新經(jīng)濟(jì)時代悄然來臨，云集品靠吃喝玩樂留住消費者

• 2018年10月11日 chinairnwz來源：互聯(lián)網(wǎng) 1273 83
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  經(jīng)濟(jì)數(shù)字化趨勢突出，手寫板行業(yè)如何借力發(fā)力，企業(yè)如何邁出更大一步？

  隨著手寫板行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的手寫板企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的分析研究，特別是對當(dāng)前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前...

　　隨著消費升級，消費者的需求正變得越來越多元和個性化。因此如何給消費者以最好的消費體驗就成為企業(yè)在新環(huán)境下的主要競爭力。

　　在電商的沖擊之下，過去在實體店里購物的人群已經(jīng)回到家中。當(dāng)任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上買到時，只有吃喝玩樂的實體體驗式業(yè)態(tài)才能把消費者帶回來。對此，有業(yè)內(nèi)人士提出，線下零售和跨境電商行業(yè)不斷跨界、融合，有望成為未來主流的零售新業(yè)態(tài)之一，并且代表了行業(yè)發(fā)展和消費升級的大方向。

　　眾所周知，實體商業(yè)區(qū)別于電商的優(yōu)勢在于場景，而場景是消費者進(jìn)行“體驗”的核心。今年，消費者注意力的遷移或與實體商業(yè)的線下體驗不斷升級有關(guān)。時下，“體驗式消費”一詞在營銷領(lǐng)域又開始流行起來?！绑w驗式消費”熱的再次掀起，讓商家意識到實體店銷售對帶動商品整體銷量所起到的重要作用。

　　面對行業(yè)的發(fā)展趨勢，各大零售企業(yè)紛紛開始線下智慧門店布局，比如永輝超市開發(fā)了一些微信小程序，通過打通線上線下消費場景，創(chuàng)新消費體驗場景，使用最低成本最高效率的方式獲取用戶數(shù)據(jù)，幫助永輝認(rèn)識用戶是誰，與用戶形成互動關(guān)系。而云集品（全稱“深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司”）也是通過廣泛布局線下運營中心的方式來打通線上線下，滿足消費者的體驗式購物需求。目前的運營中心能夠協(xié)助線上對無法精準(zhǔn)識別的消費者信息進(jìn)行智能化數(shù)據(jù)采集，協(xié)助商家從大數(shù)據(jù)中挖掘客戶的需求，根據(jù)目標(biāo)人群提供定制化營銷方案。

　　有專家分析表示，體驗式消費具有活動娛樂性強、產(chǎn)品體驗性高、集客能力強的特點。對于消費者而言，實體場景與技術(shù)的相融合，帶來的是全新的消費環(huán)境與購物體驗。而對實體商家來說，數(shù)字化科技力量在場景中的應(yīng)用，則為實體商家未來制定個性化的服務(wù)和活動提供了輔助支持。此外，體驗式消費還對其他相關(guān)業(yè)態(tài)消費有著明顯的帶動作用。

　　隨著實體場景從購物場所功能到約會遛彎等社交功能突出的轉(zhuǎn)變，線下實體的“千店一面”已經(jīng)成為歷史，不管是購物中心、百貨店、大賣場還是社區(qū)超市，都試圖從“體驗”出發(fā)，融入更多的科技元素，打造能讓消費者“來得了、留得下、逛得爽”的場所。

　　云集品的線下運營中心，未來也將運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、物流、支付等零售要素的數(shù)字化，采購、銷售、服務(wù)等零售運營的智能化，以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務(wù)。消費者除了可以參與促銷類活動外，還能感受到智能化的購物服務(wù)、體驗式的場景互動，智能停車、找店、排隊等功能優(yōu)化消費者購物消費環(huán)節(jié)，AR游戲等場景類互動則為購物消費過程增添更多趣味，在一定程度上加強了實體商家與消費者之間的關(guān)聯(lián)，增加消費者的留店時間，刺激顧客進(jìn)行二次甚至多次消費。

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