央行擬規(guī)范暴力催收 附《金融消費者權(quán)益保護實施辦法(征求意見稿)》全文解讀

• 2019年12月28日 WuYaNan來源：鳳凰網(wǎng) 1465 97
• 繁體

金融機構(gòu)委托第三方追討債務的，應當在書面協(xié)議中明確禁止受托人使用前款中的追討方式，并對受托人的催收行為進行監(jiān)督。

為進一步規(guī)范金融機構(gòu)經(jīng)營行為，切實保護金融消費者合法權(quán)益。12月27日，中國人民央行發(fā)布《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法(征求意見稿)》，根據(jù)征求意見稿，金融機構(gòu)向金融消費者催收債務，不得采取違反法律法規(guī)、違背社會公德、損害社會公共利益的方式，不得損害金融消費者或者第三人的合法權(quán)益。金融機構(gòu)委托第三方追討債務的，應當在書面協(xié)議中明確禁止受托人使用前款中的追討方式，并對受托人的催收行為進行監(jiān)督。

中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法解讀：

《辦法》提出，要發(fā)揮好金融消費者權(quán)益保護工作在金融領(lǐng)域“減震器”和“舒壓閥”的基礎性作用，對金融消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的風險做到“早識別、早預警、早發(fā)現(xiàn)、早處置”，完善金融安全防線和風險應急處置機制，著力防范重點領(lǐng)域風險，以阻隔金融風險傳導、維護金融穩(wěn)定。

金融機構(gòu)營銷宣傳活動不得存在下列行為：

一是虛假、欺詐、隱瞞或者引人誤解的宣傳;

二是對業(yè)績或者產(chǎn)品收益等夸大宣傳;

三是利用金融管理部門對金融產(chǎn)品或服務的審核或者備案程序，誤導金融消費者認為金融管理部門已對該金融產(chǎn)品或服務提供保證;

四是非保本投資型金融產(chǎn)品的營銷宣傳內(nèi)容使金融消費者誤信能保證本金安全或者保證盈利;

五是其他違反金融消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的行為。

附：

中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法(征求意見稿)

第一章 總則

第一條 為了保護金融消費者合法權(quán)益，規(guī)范金融機構(gòu)提供金融產(chǎn)品和服務的行為，維護公平、公正的市場環(huán)境，促進金融市場健康穩(wěn)定運行，根據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《國務院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》等，制定本辦法。

第二條 在中華人民共和國境內(nèi)依法設立的為金融消費者提供金融產(chǎn)品或服務的銀行業(yè)金融機構(gòu)、非銀行支付機構(gòu)(本辦法統(tǒng)稱金融機構(gòu))適用本辦法。

本辦法所稱金融消費者是指購買、使用金融機構(gòu)提供的金融產(chǎn)品或服務的自然人。

第三條 金融機構(gòu)向金融消費者提供金融產(chǎn)品或服務，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。

中國人民銀行及其分支機構(gòu)堅持公平、公正原則，依法開展職責范圍內(nèi)的金融消費者權(quán)益保護工作，依法保護金融消費者的合法權(quán)益。

第二章 金融機構(gòu)行為規(guī)范

第四條 金融機構(gòu)應當將金融消費者權(quán)益保護納入公司治理、企業(yè)文化建設和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，應當制定本機構(gòu)金融消費者權(quán)益保護工作的總體規(guī)劃和具體工作措施。建立金融消費者權(quán)益保護專職部門或者指定牽頭部門，明確部門及人員職責，確保其有足夠的人力、物力能夠獨立開展工作。

第五條 金融機構(gòu)應當落實法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定中關(guān)于金融消費者權(quán)益保護的相關(guān)要求，建立健全金融消費者權(quán)益保護的各項內(nèi)控制度：

(一)金融消費者權(quán)益保護工作考核評價制度;

(二)金融消費者風險等級評估制度;

(三)消費者金融信息保護制度;

(四)金融產(chǎn)品和服務信息披露、查詢制度;

(五)金融營銷宣傳管理制度;

(六)金融知識普及和金融消費者教育制度;

(七)金融消費者投訴處理制度;

(八)金融消費者權(quán)益保護工作內(nèi)部監(jiān)督和責任追究制度;

(九)金融消費者權(quán)益保護重大事件應急制度;

• 相關(guān)深度報告REPORTS

  

  2020-2025年中國金融產(chǎn)業(yè)前景分析與市場調(diào)查研究報告

  經(jīng)過改革開放以后30年的快速發(fā)展，中國已初步建立起了由中國人民銀行進行宏觀調(diào)控，由銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會分業(yè)監(jiān)管，國有商業(yè)銀行和其他新型商業(yè)銀行為主體，政策性銀行、非銀行金融機構(gòu)、外...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡