新零售時(shí)代 云集品如何轉(zhuǎn)型升級(jí)

• 2018年10月31日 chinairnwz來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1176 76
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  中國(guó)經(jīng)濟(jì)基本面穩(wěn)定，但動(dòng)力和質(zhì)量較為不足，新零售IT行業(yè)發(fā)展如何受限？

  線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流=新零售。線(xiàn)上是指云平臺(tái)，線(xiàn)下是指零售門(mén)店或制造商，強(qiáng)物流將庫(kù)存降到最低，減少囤貨量，核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。電子商務(wù)以其...

　　2017年，被業(yè)界稱(chēng)作新零售的元年?；ヂ?lián)網(wǎng)兩大巨頭阿里巴巴和騰訊對(duì)新零售的布局吸引了人們無(wú)限目光。近日，阿里忽然宣布收購(gòu)餓了么，并表示將作為新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，新零售在沉寂一段時(shí)間后又重回大眾視野。

　　新零售，是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑人貨場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下完全一體化，并與現(xiàn)代供應(yīng)鏈進(jìn)行深度融合的零售新模式。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛憑借各自?xún)?yōu)勢(shì)在市場(chǎng)中確立自身地位，開(kāi)啟了打造以?xún)?yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)為核心的生態(tài)體系建設(shè)的序幕；來(lái)到后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)對(duì)新概念、新模式的不斷布局，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們依然保持著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。同時(shí)，可以預(yù)見(jiàn)一個(gè)以新零售為主要發(fā)源地的全新時(shí)代正在來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)后時(shí)代的風(fēng)口開(kāi)始出現(xiàn)。

　　新零售的橫空出世，可以推動(dòng)商業(yè)要素的重構(gòu)，加速零售經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，或?qū)⒁l(fā)零售行業(yè)的巨大變革。深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：“云集品”）順應(yīng)當(dāng)下發(fā)展趨勢(shì)，有遠(yuǎn)見(jiàn)性地洞察到新零售的本質(zhì)，因此布局“線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)中心。

　　賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，布局新零售

　　新零售通過(guò)將積聚在線(xiàn)上大型平臺(tái)的海量流量再次轉(zhuǎn)移到線(xiàn)下，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下一塊尚未被開(kāi)墾的處女地。通過(guò)將線(xiàn)上的流量轉(zhuǎn)移到線(xiàn)下實(shí)體店，不僅能夠增強(qiáng)線(xiàn)上用戶(hù)的活躍度和轉(zhuǎn)化率，而且能夠?yàn)榫€(xiàn)下實(shí)體店輸送新鮮血液，讓線(xiàn)下實(shí)體店獲得新的發(fā)展動(dòng)力。新零售給舊行業(yè)帶來(lái)新的生機(jī)與活力，肇始于新零售的全新時(shí)代正在來(lái)臨。

　　消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)變革是新零售爆發(fā)的根源。一方面新興技術(shù)賦能傳統(tǒng)零售解鎖商機(jī)，探索新模式；另一方面，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)升級(jí)、場(chǎng)景本地化的訴求，也使得電商平臺(tái)們重新審視，探索線(xiàn)上下結(jié)合。

　　今年年初，云集品出臺(tái)鼓勵(lì)各地成立線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)中心的政策，這一舉措在于運(yùn)營(yíng)中心是新零售格局起點(diǎn)和機(jī)會(huì)的完美結(jié)合，有助于未來(lái)新電商形成通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下打造區(qū)塊鏈新生態(tài)商業(yè)圈。同時(shí)，成立線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)中心可以打通線(xiàn)上和線(xiàn)下，使得購(gòu)物場(chǎng)景多元化，有效減少供需雙方的信息不對(duì)稱(chēng)性，大大降低用戶(hù)的搜尋成本和時(shí)間成本；對(duì)供應(yīng)商而言，能夠增加收入渠道，依靠強(qiáng)大天然的銷(xiāo)售和采購(gòu)能力，精簡(jiǎn)商品流通環(huán)節(jié)，大大提升商品流通效率。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，運(yùn)營(yíng)中心是一個(gè)消費(fèi)者和供應(yīng)商的連接點(diǎn)，將平臺(tái)與消費(fèi)者、平臺(tái)與供應(yīng)商、消費(fèi)者與供應(yīng)商，根據(jù)不同的需求有機(jī)、高效地融合，打造三者共贏的局面。

　　可以說(shuō)，“云集品”改變了以往電商平臺(tái)的商業(yè)模式，讓傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，讓線(xiàn)下商家利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，打破線(xiàn)上商家與線(xiàn)下實(shí)體店之間的利潤(rùn)壁壘，重構(gòu)消費(fèi)分配模式，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展，重構(gòu)消費(fèi)

　　新零售時(shí)代，大數(shù)據(jù)和新技術(shù)將賦能供應(yīng)鏈升級(jí)，由消費(fèi)者定義業(yè)務(wù)能力和數(shù)字技術(shù)，基于數(shù)據(jù)賦能全域商業(yè)獲取長(zhǎng)續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)場(chǎng)景、互動(dòng)、連接、體驗(yàn)來(lái)提高品牌黏性，創(chuàng)造新客群、新需求和新服務(wù)。新零售促成了生產(chǎn)商與零售商的信息資源共享，生產(chǎn)商可根據(jù)零售商提供的消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。

　　據(jù)艾瑞咨詢(xún)《2017年中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》指出，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)將成為行業(yè)熱點(diǎn)，在新零售的時(shí)代，數(shù)據(jù)是信息的載體，人通過(guò)獲得、識(shí)別自然界和社會(huì)的不同信息來(lái)區(qū)別不同事物，得以認(rèn)識(shí)和改造世界。阿里巴巴研究院提出，新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。這一詮釋從消費(fèi)者的角度，以人為本，無(wú)限逼近消費(fèi)者內(nèi)心;企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間流通損耗無(wú)限逼近于“零”，重塑價(jià)值鏈。

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　　在新零售形態(tài)中，“人貨場(chǎng)”這三要素將被完全數(shù)據(jù)化。而傳統(tǒng)實(shí)體零售商，不能有效收集和監(jiān)控消費(fèi)者行為。用戶(hù)大多都是匿名的，可能某個(gè)忠實(shí)用戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生了 100 次購(gòu)買(mǎi)行為，供應(yīng)商卻不知道他是誰(shuí)，甚至不關(guān)心他是誰(shuí)。對(duì)于同時(shí)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的零供應(yīng)商，其線(xiàn)上和線(xiàn)下的數(shù)據(jù)通常是割裂開(kāi)的，也造成絕大部分顧客消費(fèi)行為數(shù)據(jù)的嚴(yán)重缺失，更談不上構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像。

　　“云集品”整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)起點(diǎn)在于用戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，也是C2B2B模式的核心，這種模式將消費(fèi)者需求聚集一起，電子商務(wù)企業(yè)搭建穩(wěn)定良好的平臺(tái)，為廣大消費(fèi)者提供精心定制的生產(chǎn)商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。并且可以讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)員，在購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉全球商品之時(shí)，還創(chuàng)新了電商平臺(tái)的利益分配機(jī)制，把傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下消費(fèi)者不可能得到的企業(yè)利潤(rùn)，以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度技術(shù)化、系統(tǒng)化把企業(yè)利潤(rùn)分享給消費(fèi)者。

　　事實(shí)上，零售的本質(zhì)是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求，為消費(fèi)者提供更極致的“內(nèi)容”(商品+服務(wù))。尼爾森研究指出，未來(lái)十年將是消費(fèi)者的黃金時(shí)代，消費(fèi)者將被賦予前所未有的選擇及控制權(quán)。

　　龐大的市場(chǎng)規(guī)模決定了新零售市場(chǎng)的多樣化。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》：2017年我國(guó)新零售商店交易規(guī)模將達(dá)389.4億元，到2022年將至1.8萬(wàn)億元，復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)115.27%。這也表示，單單依靠一到兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭難以承擔(dān)起如此強(qiáng)大的市場(chǎng)需求，必須不斷豐富新零售的供給端口才能滿(mǎn)足新零售市場(chǎng)龐大的市場(chǎng)發(fā)展需求。

　　因此，“云集品”在服務(wù)端不斷研發(fā)新科技功能，進(jìn)一步將商業(yè)模式升級(jí)。同時(shí)，不斷引進(jìn)海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，市場(chǎng)早已覆蓋數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)，還積極組建海外物流倉(cāng)儲(chǔ)，大大縮減了產(chǎn)品的流通渠道；旨在給廣大消費(fèi)者更好地購(gòu)物體驗(yàn)，助力他們隨時(shí)隨地消費(fèi)。

　　“云集品”有著龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù)，服務(wù)于商家經(jīng)營(yíng)個(gè)人流量，使客戶(hù)和商家雙收益，化個(gè)人流量和用戶(hù)數(shù)據(jù)為資產(chǎn)。

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