融BPO行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，預(yù)測未來金融BPO業(yè)務(wù)的市場前景，以幫助客戶撥開政策迷霧，尋找行業(yè)的投資商機(jī)。報告在大量的分析、預(yù)測的基礎(chǔ)上，研究了金融BPO行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機(jī)，根據(jù)金融BPO市場需求及時調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報信息及科學(xué)的決策依據(jù)。

更多金融BPO市場調(diào)研消息,可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國金融BPO行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》。

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