江蘇省消保委的這一舉措體現(xiàn)了對文娛演出市場健康發(fā)展和消費者權(quán)益保護的高度重視。通過組織相關(guān)票務(wù)平臺及主辦方進行公開約談，旨在深入了解并解決當(dāng)前文娛演出市場中存在的消費問題，從而優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)市場活力，確保演出業(yè)能夠更好地滿足人民群眾日益增長的文化消費需求。

約談中，江蘇省消保委可能會就以下幾個方面進行深入探討和要求：

票務(wù)透明化：要求票務(wù)平臺及主辦方加強票務(wù)信息的透明度，確保消費者在購買票務(wù)時能夠清晰了解票價、座位、退改簽政策等關(guān)鍵信息，避免信息不對稱導(dǎo)致的消費糾紛。

價格監(jiān)管：針對票務(wù)市場可能存在的哄抬票價、加價銷售等不正當(dāng)行為，要求相關(guān)平臺及主辦方加強自律，遵守市場價格規(guī)則，維護公平競爭的市場環(huán)境。

服務(wù)質(zhì)量提升：強調(diào)票務(wù)平臺及主辦方應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量，包括提高演出信息的準(zhǔn)確性、及時性和全面性，優(yōu)化購票流程，提升用戶體驗，以及建立完善的售后服務(wù)體系，及時解決消費者遇到的問題。

消費者權(quán)益保護：要求各方切實履行消費者權(quán)益保護責(zé)任，建立健全消費者權(quán)益保護機制，對侵犯消費者權(quán)益的行為進行嚴(yán)厲打擊，確保消費者的合法權(quán)益得到有效保障。

市場拓展與創(chuàng)新：鼓勵票務(wù)平臺及主辦方在遵守法律法規(guī)和市場規(guī)則的前提下，積極探索新的市場拓展方式和創(chuàng)新服務(wù)模式，以更好地滿足消費者的多元化需求，推動文娛演出市場的繁榮發(fā)展。

通過此次約談，江蘇省消保委有望推動文娛演出市場消費環(huán)境的進一步改善，提升消費者的滿意度和信任度，從而激發(fā)市場的消費活力，為演出業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。同時，這也將為其他地區(qū)的消費者權(quán)益保護和市場監(jiān)管工作提供有益借鑒和參考。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國演出服務(wù)行業(yè)市場深度調(diào)研及投資前景預(yù)測研究報告》顯示：

截至2022年底，全國現(xiàn)有在文化行政管理部門備案的營業(yè)性演出場所4390家，取得營業(yè)性演出經(jīng)營許可證的演出經(jīng)紀(jì)機構(gòu)10025家，文藝表演團體20072家。

具有網(wǎng)絡(luò)表演(直播與短視頻)經(jīng)營資質(zhì)的經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位有6263家，網(wǎng)絡(luò)表演(直播與短視頻)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)超24000家。從事演出舞美制作、舞美工程和舞臺設(shè)備租賃等業(yè)務(wù)的從業(yè)機構(gòu)超過3000家。

2022年中國演出市場整體經(jīng)濟規(guī)模萎縮至243.6億元，其中，演出票務(wù)收入約占36.9%，農(nóng)村演出約占2.6%，娛樂演出約占7.3%，衍生品及贊助約占4.9%，經(jīng)營主體配套及其他約占7.1%，財政補貼約占41.3%，但從長期市場來看，疫情后時代，中國演出市場將迎來強勢復(fù)蘇。

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等技術(shù)的應(yīng)用，使得演出形式更加多樣，觀眾體驗更加豐富。例如，虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)等技術(shù)可以創(chuàng)造出沉浸式的演出體驗，讓觀眾仿佛身臨其境;在線直播、短視頻等平臺的興起，使得演出內(nèi)容能夠觸達更廣泛的觀眾群體。

此外，觀眾口味的變化也為演出行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。隨著時代的進步和文化的交流，觀眾的審美和喜好也在不斷變化。演出機構(gòu)需要緊跟時代潮流，把握觀眾需求，才能創(chuàng)作出更受歡迎的作品。綜上所述，演出行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，但也面臨著激烈的市場競爭和政策監(jiān)管的挑戰(zhàn)。

演出市場熱起來了頭部歌手演唱會拉動市場

今年以來，全國各地的演唱會遍地開花。中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度全國營業(yè)性演出(不含娛樂場所演出)共11.90萬場，比去年同期增長72%以上。線下演出激增，帶動了周邊產(chǎn)品訂單持續(xù)“升溫”。

隨著高考結(jié)束，暑期檔來臨，演出市場開始走熱。而不同于去年，今年演出行業(yè)頭部聚集效應(yīng)凸顯，消費者的注意力往往集中在少量的頭部藝人演出或網(wǎng)紅演出項目。隨著熱門歌手巡回演出，2024年的演出市場開始熱鬧起來。

中國青年劇作家、導(dǎo)演向凱表示，“全國有關(guān)主管部門也在暑期檔期間發(fā)力，通過文旅刺激地方消費，帶動經(jīng)濟發(fā)展，其中就包括演唱會，很多地方文旅部門簡化審批流程，這也會促使暑期檔的演唱會迎來一波新的高峰。”

分析，今年演唱會總體規(guī)模效應(yīng)還會延續(xù)2023年的熱潮，今年在去年的高基數(shù)上穩(wěn)步發(fā)展，觀眾對于演唱會、音樂節(jié)的熱情和購買力沒有減退。

演出服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

演出服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出多元化、快速復(fù)蘇及持續(xù)創(chuàng)新的趨勢。以下是對當(dāng)前演出服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的詳細分析：

一、市場規(guī)模與增長

總體規(guī)模：近年來，隨著文化娛樂需求的增加，演出服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴大。例如，2023年全國演出市場強勢上行，票房演出收入合計達到顯著水平，同比增長顯著(如2023年上半年同比增長673.49%)。盡管與疫情前水平相比仍有一定差距，但顯示出強勁的增長勢頭。

票房與場次：演出場次和票房收入均實現(xiàn)快速增長。據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，2024年一季度全國營業(yè)性演出(不含娛樂場所演出)場次超過11.9萬場，日均超過1300場。同時，大型營業(yè)性演出如演唱會和音樂節(jié)市場熱度不減，全國2000人以上的大中型演唱會、音樂節(jié)近200場。

二、市場特點

多元化發(fā)展：演出服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢，包括戲曲、舞蹈、曲藝、雜技等多種藝術(shù)形式。同時，新型演藝空間如小劇場、演藝新空間(含小型音樂現(xiàn)場Live house)等發(fā)展迅速，成為市場的重要組成部分。

技術(shù)創(chuàng)新：數(shù)字化、智能化技術(shù)在演出服務(wù)行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，如智能舞臺、智能燈光、智能音效等，為觀眾帶來更加震撼的視聽效果。此外，線上演藝也蓬勃發(fā)展，成為演出服務(wù)行業(yè)的重要補充。

文旅融合：多地將文旅項目與音樂節(jié)等演出活動結(jié)合，推動文旅融合發(fā)展。這種融合不僅豐富了演出內(nèi)容，也促進了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

三、觀眾需求

年輕化趨勢：演出市場的消費主力為年輕人群，特別是18至34歲的年輕人群。這一年齡段人群在購票觀眾中占比超過七成，顯示出演出服務(wù)行業(yè)的年輕化趨勢。

高質(zhì)量需求：隨著觀眾文化素質(zhì)的提高和消費水平的提升，他們對演出內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。高質(zhì)量、重體驗的演出成為市場的主流趨勢。

四、挑戰(zhàn)與機遇

挑戰(zhàn)：演出服務(wù)行業(yè)在快速發(fā)展的同時也面臨著一些挑戰(zhàn)，如藝人成本上漲、政府補貼減少、市場競爭激烈等。此外，觀眾對演出內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，也對演出服務(wù)行業(yè)提出了更高的要求。

機遇：隨著文化娛樂需求的增加和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，演出服務(wù)行業(yè)仍具有廣闊的發(fā)展空間和巨大的市場潛力。同時，政策的支持和市場的規(guī)范也為演出服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力保障。

演出服務(wù)行業(yè)在多元化、快速復(fù)蘇及持續(xù)創(chuàng)新的趨勢下不斷發(fā)展壯大。面對挑戰(zhàn)和機遇并存的局面，演出服務(wù)行業(yè)需要不斷提升自身實力和服務(wù)質(zhì)量以滿足觀眾的需求并抓住市場機遇實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

近年來，隨著經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，民眾的文化娛樂支出比重不斷增加，文化消費時間逐漸增多，對文化產(chǎn)品的選擇性日益增強，逐漸向高層次的精神文化需要轉(zhuǎn)移，而觀看娛樂性強、影響力大的演出節(jié)目成為民眾最為普遍的文化消遣方式之一。

各大城市的小劇場應(yīng)運而生，滿足了大眾對文化產(chǎn)業(yè)的需求。比較典型的代表有開心麻花、德云社、青曲社等一系列以大眾娛樂為代表的劇團，當(dāng)然國家大劇院、上海大劇院、廣州大劇院等仍然扮演著重要的角色。

2022年，中國演出行業(yè)總體穩(wěn)步發(fā)展，各類主體加快轉(zhuǎn)型。2022年演出市場總體經(jīng)濟規(guī)模243.60億元，與2021年同比降低31.33%。

營業(yè)性演出(不含娛樂場所演出和公益性演出)場次總計17.33萬場，票房收入總計89.88億元，網(wǎng)絡(luò)表演(直播與短視頻)行業(yè)市場營收1992.34億元。截至2023年5月底，全國營業(yè)性演出場次近9萬場，票房收入超110億元，接待觀眾2500余萬人次。

隨著消費者需求的多樣化，演出內(nèi)容將越來越注重多元化和個性化。從傳統(tǒng)的戲曲、歌舞到現(xiàn)代的流行音樂、話劇、音樂劇等，各種形式的演出將更加豐富多樣。

同時，針對不同年齡、性別、地域等消費者群體的個性化需求，演出機構(gòu)也將推出更多定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。綜上所述，演出行業(yè)市場的未來發(fā)展趨勢及前景看好，但也需要在科技融合、內(nèi)容創(chuàng)新、跨界合作等方面不斷努力，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)和抓住發(fā)展的機遇。

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