保險科技對保險行業(yè)升級換代的意義可圈可點。隨著大數(shù)據(jù)等技術發(fā)展,保險公司依托互聯(lián)網(wǎng)革新了行業(yè)發(fā)展生態(tài)。保險科技行業(yè)因需求大、落地快、市場教育相對成熟等特點備受資本關注。近10年我國該行業(yè)共發(fā)生121起投融資事件,披露總投融資金額超727億元。
金融科技賦能保險行業(yè)成為明顯趨勢。保險科技對保險行業(yè)升級換代的意義可圈可點。隨著大數(shù)據(jù)等技術發(fā)展,保險公司依托互聯(lián)網(wǎng)革新了行業(yè)發(fā)展生態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)保險打破了傳統(tǒng)“代理人將潛在保險需求轉(zhuǎn)化為真實交易”模式,讓消費者直接觸達產(chǎn)品。
據(jù)中保協(xié)數(shù)據(jù),2011-2020年,互聯(lián)網(wǎng)保險總保費實現(xiàn)65%的復合增長率。不過,僅2019年,銀保監(jiān)會接到互聯(lián)網(wǎng)保險消費投訴1.99萬件,同比增長89%,為2016年投訴量的7倍。
保險科技的定義
保險科技,一般而言指信息革命后,推進保險行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級所涉及的一系列的新技術和現(xiàn)代科技。這些新技術的應用方向包括保險產(chǎn)品的創(chuàng)新,營銷升級,保險公司內(nèi)部管理效率的提升等等。保險科技分為打通保險線上銷售的保險科技、驅(qū)動保險業(yè)務升級的保險科技及生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新的保險科技。
保險科技的分類業(yè)務分類簡介舉例:
打通保險線上銷售驅(qū)動傳統(tǒng)保險企業(yè)轉(zhuǎn)型,促進保險產(chǎn)品線上、線下渠道同步發(fā)力中國人壽、中國平安等傳統(tǒng)保險企業(yè)已開通線上保險商城驅(qū)動保險業(yè)務升級將入工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術融入保險產(chǎn)品開發(fā)、定價核保、理賠、營銷及分銷過程中,催生場景化保險、定制化保險,并提高核保、理賠效率,驅(qū)動保險業(yè)務升級眾安保險推出基于可穿戴設備數(shù)據(jù)設計開發(fā)的重大疾病險生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新伴隨消費升級發(fā)展,網(wǎng)購、旅游等生態(tài)系統(tǒng)的客戶需求及痛點逐漸顯露。保險科技企業(yè)通過大規(guī)模動態(tài)數(shù)據(jù)分析,支持保險企業(yè)產(chǎn)品設計、定價、營銷,逐步催生創(chuàng)新型保險產(chǎn)品退貨運費險。
保險科技行業(yè)因需求大、落地快、市場教育相對成熟等特點備受資本關注。近10年我國該行業(yè)共發(fā)生121起投融資事件,披露總投融資金額超727億元。2011年至2014年獲得融資的保險科技企業(yè)較少,2016年為88起,此后成逐年下降趨勢。2020年中國保險科技融資事件數(shù)為37起,相較于2016年減少51起。
現(xiàn)階段,云計算、大數(shù)據(jù)等技術已經(jīng)開始應用在保險行業(yè),無論傳統(tǒng)保司還是第三方獨立平臺,在產(chǎn)品、營銷、運營和風控等層面都取得了重大突破。
具體來說,大數(shù)據(jù)讓用戶畫像變得清晰,更利于精準推薦,降低了信息不對稱的風險。比如利用大數(shù)據(jù)共享信息,不僅提升了高風險的人群的識別效率和準確度,避免帶病投保,也能夠幫助人們更快的找到自己想要的保險產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)保險對于行業(yè)中大量中小主體探索新的商業(yè)模式提供了一種可能性和空間?;ヂ?lián)網(wǎng)保險受到消費者歡迎。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展及網(wǎng)民規(guī)模的擴大,保險公司紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)賽道。數(shù)據(jù)顯示,2011年至2020年互聯(lián)網(wǎng)保險總保費實現(xiàn)65%的復合增長率。
最近幾年關于互聯(lián)網(wǎng)保險的投訴和糾紛比較多,顯示出售后服務成為互聯(lián)網(wǎng)保險一個薄弱環(huán)節(jié)。線上線下怎么結合,提升整體服務能力,是行業(yè)需要解決的問題。此外,信息安全問題在互聯(lián)網(wǎng)保險中也不容忽視。互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務涉及資金支付和大量用戶信息,存在資金被盜取、用戶信息被非法利用等風險。從上述問題和風險來看,需要監(jiān)管進一步完善相關制度建設,引導規(guī)范市場發(fā)展。
相關部門近年來也緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐,推出相應政策。2020年以來,一系列旨在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的新規(guī)新政相繼出臺,包括《關于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可回溯管理的通知》《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法》《關于規(guī)范短期健康保險業(yè)務有關問題的通知》等。
近日,互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作也拉開帷幕。經(jīng)過整治后科技將進一步促進保險行業(yè)的結構升級。想了解更多中國保險科技行業(yè)發(fā)展分析,可點擊中研普華《2021-2026年中國保險科技行業(yè)發(fā)展趨勢分析及投資前景預測研究報告》
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2021-2026年中國保險科技行業(yè)發(fā)展趨勢分析及投資前景預測研究報告
根據(jù)保險科技業(yè)務方向的不同,可將保險科技分為打通保險線上銷售的保險科技、驅(qū)動保險業(yè)務升級的保險科技及生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新的保險科技。打通保險線上銷售的保險科技主要應用于傳統(tǒng)保險企業(yè),驅(qū)...
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