收款機(jī)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研 2023收款機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

• 黃文玉 2023年5月24日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 600 34
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收款機(jī)是用于商品零售企業(yè)、飯店餐廳、銀行柜臺(tái)等部門處理柜臺(tái)業(yè)務(wù)的一種多功能計(jì)算機(jī)設(shè)備。電子收款機(jī)可以存儲(chǔ)商品單價(jià)、庫(kù)存信息、打印銷售報(bào)表，其接口與磁卡閱讀器、條形碼器、票據(jù)打印機(jī)、電子秤等外部設(shè)備連接。

一、收款機(jī)的概念及分類

收款機(jī)是用于商品零售企業(yè)、飯店餐廳、銀行柜臺(tái)等部門處理柜臺(tái)業(yè)務(wù)的一種多功能計(jì)算機(jī)設(shè)備。電子收款機(jī)可以存儲(chǔ)商品單價(jià)、庫(kù)存信息、打印銷售報(bào)表，其接口與磁卡閱讀器、條形碼器、票據(jù)打印機(jī)、電子秤等外部設(shè)備連接。它是管理現(xiàn)金收入的必備工具，是電子技術(shù)與現(xiàn)代管理理念和技術(shù)發(fā)展結(jié)合的產(chǎn)物，是現(xiàn)代化、自動(dòng)化商業(yè)管理不可缺少的基本電子設(shè)備之一。收款機(jī)由主機(jī)(板)、打印機(jī)、顯示屏、錢箱、鍵盤、軟件組成，高檔收款機(jī)可外接條碼閱讀器電子稱、刷卡器、掃描識(shí)讀器等外設(shè)。

(1)按照硬件結(jié)構(gòu)分類：分為專用收款機(jī)和基于PC機(jī)的收款機(jī)。專用收款機(jī)是為商場(chǎng)、餐廳前臺(tái)收款及交易專門設(shè)計(jì)和開發(fā)的，它的功能有基本輸入輸出、通信、設(shè)備監(jiān)控等，所需的程序是專門開發(fā)并固化在機(jī)內(nèi)的只讀存儲(chǔ)器(ROM)中。這種收款機(jī)通?？山哟趴ㄩ喿x器、打印機(jī)、條形碼閱讀器、智能卡和軟盤驅(qū)動(dòng)器等專用外部設(shè)備，還可通過(guò)串行通信接口與外部進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。

基于PC機(jī)的收款機(jī)，是對(duì)PC機(jī)進(jìn)行改造、配加附屬外部設(shè)備之后，使之能夠用于柜臺(tái)服務(wù)管理的收款機(jī)。它上面插接收款機(jī)專用主板，并通過(guò)收款機(jī)專用主板與外部設(shè)備連接。

(2)按照收款機(jī)的功能分類：一類機(jī)、二類機(jī)和三類機(jī)。第一類機(jī)的主要作用是結(jié)賬和收款。機(jī)器簡(jiǎn)單，管理功能弱，只有一兩種付款方式，收款員人數(shù)少，可以管理的商品部門數(shù)量一般小于10個(gè)，且單品價(jià)格查詢數(shù)目少，只能對(duì)重點(diǎn)商品進(jìn)行單品管理。適用于小型零售業(yè)、便利店、個(gè)體企業(yè)等。第一類機(jī)不具備通信能力，不能直接作為信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集終端。

第二類機(jī)是具備管理功能和通信聯(lián)網(wǎng)能力的收款機(jī)，這類收款機(jī)單品管理數(shù)量通常在幾千個(gè)以上，部門數(shù)量在幾十個(gè)以上?？梢赃B接多種外部設(shè)備，如條形碼掃描器、票據(jù)打印機(jī)等，且具有漢字處理功能，可以打印漢字票據(jù)。

二、收款機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研分析

收款機(jī)產(chǎn)品的成本通常包括購(gòu)買成本和使用成本。大陸品牌機(jī)和臺(tái)灣的產(chǎn)品的價(jià)格在3000-10000之間，進(jìn)口機(jī)的價(jià)格差別比較大，可能在壹萬(wàn)到叁萬(wàn)之間。應(yīng)該說(shuō)國(guó)外名牌的品質(zhì)比大陸和臺(tái)灣的產(chǎn)品的質(zhì)量要好一些，但差距不是很大。POS機(jī)的故障主要出現(xiàn)在打印機(jī)、主板和鍵盤;主板大多采用高可靠性的專用POS主板，產(chǎn)品具有較高的可靠性。

收款機(jī)的打印紙、色帶等耗材成本作為每天都在產(chǎn)生的費(fèi)用，也是在選用打印機(jī)時(shí)要考慮的問(wèn)題。另外，從使用(培訓(xùn))成本方面考慮，通常應(yīng)選用簡(jiǎn)單易用的設(shè)備和軟件。因?yàn)槭湛顔T的流動(dòng)性較大，經(jīng)常出現(xiàn)新手，如果所選產(chǎn)品的操作很復(fù)雜(包括應(yīng)用軟件)，無(wú)形中增加了使用的難度和培訓(xùn)的時(shí)間。同時(shí)如果收款機(jī)的操作復(fù)雜，收款員在收款過(guò)程中效率就會(huì)降低、顧客的等待時(shí)間就會(huì)加長(zhǎng)，收款員的勞動(dòng)強(qiáng)度也會(huì)隨之加大。

從市場(chǎng)規(guī)模看，近三年臺(tái)式收款機(jī)年出貨量均在250萬(wàn)臺(tái)以上;2019年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和方案商大力推廣Android收款機(jī)，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)起到了很大的拉動(dòng)作用，出貨規(guī)模同比增長(zhǎng)12%;2020年受疫情和上游面板供應(yīng)不足兩方面影響，出貨量同比下降6%。自助收款機(jī)出貨量均超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)以上，2018年市場(chǎng)處于模式探索期，運(yùn)營(yíng)商投入了大量的資金鋪設(shè)自助收款機(jī);2019年，運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)設(shè)備投入較大，回收資金不達(dá)預(yù)期，減少了設(shè)備鋪設(shè)投入，由商戶自主鋪設(shè)，擴(kuò)張速度放緩;2020年疫情催生“無(wú)接觸”經(jīng)濟(jì)，加速了自助收銀機(jī)在超市、便利店的滲透速度。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)收款機(jī)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估研究報(bào)告》顯示：

作為桌面是收銀終端，目前市場(chǎng)上大多采用的臺(tái)式收銀機(jī)是以15.6寸的顯示屏為主流，當(dāng)然雙屏觸控臺(tái)式收銀機(jī)在這兩年里也被不少商家所重用，增加的顧客共享屏更有利于提升服務(wù)效果和質(zhì)量。自助收款機(jī)主要采用27/32寸的顯示屏。不過(guò)如今收銀機(jī)市場(chǎng)小尺寸顯示屏更受歡迎，比如12.1英寸、14英寸的收銀機(jī)。

收銀POS機(jī)近年的銷售額有所下降，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)下，收款機(jī)價(jià)格卻沒(méi)有大幅下降，主要是由于近年收銀POS機(jī)的物料成本(尤其是芯片和屏幕)也在同步上漲。2021年，收銀POS機(jī)的銷量卻呈現(xiàn)向上的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的收銀POS機(jī)達(dá)到3833萬(wàn)臺(tái)，對(duì)比2019年增加了近331萬(wàn)臺(tái)。

近兩年，智慧農(nóng)貿(mào)相關(guān)政策頻出，各地出臺(tái)了相應(yīng)專項(xiàng)方案，如：“3年提升”、“肉菜追溯”、“獎(jiǎng)補(bǔ)政策”等機(jī)制，以智慧化為主要方向，打造智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。智能稱重收銀一體機(jī)應(yīng)運(yùn)而生，助力智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)。此外，生鮮、蔬果便利店的快速發(fā)展也為智能稱重收銀一體機(jī)帶來(lái)發(fā)展空間。

我國(guó)零售業(yè)邁向新零售時(shí)代的步伐開始越來(lái)越快，騰訊系與阿里系紛紛加速布局重量級(jí)線下實(shí)體，包含戰(zhàn)略投資連鎖超市、連鎖百貨商場(chǎng)等。作為新零售戰(zhàn)略實(shí)施的重要抓手，自助POS終端的發(fā)展迎來(lái)重要機(jī)遇，行業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)張。

雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為充分，但隨著商業(yè)零售業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)POS機(jī)行業(yè)也獲得較大的成長(zhǎng)空間，商用POS機(jī)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品推陳出新，與商業(yè)零售業(yè)相互促進(jìn)，共同發(fā)展。特別是近年來(lái)隨著移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的普及，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的新零售正在成為批發(fā)零售業(yè)未來(lái)的發(fā)展潮流。新零售發(fā)展至今，已經(jīng)形成一個(gè)龐大的體量，我國(guó)零售業(yè)邁向新零售時(shí)代的步伐開始越來(lái)越快，騰訊系與阿里系紛紛加速布局重量級(jí)線下實(shí)體，包含戰(zhàn)略投資連鎖超市、連鎖百貨商場(chǎng)等。作為新零售戰(zhàn)略實(shí)施的重要抓手，自助POS終端的發(fā)展迎來(lái)重要機(jī)遇，行業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)張。

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