壽險市場的存量客戶,尤其是銀發(fā)群體的二次消費潛力,被徹底激發(fā)會帶來多少增量保費,業(yè)內(nèi)預(yù)計至少將達到萬億級別。
我國正“跑步”進入長壽時代,民眾養(yǎng)老需求旺盛,而我國養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)及從業(yè)人員嚴重匱乏,形成巨大的供求矛盾。我國高凈值人群逐步重視應(yīng)對康養(yǎng)風(fēng)險,在資金方面已開始做好準備,主動了解醫(yī)養(yǎng)模式。近年來,我國出臺多部與養(yǎng)老相關(guān)的政策與文件,鼓勵商業(yè)保險機構(gòu)積極參與養(yǎng)老問題。從市場實踐來看,“保險+醫(yī)養(yǎng)”模式得到市場的充分認可,對壽險業(yè)轉(zhuǎn)型意義重大。
從A股上市險企的壽險業(yè)務(wù)來看,前2個月保費的同比增速好于1月份。其中,中國平安旗下的平安人壽前2個月取得保費收入1353.1億元,同比增長5.06%,位居增速榜首位。同時,中國人壽逆轉(zhuǎn)了1月保費同比下降之勢,前2個月共取得保費收入2459億元,同比增長1.95%。新華保險前2個月取得保費463.5億元,同比微降0.06%,降幅較1月份明顯縮小。中國人保旗下的人保壽險和中國太保旗下的太保壽險前2個月分別取得保費495.99億元、697.63億元,同比分別下降7.09%和5.58%,二者的降幅較1月份也有縮小。
近年來壽險業(yè)市場化改革逐步深化,通過對壽險行業(yè)進行一定的約束,引導(dǎo)行業(yè)回歸保險的本源,追求有價值、有溫度的發(fā)展。
中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》,進一步明確了商業(yè)保險在建設(shè)醫(yī)療保障制度體系中的作用,要求豐富健康保險產(chǎn)品供給,用足用好商業(yè)健康保險個人所得稅優(yōu)惠政策,研究擴大產(chǎn)品范圍,成為國家醫(yī)保改革的重要抓手。壽險行業(yè)迎來更為廣闊的發(fā)展空間。
中長期來看,我國人壽保險行業(yè)發(fā)展前景廣闊。一方面,我國將無可避免地進入到社會人口老齡化持續(xù)加快的進程中,社會人口老齡化的加深帶來的主要矛盾是養(yǎng)老保障的供不應(yīng)求,因此迫切需要引入商業(yè)養(yǎng)老保險來扭轉(zhuǎn)日趨嚴峻的養(yǎng)老形勢。
另一方面,與發(fā)達國家相比,我國壽險行業(yè)仍處于發(fā)展初級階段,保險深度和保險密度還處于較低水平。具體數(shù)據(jù)顯示,我國大陸地區(qū)壽險的保險密度約為159美元,而日本、英國超過900美元,美國、瑞士、中國臺灣、中國香港更是超過2000美元??梢姡覈藟郾kU市場還有巨大的發(fā)展空間和潛力。
壽險市場的存量客戶,尤其是銀發(fā)群體的二次消費潛力,被徹底激發(fā)會帶來多少增量保費,業(yè)內(nèi)預(yù)計至少將達到萬億級別。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年壽險行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》顯示:
人壽保險是人身保險的一種,以被保險人的壽命為保險標(biāo)的,且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險 。和所有保險業(yè)務(wù)一樣,被保險人將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險人,接受保險人的條款并支付保險費。與其他保險不同的是,人壽保險轉(zhuǎn)嫁的是被保險人的生存或者死亡的風(fēng)險。
根據(jù)銀保監(jiān)會最新公布的2022年前八月人身險保費數(shù)據(jù)顯示,截至8月末,國內(nèi)人身險市場原保費收入為2.43萬億元,其中壽險保費為1.88萬億,7月末的壽險市場數(shù)據(jù)是1.73萬億,這也意味著目前市場的增量保費超過千億元。
隨著人口紅利衰減,近幾年壽險代理人規(guī)模迅速下降,打造專業(yè)化、職業(yè)化的精英隊伍,提升人均產(chǎn)能成為各大險企的轉(zhuǎn)型共識。一方面,他們加大優(yōu)增力度,從源頭改善代理人隊伍的基因,主動擁抱中高端客群;另一方面,通過基本法變革、高客產(chǎn)品創(chuàng)新等牽引代理人的產(chǎn)能提升,加大績優(yōu)層級的資源投入。從這兩年行業(yè)數(shù)據(jù)分析看,新單價值增長動能呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化,規(guī)模效應(yīng)快速下降,績優(yōu)隊伍占比顯著提升。
國家統(tǒng)計局通報數(shù)據(jù)顯示,2022年末我國人口同比上年末減少85萬。對壽險業(yè)而言,人口紅利不斷減少,一方面壽險市場的目標(biāo)客戶群逐步縮小,另一方面壽險業(yè)組織發(fā)展的壓力將持續(xù)加大。
當(dāng)前壽險業(yè)轉(zhuǎn)型的一個重要特征是從點的突破到線的連接和面的協(xié)同。越來越多的管理層深刻認識到,轉(zhuǎn)型不是一個產(chǎn)品、一個政策、一個平臺、一個工程的單點突破,也不是一個部門、一個渠道的孤軍奮戰(zhàn),而是整個公司、整個體系、整個鏈條的系統(tǒng)性變革,綜合經(jīng)營、生態(tài)協(xié)同已經(jīng)成為國壽、泰康等大型險企全新的戰(zhàn)略選擇,業(yè)務(wù)協(xié)同的康養(yǎng)生態(tài)圈、客戶經(jīng)營的全生命周期、產(chǎn)品銷售的一攬子方案、風(fēng)險管理的前中后聯(lián)動等都是系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型的具體呈現(xiàn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是全球壽險業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,也是中國壽險業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的必然路徑。各大險企紛紛提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定位,加碼科技領(lǐng)域的布局和投入,科技驅(qū)動已經(jīng)成為壽險業(yè)轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場之一。
科技賦能日益成為壽險業(yè)經(jīng)營的核心要素,以移動互聯(lián)網(wǎng)為媒介實現(xiàn)產(chǎn)品、客戶、隊伍的線上鏈接,以大數(shù)據(jù)為載體實現(xiàn)客戶需求的精準洞見,以人工智能為替代實現(xiàn)運營服務(wù)的效率提升?,F(xiàn)階段壽險業(yè)科技賦能主要有三大場景:幫助代理人更智能地銷售和服務(wù);以簡單和便捷的觸達提升客戶體驗;升級核心系統(tǒng),讓數(shù)據(jù)成為壽險公司的核心資產(chǎn)。豐富的場景形成線上經(jīng)營的閉環(huán)——全流程的銷售輔助、一鍵觸達的客戶平臺、花樣繁多的社群經(jīng)營、雙向互動的平臺直播、輕松娛樂的短視頻等,場景塑造、觸點閉環(huán)正在成為壽險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新攻略。
更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年壽險行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》。
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