【出版日期】 2012年11月

【報告頁碼】 423頁

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【版權(quán)聲明】 本報告由中國行業(yè)研究網(wǎng)出品，報告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。中研普華公司是中國成立時間最長，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu)，公司每天都會接受媒體采訪及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究成果。在此，我們誠意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實力的主要方法”。

→內(nèi)容簡介

近些年來，伴隨中國經(jīng)濟(jì)的快速增長以及房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)愈加顯示出了其巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和"全面建設(shè)小康社會"進(jìn)程的推進(jìn)，人們對生活品質(zhì)和居住條件的追求日益提高，房地產(chǎn)業(yè)也隨之不斷發(fā)展成熟。物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)體系的重要組成部分和配套工程，越來越顯示出廣闊的市場發(fā)展前景，被譽(yù)為現(xiàn)代城市的"朝陽產(chǎn)業(yè)"，但是，物業(yè)管理在我國還是一種新興行業(yè)，目前尚處在成長壯大階段，實際中存在許多阻礙發(fā)展的問題，這與我國城市管理和房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展很不相稱，并且，我國加入 WTO使物業(yè)管理行業(yè)又面臨國際競爭的挑戰(zhàn)，因此，探索新時期物業(yè)管理的創(chuàng)新與發(fā)展，具有重要而緊迫的現(xiàn)實意義。自2011年下半年開始房地產(chǎn)市場調(diào)控的政策面已經(jīng)呈現(xiàn)出“外緊內(nèi)松”的特征，政策層面不斷強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)，而實際執(zhí)行的時候各個地方出臺的政策靈活度可以自己把握，并且有可能還會出現(xiàn)階段性的規(guī)避措施來應(yīng)對房地產(chǎn)市場冷清的局面。房地產(chǎn)市場表現(xiàn)出低迷態(tài)勢，房地產(chǎn)冷清的局面直接影響到2012年下半年物業(yè)管理行業(yè)。

保障房會切實促進(jìn)物業(yè)管理產(chǎn)品的消費。很多人購買商品房是為了投資，空置期長，裝修需求不是很大。與商品房不同，保障房的入住率幾乎是100%，只要住進(jìn)保障房之后，裝修和購置物業(yè)管理用品是必需的選擇。而保障性住房低廉的房價讓購房者節(jié)省下來的購房開支，將一定程度轉(zhuǎn)化為房屋購買力，拉動物業(yè)管理行業(yè)的市場需求。整個保障房產(chǎn)業(yè)對于全國的物業(yè)管理市場來說是機(jī)會。隨著2012年國內(nèi)和國際市場的整體放緩，行業(yè)競爭將更加激烈，在國內(nèi)外市場的大背景下，物業(yè)管理企業(yè)如何適應(yīng)新的市場形勢與競爭規(guī)則，開發(fā)行業(yè)新的盈利模式，成為了企業(yè)面臨的最大考驗。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、國家海關(guān)總署、國家質(zhì)檢總局、國家工商總局、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心、中國建材市場協(xié)會、中國物業(yè)管理協(xié)會、中國建筑材料工業(yè)協(xié)會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外多種相關(guān)報刊雜志等公布的基礎(chǔ)信息和提供的大量資料，數(shù)據(jù)列舉翔實、準(zhǔn)確，資料豐富、詳盡。本報告從物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行現(xiàn)狀、競爭格局、發(fā)展趨勢及投資重點三個大的方向著眼論述，深刻闡述了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展變化趨勢，我國以及世界物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況，物業(yè)管理十大品牌、細(xì)分市場發(fā)展等情況，力求全面把握行業(yè)發(fā)展趨勢的關(guān)鍵因素、重點企業(yè)投資策略，深入淺出地道出了物業(yè)管理市場的投資重點和潛在機(jī)會。并就市場投資風(fēng)險進(jìn)行了權(quán)威預(yù)測，就投資機(jī)遇做了謹(jǐn)慎而求真的可行性評估。為戰(zhàn)略投資者選擇投資時機(jī)、企業(yè)管理者決策提供了實時準(zhǔn)確的參考資料和行業(yè)資訊，是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)企業(yè)極具價值的參考資料。

→報告目錄

目 錄

CONTENTS

 
第一部分 行業(yè)運行現(xiàn)狀分析
第一章 物業(yè)管理行業(yè)總體情況
第一節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)概述
一、物業(yè)管理行業(yè)的定義
二、物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展歷程
三、物業(yè)管理行業(yè)的內(nèi)容
第二節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)(發(fā)展)特性
一、贏利性
二、成長性
三、成長速度
四、附加值的提升空間
五、進(jìn)入壁壘／退出機(jī)制
六、風(fēng)險性
七、行業(yè)發(fā)展周期階段與歷史
 
第二章 行業(yè)運行環(huán)境分析
第一節(jié) 2011-2012年中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、國民經(jīng)濟(jì)運行情況GDP(季度更新)
二、消費價格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）
三、全國居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數(shù)（年度更新）
五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）
六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）
七、中國匯率調(diào)整（人民幣升值）
八、對外貿(mào)易
第二節(jié) 2011-2012年中國物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析
一、《物業(yè)管理條例》解讀
二、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》解讀
三、《物權(quán)法》對行業(yè)的影響分析
四、《勞動合同法》對行業(yè)的影響分析
第三節(jié) 2011-2012年中國物業(yè)管理行業(yè)社會環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、文化環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
五、中國城鎮(zhèn)化率
六、居民的各種消費觀念和習(xí)慣
 
第三章 2011-2012年全球物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
第一節(jié) 國際典型物業(yè)管理模式分析
一、發(fā)達(dá)國家物業(yè)管理的鮮明特色簡述
二、國外物業(yè)管理的先進(jìn)性評析
三、國外物業(yè)管理的征稅標(biāo)準(zhǔn)剖析
四、國外傳媒業(yè)辦公大樓的管理技巧
五、國外住宅小區(qū)的物業(yè)管理概況
第二節(jié) 2011-2012年美國物業(yè)管理發(fā)展分析
一、美國的物業(yè)管理概況
二、美國物業(yè)管理的主要特征
三、美國物業(yè)管理的服務(wù)宗旨
四、美國物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)費運作概況
五、美國物業(yè)管理的專業(yè)化分工突出
第三節(jié) 2011-2012年日本物業(yè)管理發(fā)展分析
一、日本的物業(yè)管理特點分析
二、日本物業(yè)管理現(xiàn)狀分析
三、日本物業(yè)管理法律制度完善
四、日本公寓的物業(yè)管理分析
五、日本物業(yè)管理費的欠繳與追繳方案探析
第四節(jié) 2011-2012年新加坡物業(yè)管理發(fā)展分析
一、新加坡物業(yè)管理的總體印象
二、淺析新加坡物業(yè)管理
三、新加坡共管式物業(yè)管理概況
四、新加坡物業(yè)管理注重法制規(guī)范
第五節(jié) 2011-2012年澳大利亞物業(yè)管理發(fā)展分析
一、澳大利亞物業(yè)管理的運行機(jī)制簡析
二、淺析澳大利亞的物業(yè)管理的特色
三、澳大利亞物業(yè)管理的主要優(yōu)點
第六節(jié) 2011-2012年香港地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展分析
一、香港物業(yè)管理發(fā)展進(jìn)程回顧
二、香港物業(yè)管理的分類情況淺析
三、公營房屋物業(yè)管理的運行模式簡述
四、私營房屋物業(yè)管理的運作情況分析
五、香港物業(yè)管理的法律規(guī)范與相關(guān)制度介紹
 
第四章 2011-2012年中國物業(yè)管理行業(yè)市場運行情況
第一節(jié) 中國物業(yè)管理行業(yè)概況
一、中國物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色
二、中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的階段
三、國內(nèi)高端物業(yè)管理市場發(fā)展情況
四、中國物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)定位分析
第二節(jié) 2011-2012年行業(yè)需求變化趨勢
一、市場需求能力分析
1、住宅物業(yè)對行業(yè)的需求分析
2、辦公樓物業(yè)對行業(yè)的需求分析
3、商業(yè)用房對行業(yè)的需求分析
4、工礦企業(yè)物業(yè)對行業(yè)的需求分析
二、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)趨動因素
1、行業(yè)的利益驅(qū)導(dǎo)
2、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快的促進(jìn)
3、其它因素
三、2012年行業(yè)發(fā)展的方向
1、產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展方向
2、物業(yè)管理新模式
 
第二部分 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及主要區(qū)域發(fā)展分析
第五章 2011-2012年行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析
第一節(jié) 2011-2012年房地產(chǎn)與物業(yè)管理的發(fā)展分析
一、房地產(chǎn)與物業(yè)管理的關(guān)系
二、2011-2012年房地產(chǎn)行業(yè)對物業(yè)管理市場的影響分析
三、物業(yè)管理是房地產(chǎn)企業(yè)的誠信及品牌的伸展
四、淺析物業(yè)管理在房地產(chǎn)開發(fā)中的主導(dǎo)作用
五、優(yōu)秀的物業(yè)管理是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的圖騰
六、培育物業(yè)管理成為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營主角的對策
第二節(jié) 2011-2012年不同所有權(quán)制度下的住宅小區(qū)物業(yè)管理研究
一、住宅小區(qū)的物權(quán)關(guān)系分析
二、物業(yè)管理的委托與被委托聯(lián)系
三、業(yè)主對物業(yè)管理的權(quán)利及義務(wù)
四、物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供的服務(wù)
第三節(jié) 2011-2012年住宅小區(qū)前期物業(yè)管理研究
一、住宅小區(qū)前期物業(yè)管理的特點
二、住宅小區(qū)前期物業(yè)管理的內(nèi)容
三、住宅小區(qū)前期物業(yè)管理要把握的重點
第四節(jié) 2011-2012年物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè)淺析
一、物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè)的關(guān)系分析
二、物業(yè)公司與業(yè)主在社區(qū)文化建設(shè)的角色定位
三、重視資源的整合利用途徑
 
第六章 2011-2012年行業(yè)主要城市發(fā)展分析
第一節(jié) 2011-2012年北京物業(yè)管理業(yè)分析
一、北京市物業(yè)管理辦法實施
二、北京物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
三、2011年北京物業(yè)動態(tài)監(jiān)管平臺啟用
四、北京物業(yè)管理存在問題分析
五、淺析北京物業(yè)管理的菜單式發(fā)展趨向
第二節(jié) 2011-2012年上海物業(yè)管理業(yè)分析
一、上海多措并舉促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展
二、上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
三、2011年上海新版物業(yè)管理規(guī)定實施
四、2012年上海工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理規(guī)范施行
五、2012年上海調(diào)整公有住宅售后物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)
六、上海民營物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展分析
第三節(jié) 2011-2012年鄭州物業(yè)管理業(yè)分析
一、鄭州寫字樓物業(yè)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展
二、《鄭州市物業(yè)管理條例》于2011年起實施
三、2012年鄭州出臺物業(yè)管理招投標(biāo)辦法
四、2012年底前鄭州所有住宅小區(qū)實施物業(yè)管理
五、鄭州市物業(yè)市場滿意度調(diào)查分析
第四節(jié) 2011-2012年深圳物業(yè)管理業(yè)分析
一、鄭州物業(yè)管理的發(fā)展成就
二、鄭州物業(yè)管理的主要特征
三、鄭州綠色物業(yè)管理取得良好成效
四、鄭州物業(yè)管理企業(yè)概況
7.1.5　“十二五”深圳物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃
第五節(jié) 2011-2012年廣州物業(yè)管理業(yè)分析
一、廣州物業(yè)管理全面實施新收費管理政策
二、廣州物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀概述
三、2012年廣州物業(yè)專項維修資金實施新規(guī)
四、廣州物業(yè)管理深入發(fā)展的對策
 
第三部分 2011-2012年物業(yè)管理行業(yè)競爭狀況
第七章 2011-2012年全球物業(yè)管理市場競爭狀況分析
第一節(jié) 2011-2012年全球市場競爭狀況綜述
一、2011-2012年行業(yè)全球競爭格局分析
二、全球物業(yè)管理市場競爭熱點分析
三、世界物業(yè)管理市場發(fā)展的驅(qū)動因素
第二節(jié) 2011-2012年國際主要國家競爭狀況
一、國外物業(yè)管理行業(yè)特征分析
二、國外物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)勢分析
三、國外物業(yè)管理行業(yè)存在的問題
第三節(jié) 2011-2012年中國物業(yè)管理市場競爭分析
一、中國物業(yè)管理市場競爭結(jié)構(gòu)
1、現(xiàn)有企業(yè)間競爭
2、潛在進(jìn)入者分析
3、替代品威脅分析
4、供應(yīng)商議價能力
5、客戶議價能力
二、高端物業(yè)管理市場競爭升級
三、2011-2012年行業(yè)集中度分析
1、市場集中度分析
2、區(qū)域集中度分析
3、企業(yè)集中度分析
第六節(jié) 2011-2012年國內(nèi)企業(yè)競爭狀況分析
一、國內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)競爭現(xiàn)狀分析
二、國內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
三、國內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)競爭趨勢分析
第七節(jié) 2012-2016年行業(yè)競爭格局發(fā)展預(yù)測
一、國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策分析
二、產(chǎn)業(yè)鏈因素促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級
三、“十二五”期間競爭格局發(fā)展趨勢
 
第八章 2012年物業(yè)管理行業(yè)重點企業(yè)分析
第一節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司
一、公司概況
二、公司服務(wù)產(chǎn)品
三、上海陸家嘴物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)變服務(wù)模式紀(jì)實
第二節(jié) 第一太平戴維斯
一、公司概況
二、2012年公司動態(tài)
三、2012-2016年公司物業(yè)管理模式變化趨勢
第三節(jié) 浙江綠城物業(yè)管理有限公司
一、公司概況
二、2012年公司動態(tài)
三、2012-2016年公司物業(yè)管理模式變化趨勢
第四節(jié) 中海物業(yè)管理有限公司
一、公司概況
二、2012年公司動態(tài)
三、2012-2016年公司物業(yè)管理模式變化趨勢
第五節(jié) 深圳市中航物業(yè)有限公司
一、公司概況
二、2012年公司業(yè)績
三、2012年中航物業(yè)首推經(jīng)營型物業(yè)管理模式
第六節(jié) 深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
一、公司概況
二、2012年主要業(yè)務(wù)的開拓歷程
三、2012年主要業(yè)績
第七節(jié) 上海明華物業(yè)公司
一、公司概況
二、明華物業(yè)獲得2012上海世博會中國館物業(yè)項目
三、2012-2016年公司物業(yè)管理模式變化趨勢
第八節(jié) 深圳市萬廈居業(yè)有限公司
一、公司概況
二、2012年公司動態(tài)
三、2012-2016年公司物業(yè)管理模式變化趨勢
 
第四部分 行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資重點
第九章 2012-2016年行業(yè)發(fā)展趨勢及前景預(yù)測
第一節(jié) 物業(yè)管理市場投資機(jī)遇分析
一、2012年行業(yè)投資特性
二、2012年物業(yè)管理行業(yè)投資現(xiàn)狀分析
三、2012-2016年行業(yè)市場容量分析
四、2012-2016年中國物業(yè)管理市場發(fā)展格局展望
1、2012-2016年行業(yè)產(chǎn)業(yè)格局變化趨勢
2、2012-2016年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢（方向）
第二節(jié) 2012-2016年中國物業(yè)管理市場發(fā)展趨勢預(yù)測
一、2012年物業(yè)管理市場發(fā)展熱點分析
1、和諧物管是當(dāng)代物業(yè)管理的發(fā)展方向
2、開發(fā)商的物業(yè)管理新視角
3、菜單式物業(yè)服務(wù)收費將成主導(dǎo)模式
4、資產(chǎn)管理對物業(yè)管理的影響
二、2012-2016年物業(yè)管理市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?BR>三、2012-2016年物業(yè)管理市場發(fā)展趨勢分析
1、2012-2016年市場成長趨勢
2、2012-2016年客戶需求變化趨勢
3、2012-2016年全球市場發(fā)展趨勢動態(tài)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的物業(yè)管理
一、網(wǎng)絡(luò)對物業(yè)管理的影響
二、網(wǎng)絡(luò)時代的客戶需求及行為分析
三、網(wǎng)絡(luò)時代的物業(yè)管理市場競爭策略
第四節(jié) 高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
一、高校住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀
二、高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
 
第十章 2012-2016年物業(yè)管理行業(yè)投資重點及風(fēng)險
第一節(jié) 2012-2016年中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展SWOT分析
一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的劣勢
1、宏觀經(jīng)濟(jì)的制約
2、行業(yè)三大困擾
三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)會
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的威脅
第二節(jié) 2012-2016年中國物業(yè)管理行業(yè)投資重點
一、重點投資區(qū)域分析
二、重點投資項目分析
第三節(jié) 2012-2016年物業(yè)管理行業(yè)投資風(fēng)險及預(yù)防措施
一、市場競爭風(fēng)險分析
二、政策和體制風(fēng)險分析
三、外資進(jìn)入現(xiàn)狀及對未來市場的威脅
 
第五部分 企業(yè)服務(wù)模式及管理的重點
第十一章 2012-2016年企業(yè)服務(wù)策略分析
第一節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)渠道和策略分析
一、國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)主要服務(wù)渠道介紹
二、物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)渠道未來發(fā)展趨勢
第二節(jié) 物業(yè)管理營銷特點與規(guī)律分析
一、內(nèi)在、持續(xù)的過程性營銷
二、營銷過程中“人”的要素作用
三、等值等價的營銷原則
四、差別化營銷理論的正確運用
第三節(jié) 行業(yè)市場營銷存在的問題及相應(yīng)對策
一、物業(yè)管理市場營銷的必要性
二、物業(yè)管理企業(yè)在市場營銷中存在的問題
三、解決物業(yè)管理企業(yè)在市場營銷中存在問題的對策
 
第十二章 2012-2016年中研普華對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的建議
第一節(jié) 我國物業(yè)管理市場投資建議
一、國內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)的投資總況
二、我國物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸及應(yīng)對方法
三、國內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)提高競爭力的途徑
第二節(jié) 中研普華對企業(yè)發(fā)展途徑的建議
一、企業(yè)不斷進(jìn)取的途徑
二、企業(yè)逐步占有市場的關(guān)鍵

圖表目錄：
圖表：2011年5月-2012年5月全國房地產(chǎn)運行情況總結(jié)
圖表：2011年6月-2012年6月全國房地產(chǎn)開發(fā)投資增速
圖表：2012年1-5月（1-6月）東中西部地區(qū)房地產(chǎn)投資增速
圖表：2011年6月-2012年6月全國房企土地面積購置增速情況
圖表：2011年6月-2012年6月東中西部地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資情況
圖表：2011年5月-2012年5月全國房地產(chǎn)售竣比情況
圖表：2012年7月全國整體辦公供求
圖表：2012年全國整體商業(yè)供求
圖表：傳統(tǒng)房屋管理與現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別
圖表：注冊物業(yè)經(jīng)理的平均時間分配
圖表：注冊物業(yè)經(jīng)理的各類收入比列
圖表：注冊物業(yè)經(jīng)理在各項地產(chǎn)行業(yè)的比例
圖表：物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員崗位統(tǒng)計圖
圖表：主要城市各類型企業(yè)占比圖
圖表：全國及主要城市非隸屬關(guān)系企業(yè)數(shù)量比例分布圖
圖表：2011中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)(部分優(yōu)秀企業(yè)名單)
圖表：2011年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)滿意度TOP10企業(yè)
圖表：TOP10樣本企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查部分分項結(jié)構(gòu)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2012年1季度70個大中城市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商業(yè)營業(yè)用房)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(辦公樓)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(住宅)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(普通住宅)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商品住宅)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(非住宅)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(高檔住宅)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(經(jīng)濟(jì)適用房)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價格指數(shù)(其他用房)
圖表：2011年1季度-2012年4季度全國物業(yè)管理價格指數(shù)情況
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2012年2季度70個大中城市物業(yè)管理價格指數(shù)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商業(yè)營業(yè)用房)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(其他用房)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(住宅)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(非住宅)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(辦公樓)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(經(jīng)濟(jì)適用房)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(商品住宅)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(高檔住宅)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價格指數(shù)(普通住宅)
圖表：物業(yè)管理企業(yè)成立時間走勢圖
圖表：物業(yè)管理企業(yè)各資質(zhì)等級面積、人員之間關(guān)系
圖表：物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員情況—按工作崗位劃分
圖表：物業(yè)管理企業(yè)操作人員收入情況
圖表：物業(yè)管理企業(yè)保險、住房公積金繳納情況
圖表：市場信息傳遞機(jī)制不健全所導(dǎo)致物業(yè)管理糾紛的作用機(jī)理
圖表：物業(yè)管理市場信息傳遞機(jī)制
圖表：消費者對小區(qū)物業(yè)管理各方面滿意度狀況
圖表：各城市消費者對小區(qū)物業(yè)管理滿意度指數(shù)比較
圖表：物業(yè)管理行業(yè)“服務(wù)代理集成商”模式
圖表：業(yè)主委員會成立與否調(diào)查
圖表：業(yè)主對物業(yè)收費是否清楚分析
圖表：小區(qū)與寫字樓業(yè)主對物業(yè)收費是否清楚對比分析
圖表：業(yè)主對公用設(shè)施和場所使用分析
圖表：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)人員滿意度評價分析
圖表：小區(qū)和寫字樓業(yè)主對物業(yè)服務(wù)人員滿意度對比評價分析
圖表：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)項目滿意度評價分析
圖表：小區(qū)和寫字樓業(yè)主對各種物業(yè)服務(wù)項目滿意度評價分析
圖表：最讓業(yè)主不滿意的行為分析
圖表：業(yè)主認(rèn)為最不到位的服務(wù)分析
圖表：業(yè)主是否遇到物業(yè)公司不履行合同分析
圖表：物業(yè)公司不履行合同原因分析
圖表：業(yè)主認(rèn)為解決服務(wù)不到位的措施分析
圖表：業(yè)主對未來一年的物業(yè)服務(wù)的需求
圖表：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的改善提出好的意見
圖表：被訪者年齡構(gòu)成分析
圖表：被訪者學(xué)歷構(gòu)成分析
圖表：被訪者職業(yè)構(gòu)成分析
圖表：2012中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)(部分優(yōu)秀企業(yè)名單)
圖表：2012中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10
圖表：2012中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10
圖表：2012中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)
圖表：2012年深圳市中航物業(yè)管理有限公司業(yè)績表
圖表：中航物業(yè)經(jīng)營型物業(yè)管理模式
圖表：深圳市中航物業(yè)管理有限公司組織結(jié)構(gòu)
圖表：2011-2012年各月累計全國房地產(chǎn)企業(yè)購置與完成開發(fā)土地面積及同比增長情況
圖表：2011-2012年各月累計全國商品房、商品住宅施工面積及同比增長情況
圖表：2011-2012年各月累計全國商品房、商品住宅竣工面積及同比增長情況
圖表：2012年1月-8月累計全國購置土地面積及同比增長情況
圖表：2005-2012年各月累計購置土地面積及同比增長率對比情況
圖表：2012年1月-8月累計完成開發(fā)土地面積及同比增長情況
圖表：2011-2012年8月累計完成開發(fā)土地面積及同比增長率對比情況
圖表：2012年1月-8月累計住宅投資完成額及同比增長情況
圖表：2011-2012年各月累計住宅投資完成額對比情況
圖表：2011-2012年各月累計住宅投資完成額同比增長率對比情況
圖表：2011-2012年全國房地產(chǎn)開發(fā)投資走勢
圖表：2010年-2012年各月累計固定資產(chǎn)投資及房地產(chǎn)開發(fā)投資增速變動情況
圖表：2011-2012年各月累計住宅投資完成額對比情況
圖表：2011-2012年各月累計住宅投資完成額同比增長率對比情況
圖表：2011年8月-2012年8月房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源結(jié)構(gòu)運行趨勢
圖表：2011年8月-2012年8月累計全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源及同比增長情況
圖表：2011-2012年全國商品房與住宅供應(yīng)類指標(biāo)增長率
圖表：2011年3季度-2012年3季度全國行業(yè)企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)景氣指數(shù)走勢
圖表：2011年3季度-2012年3季度全國行業(yè)企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)景氣指數(shù)走勢
圖表：2011年8月-2012年8月國房景氣指數(shù)及主要分類指數(shù)走勢
圖表：2011-2012年全國房地產(chǎn)開發(fā)投資走勢
圖表：2011-2012年各月累計全國商品房銷售面積及同比增長情況
圖表：2011年8月-2012年8月累計商品房銷售面積及同比增長情況
圖表：2011-2012年各月累計商品房銷售面積及同比增長率對比情況
圖表：2011-2012年各月累計商品住宅銷售面積及同比增長率對比情況
圖表：2011-2012年各月累計全國商品房銷售額及同比增長情況
圖表：2011年8月-2012年8月累計商品房銷售額及同比增長情況
圖表：2011-2012年8月全國商品房銷售面積與銷售額增長率
圖表：2011-2012年8月全國70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)變動情況
圖表：2012年8月70個大中城市房屋銷售價格指數(shù)

略……

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