什么是新零售?想做好新零售要知道的四點

• 2018年7月13日 YangJinZhu來源：聯(lián)商網(wǎng) 651 37
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  2018-2023年中國電視購物行業(yè)市場深度調(diào)研與前景趨勢預測咨詢報告

  電視購物是現(xiàn)代零售業(yè)的一種新形態(tài)，利用在電視上播放廣告片或電視節(jié)目來介紹、銷售商品。通過屏幕上顯示的免費電話使觀眾（消費者）達成訂購行為并提供免費送貨上門服務的銷售方式。 電視購物...

傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨困境與沖擊，電商行業(yè)面臨“流量紅利期終結(jié)”，線上線下商業(yè)不約而同地將目光投向了深度融合各自優(yōu)勢的“新零售”方向。

核心是回歸“商業(yè)本質(zhì)”

所謂商業(yè)的本質(zhì)，離不開商品價值鏈實現(xiàn)的整個過程，零售是銜接生產(chǎn)與消費的，商品價值鏈的組成部分。市場的不斷發(fā)展和演進，生產(chǎn)能力和科技水平的不斷提升，商品價值鏈實現(xiàn)的方式也在不斷的變化和發(fā)展。

“三只松鼠”的案例，是大家廣泛熟知的生產(chǎn)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)方式的成功典范。這里我們不去探究它的模式和內(nèi)在經(jīng)營，只是借助這樣的案例側(cè)證。商業(yè)企業(yè)如果喪失足夠的價值和影響力，完全可能被高度邊緣化。互聯(lián)網(wǎng)讓生產(chǎn)與消費者的直接“觸碰”稱為可能，而“到家”物流模式為這種觸碰提供交易支撐。

關(guān)于富士康的眾多報道中，最顯眼的是“代工一部蘋果手機僅賺4美金”，如果深度探究，也許4美金不是利潤而是營收。作為全球手機價值鏈頂端的蘋果公司，高于6000億美金的市值，攫取手機行業(yè)80%利潤的巨獸，何以精確到4個美金的計算？蘋果雖然是典型的生產(chǎn)企業(yè)，但它采取了很多商業(yè)企業(yè)的運作模式。

以蘋果公司為核心，整合上游的原材料供應、采購、制造能力、研發(fā)設計能力等生產(chǎn)要素，通過品牌價值、軟件生態(tài)、營銷方式去占領(lǐng)和贏得市場。真正由蘋果自己完成的部分，是軟件生態(tài)搭建、研發(fā)、標準和價值體系等核心要素。

而“4美金”的案例告訴我們，蘋果對于整個產(chǎn)業(yè)鏈的標準制定、成本控制、專業(yè)深度、經(jīng)營計算等能力，遠遠超出供應鏈伙伴自身。這樣的核心管控、合作生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力，成為穩(wěn)健經(jīng)營的重要保證。

這兩個熟知的案例，從兩個側(cè)面極端體現(xiàn)出整個零售環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)與不足?，F(xiàn)代零售業(yè)所面對的挑戰(zhàn)，已經(jīng)超出行業(yè)自身競爭具備了“跨界性”特征。即使對阿爾迪、迪卡儂、優(yōu)衣庫等全球性傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，也早已擺脫了“二傳手”的簡單商業(yè)階段。成為價值鏈標準的定義者、消費價值與生產(chǎn)效率的整合者、以及行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者。

從國內(nèi)傳統(tǒng)商業(yè)階段開始，同質(zhì)化、簡單化、商業(yè)租賃化的零售模式，使得價格和網(wǎng)點數(shù)量競爭成為必然的結(jié)果，由此帶來的激烈競爭即使“家樂?！边@樣的國際巨頭也退出了市場，這不是經(jīng)營質(zhì)量優(yōu)勢帶來的勝利，恰恰反應了市場競爭的無序與殘酷。任何成熟或理性的市場構(gòu)成，一定是少量頭部企業(yè)占有大部分行業(yè)收益，這是有效經(jīng)營和合理競爭的必然結(jié)果。如果全行業(yè)呈現(xiàn)近乎相同的問題和困難，則必須要正視整個行業(yè)的經(jīng)營和競爭理念。

在這樣的市場環(huán)境和行業(yè)發(fā)展階段中，我個人也寄希望于“新零售”的出現(xiàn)和蓬勃發(fā)展。零售業(yè)作為消費引領(lǐng)和產(chǎn)業(yè)帶動的核心性行業(yè)，其經(jīng)營質(zhì)量和發(fā)展水平影響必然十分廣泛。與其將新零售作為追逐熱點，倒不如真正靜下心來認真反思、總結(jié)和梳理一下商業(yè)的核心本質(zhì)及自身不足。利用難得的“線上線下”同步壓力的“創(chuàng)新機遇期”，擺脫非內(nèi)涵的外延式創(chuàng)新，利用國內(nèi)電子商務發(fā)展的優(yōu)勢，結(jié)合商業(yè)本質(zhì)的回歸，走出一條屬于中國的“新零售”之路。

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