隨著消費(fèi)者對個性化旅游需求的增加,智慧旅游將更加注重提供個性化、智能化的服務(wù)。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),智慧旅游能夠精準(zhǔn)地分析游客的需求和偏好,為他們量身定制旅游方案。
智慧旅游是指利用現(xiàn)代信息通信技術(shù),特別是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù),對傳統(tǒng)旅游業(yè)進(jìn)行深度整合與創(chuàng)新,以提升旅游服務(wù)體驗、管理效率和產(chǎn)業(yè)價值。隨著全球信息化、數(shù)字化、智能化的快速發(fā)展,智慧旅游已成為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向。
智慧旅游應(yīng)當(dāng)是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù),ICT),為滿足游客個性化需求,提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù),而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心內(nèi)容是要能夠解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的新問題,滿足旅游發(fā)展中的新需求,實現(xiàn)旅游發(fā)展中的新思路以及新理念。
智慧旅游行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀及整體規(guī)模分析
智慧旅游的發(fā)展有助于拓展旅游市場,吸引更多的游客參與旅游活動。通過線上營銷、社交媒體推廣等手段,智慧旅游能夠提升旅游目的地的知名度與影響力,吸引更多的游客前來旅游。智慧旅游的發(fā)展也有助于優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)鏈,提升旅游產(chǎn)業(yè)的整體效益。通過整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源與服務(wù),智慧旅游能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展與優(yōu)化升級。同時,智慧旅游還能夠推動旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展,培育新的旅游業(yè)態(tài)與商業(yè)模式,為旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。
數(shù)據(jù)顯示,中國智慧旅游經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模從2019年的4329億元增長到2023年的10382億元,五年間規(guī)模增長了1.4倍。預(yù)計2024年,中國智慧旅游經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模將達(dá)到12500億元,同比增長20%左右。互聯(lián)網(wǎng)旅游市場也呈現(xiàn)出市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的趨勢。2023年在線旅游市場規(guī)模達(dá)到了8957億元,同比增長20.07%。2023年全國旅游總收入約5.3萬億人民幣,在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)1.1萬億元,滲透率超六成。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國智慧旅游行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》顯示:
智慧旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施日漸完備。截至2023年5月,中國已有3382個4A和5A景區(qū)實現(xiàn)了5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,占4A和5A景區(qū)總數(shù)的89%。截至2024年7月,中國移動物聯(lián)網(wǎng)終端用戶數(shù)達(dá)25.4億,智能閘機(jī)、智慧大屏、智能攝像頭等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施在景區(qū)大量布設(shè)。中國已建成近30個綜合性智慧旅游平臺,為智慧旅游發(fā)展提供有力的算力基礎(chǔ)設(shè)施。
云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使得旅游行業(yè)能夠更好地分析游客行為、優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù),從而提升游客體驗。這些技術(shù)創(chuàng)新為智慧旅游行業(yè)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。政府出臺了一系列扶持政策和鼓勵措施,包括提供資金支持、稅收優(yōu)惠等,以推動智慧旅游市場的發(fā)展。此外,政府還加強(qiáng)了與企業(yè)的合作,共同推動智慧旅游項目的實施和落地。
數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是重要的問題之一。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,如何保護(hù)游客的個人信息和隱私成為了一個亟待解決的問題。此外,智慧旅游還需要克服傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣的影響,推廣智慧旅游產(chǎn)品的使用。
隨著移動互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展和智能手機(jī)的普及,智慧旅游產(chǎn)業(yè)也逐漸向移動化發(fā)展。以移動應(yīng)用為核心,集聚全球旅游信息、娛樂體驗和旅游服務(wù),將為游客提供更加便捷、高效的旅游體驗。此外,大數(shù)據(jù)的開發(fā)利用也將發(fā)揮重要作用,幫助旅游行業(yè)了解旅客行為,設(shè)計新的旅游產(chǎn)品,以滿足游客的各種需求。
綜上所述,智慧旅游行業(yè)市場現(xiàn)狀呈現(xiàn)出市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、技術(shù)發(fā)展迅速、政策扶持力度加大等特點(diǎn)。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的進(jìn)一步升級,智慧旅游行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景和更加美好的旅行體驗。
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