智慧社區(qū)建設(shè)行業(yè)定義主要涉及到利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),整合社區(qū)資源,為社區(qū)居民提供安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智能化生活環(huán)境的新型社區(qū)建設(shè)和管理模式。
智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念,是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式。智慧社區(qū)作為智慧城市的重要組成部分,承載著智慧城市的重要建設(shè)內(nèi)容。智慧社區(qū)是注重以人為本的社區(qū)建設(shè)概念,通過利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新一代信息技術(shù),將社區(qū)家居、社區(qū)物業(yè)、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通信等整合在一個高效的信息系統(tǒng)之中,實現(xiàn)對社區(qū)居民日常生活要素的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和互動化。
近年來,在智慧城市加速的同時下,智慧社區(qū)相關(guān)政策和文件頻出,為行業(yè)創(chuàng)造良好的市場環(huán)境,逐漸其建設(shè)加速。例如,2022年,國務(wù)院頒布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的通知》,明確了城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率等7個方面的主要指標(biāo),確定了新時代新社區(qū)新生活服務(wù)質(zhì)量提升行動等4項行動計劃,以及服務(wù)設(shè)施補短板工程1個重大工程。
近年來,我國城鎮(zhèn)化建設(shè)不斷加快,2022年城鎮(zhèn)常住人口已經(jīng)達到92071萬人,占全國人口比重(城鎮(zhèn)化率)為65.22%,居民生活的集聚程度不斷提升,這不僅為智慧社區(qū)行業(yè)帶來巨大的市場潛力,還加大了傳統(tǒng)社區(qū)管理難度,尤其是在數(shù)據(jù)采集與處理、流程響應(yīng)能力等方面明顯不足。而智慧社區(qū)不僅有利于優(yōu)化社區(qū)資源配置,還能對社區(qū)各種數(shù)據(jù)進行采集、整理、存儲于分析,優(yōu)化社區(qū)管理流程,為居民帶來更高質(zhì)量、更加人性化的服務(wù)。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國智慧社區(qū)建設(shè)行業(yè)投資潛力及發(fā)展前景分析報告》分析
如今,越來越多的社區(qū)將數(shù)字化技術(shù)和平臺融入社區(qū)管理的日常服務(wù)中,呈現(xiàn)出多種智慧化應(yīng)用場景,像智能門禁、數(shù)字物管等,已融入許多小區(qū)居民的日常生活。
在廣東省深圳市羅湖插花地智慧社區(qū),整個社區(qū)有約50萬個傳感器,像“神經(jīng)末梢”一樣實時捕獲、收集信息,形成一張多維的感知網(wǎng),將物業(yè)管理工作模式從傳統(tǒng)的“被動巡查”升級為“主動上報”,實現(xiàn)從“人找事”到“事找人”的轉(zhuǎn)變。例如,一旦地下室一氧化碳濃度超標(biāo),排風(fēng)扇會自動打開;無須多方協(xié)調(diào),系統(tǒng)便能實時分配社區(qū)工單,調(diào)動附近管理人員……這些設(shè)備聯(lián)動指令都來自社區(qū)智慧運營決策中心。
據(jù)了解,該社區(qū)智慧運營決策中心的內(nèi)核為中建三局智瓴智慧社區(qū)平臺,由中建三局智能技術(shù)有限公司研發(fā)。平臺整合了GIS(地理信息系統(tǒng))、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù),能自動分析處理社區(qū)“神經(jīng)末梢”收集的數(shù)據(jù),讓監(jiān)控、消防等系統(tǒng)設(shè)備實現(xiàn)“交流”、聯(lián)動。整個智慧運營決策中心可以應(yīng)用于安全、環(huán)境、服務(wù)、活躍度、設(shè)備健康五大板塊50個類別256個智慧社區(qū)場景。
當(dāng)今,信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展,在推動經(jīng)濟社會發(fā)展、促進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、滿足人民日益增長的美好生活需要方面發(fā)揮著越來越重要的作用?!笆奈濉币?guī)劃綱要提出,推進智慧社區(qū)建設(shè),依托社區(qū)數(shù)字化平臺和線下社區(qū)服務(wù)機構(gòu),建設(shè)便民惠民智慧服務(wù)圈,提供線上線下融合的社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)治理及公共服務(wù)、智能小區(qū)等服務(wù)。
近年來,通過國家政策引導(dǎo)和各地創(chuàng)新,我國智慧社區(qū)建設(shè)取得了一定成效。智能門禁、一鍵報警、高空拋物監(jiān)管,智能水電表、智能垃圾桶自動檢測桶內(nèi)垃圾……這些服務(wù)都是數(shù)字信息化在智慧社區(qū)建設(shè)中的應(yīng)用。從物業(yè)管理到生活服務(wù),從居家康養(yǎng)到社區(qū)醫(yī)療……智慧的觸角逐步延伸至百姓生活的方方面面。
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