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          快遞行業(yè)是電商十幾年高增長(zhǎng)隱藏起來(lái)的毒瘤?

          2017年2月21日     來(lái)源:南方都市報(bào)(深圳)      編輯:xuxinxin      繁體
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          近日,快遞行業(yè)的用工荒問(wèn)題引發(fā)“連鎖反應(yīng)”。2月16日,直營(yíng)快遞的代言人劉強(qiáng)東在微博上向加盟制快遞企業(yè)開(kāi)炮,“這幾天看到有快遞公司停擺的新聞!說(shuō)實(shí)話這就是電商十幾年高增長(zhǎng)隱藏起來(lái)的毒瘤!”

            近日,快遞行業(yè)的用工荒問(wèn)題引發(fā)“連鎖反應(yīng)”。2月16日,直營(yíng)快遞的代言人劉強(qiáng)東在微博上向加盟制快遞企業(yè)開(kāi)炮,“這幾天看到有快遞公司停擺的新聞!說(shuō)實(shí)話這就是電商十幾年高增長(zhǎng)隱藏起來(lái)的毒瘤!”

            相比自營(yíng)快遞,加盟制快遞企業(yè)確實(shí)存在一定程度的員工穩(wěn)定性問(wèn)題。但是,有一點(diǎn)可以確定,伴隨著規(guī)模型快遞企業(yè)的陸續(xù)上市,未來(lái)“四通一達(dá)”等加盟制快遞企業(yè)必然會(huì)通過(guò)優(yōu)化管理等方式克服這些隱性成本,在增強(qiáng)員工歸屬感的同時(shí),提高服務(wù)質(zhì)量的可控性。

          快遞行業(yè)是電商十幾年高增長(zhǎng)隱藏起來(lái)的毒瘤?

            事實(shí)上,加盟制快遞企業(yè)出現(xiàn)今天的管理困境有其客觀原因,找到這些原因,是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。而過(guò)多地站在道德制高點(diǎn)上進(jìn)行評(píng)判,未必對(duì)行業(yè)的發(fā)展有利,也未必對(duì)奔忙于快遞行業(yè)一線的勞動(dòng)者有利。

            中國(guó)的快遞企業(yè)加盟制之所以多于直營(yíng)制,是有其現(xiàn)實(shí)原因的。近些年,快遞行業(yè)與電商行業(yè)的發(fā)展是相互帶動(dòng)的關(guān)系,就快遞企業(yè)而言,采用加盟制更易于快速?gòu)?fù)制和擴(kuò)張,現(xiàn)在看來(lái),這種快速擴(kuò)張與電商的高速發(fā)展是匹配的。尤其要看到,快遞行業(yè)是資本投入較大的重資產(chǎn)行業(yè),這和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著根本的不同,這意味著,在購(gòu)置資產(chǎn)的投入已經(jīng)很大的情況下,選擇直營(yíng)模式必須解決成本更高、負(fù)擔(dān)更重的問(wèn)題,如果經(jīng)營(yíng)能力跟不上,完全可能因虧損而倒閉。

            事實(shí)上,按照傳統(tǒng)物流的成本計(jì)算,京東自營(yíng)物流至今仍面臨著虧損問(wèn)題。與加盟制快遞企業(yè)有所不同的是,京東自營(yíng)物流是京東電商體系的一個(gè)組成部分,無(wú)論是從融資便利度還是從成本分?jǐn)偟慕嵌瓤?,京東的優(yōu)勢(shì)都是獨(dú)立的快遞企業(yè)所不具備的。這從側(cè)面說(shuō)明了,很多快遞企業(yè)并非不愿做直營(yíng),更多的可能是有心無(wú)力。當(dāng)然,隨著快遞企業(yè)的陸續(xù)上市,傳統(tǒng)加盟制快遞企業(yè)開(kāi)啟新一輪競(jìng)爭(zhēng),快遞企業(yè)必然會(huì)紛紛進(jìn)行戰(zhàn)略化的轉(zhuǎn)型,這個(gè)時(shí)候談轉(zhuǎn)型,資金、經(jīng)驗(yàn)都具備了,比拼的當(dāng)然是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。

            不過(guò),就企業(yè)員工的待遇而言,有一點(diǎn)需要澄清———本質(zhì)上,勞動(dòng)力和商品、服務(wù)一樣,都需要以市場(chǎng)化的方式定價(jià),一旦附加過(guò)多的道德訴求和強(qiáng)制干預(yù),表面上看對(duì)基層勞動(dòng)者有利,但反過(guò)來(lái)傷害的也是這些勞動(dòng)者,這也正是各國(guó)的最低工資法或相關(guān)“福利性”法規(guī)被很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家批評(píng)的原因。以最低工資法為例,其目的是消滅低工資,但價(jià)格具有傳導(dǎo)機(jī)制,硬性規(guī)定最低工資,一方面會(huì)剝奪工資水平低于水準(zhǔn)線下的員工的工作機(jī)會(huì),另一方面,也會(huì)剝奪經(jīng)濟(jì)條件不高的一部分人享受廉價(jià)服務(wù)的機(jī)會(huì),無(wú)論哪一方面,受害的都是最基層的勞動(dòng)者。在這方面,經(jīng)濟(jì)學(xué)家張五常舉了一個(gè)鮮活的例證:香港引入福利制度后,失業(yè)率上升了兩倍。內(nèi)地目前仍是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu),失業(yè)率統(tǒng)計(jì)很不完善,部分福利制度的落實(shí)打了很大的折扣,因此目前來(lái)看,上面所講的弊病基本上沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。

            強(qiáng)制的福利抬高了企業(yè)的成本,最終損害的是勞動(dòng)者的勞動(dòng)回報(bào)。就快遞行業(yè)的實(shí)際情況而言,城市里的快遞員很大一部分是來(lái)自農(nóng)村的年輕人。這意味著,頻繁地更換工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能是常態(tài),因?yàn)槌杀靖甙?、門檻重重,最終在城市定居的也可能只是一小部分。對(duì)他們來(lái)說(shuō),城市社保的一部分需要從個(gè)人不高的工資中扣繳,但最終的作用卻可能因停繳而得不到體現(xiàn),因此,很多人更看重到手的工資。至于社保,完全可以在農(nóng)村繳納。

            總之,我國(guó)快遞服務(wù)市場(chǎng)的需求是多樣化、多層次的,加盟模式的流行實(shí)際上順應(yīng)了行業(yè)發(fā)展的階段性需要。目前“加盟制”快遞企業(yè)面臨著將人力成本思維切換到人力資本思維的問(wèn)題,而歸根結(jié)底,只有行業(yè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,才是從業(yè)者、勞動(dòng)者最大的福利。

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