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          2018年我國(guó)家居行業(yè)近四成消費(fèi)者不滿意 家居消費(fèi)日趨品牌化

          • 2018年9月6日 YaoEnHua來(lái)源:中華衣柜網(wǎng) 212 5
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          隨著消費(fèi)者家居產(chǎn)品消費(fèi)理念的日益成熟,消費(fèi)者對(duì)決定家居產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值的材質(zhì)和制造工藝水平要求會(huì)越來(lái)越高,在選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)更加注重品牌。但行業(yè)卻面臨著兩個(gè)難題:一是家居市場(chǎng)抄襲之風(fēng)盛行,二是家居產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。

          十幾年前中國(guó)處于經(jīng)濟(jì)快速上升時(shí)期,樓市的火爆帶動(dòng)了家居消費(fèi)的發(fā)展,家居企業(yè)和家裝公司不需要過(guò)多宣傳和運(yùn)營(yíng),用戶自己源源不斷找上門來(lái),即使是最簡(jiǎn)單和傳統(tǒng)的產(chǎn)品也不用擔(dān)心銷量。這就像農(nóng)民趕上天時(shí)地利的好年頭,隨便挖一鋤頭扔下顆種子就能有收獲。

          如今隨著時(shí)代發(fā)展,上游房產(chǎn)市場(chǎng)逐漸回歸理性,家居消費(fèi)需求趨近飽和,用戶圈層不斷被細(xì)分,“千人千面”的個(gè)性化發(fā)展讓企業(yè)不得不花更多的心思來(lái)研究消費(fèi)者潛在的行為和需求,與此同時(shí)從各個(gè)行業(yè)跨界而來(lái)的搶食者不斷增加,曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限、躺著都能賺錢的粗放增長(zhǎng)時(shí)代成了讓家居企業(yè)懷念的日子。

          近年來(lái),隨著我國(guó)消費(fèi)品質(zhì)和消費(fèi)環(huán)境的改善升級(jí),家居市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示,2017年我國(guó)家具類零售總額達(dá)2809億元,同比增長(zhǎng)12.8%。但與此同時(shí),家居行業(yè)目前仍存在著行業(yè)大、企業(yè)小、品牌少的問(wèn)題,山寨產(chǎn)品大行其道,消費(fèi)者對(duì)優(yōu)秀家居品牌認(rèn)知度低。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,今后,品質(zhì)消費(fèi)將成為家居消費(fèi)升級(jí)的重要方向。


          近四成消費(fèi)者不滿意,家居行業(yè)處重構(gòu)階段

          近年來(lái),家居業(yè)的消費(fèi)滿意度一直是行業(yè)的痛點(diǎn)之一。據(jù)中國(guó)民協(xié)家居消費(fèi)專委會(huì)《中國(guó)家居消費(fèi)權(quán)益保護(hù)研究報(bào)告(2017-2018)》顯示:行業(yè)中開(kāi)關(guān)插座滿意度最低為28.88%,衣柜滿意度最高為70.15%,整個(gè)行業(yè)的平均滿意度為60.15%。由此可見(jiàn),對(duì)于家居建材產(chǎn)品,近四成消費(fèi)者感到不滿意。

          此外,據(jù)知名家具產(chǎn)經(jīng)媒體《傢財(cái)富》2017年中國(guó)家具消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,作為具有實(shí)用功能的產(chǎn)品,大多數(shù)被調(diào)查者首先看重的就是家具產(chǎn)品質(zhì)量,大多數(shù)被調(diào)查者表示對(duì)家具行業(yè)基本滿意,但整體滿意度水平較低。選擇“一般”的消費(fèi)者所占比重達(dá)到了55%,而僅有10%的被調(diào)查者表示“很滿意”。

          隨著消費(fèi)者對(duì)于家居產(chǎn)品消費(fèi)理念的日益成熟,消費(fèi)者對(duì)決定家居產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值的材質(zhì)和制造工藝水平要求會(huì)越來(lái)越高,在選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)更加注重產(chǎn)品的品牌。以上消費(fèi)者低滿意度的現(xiàn)狀也側(cè)面折射出我國(guó)家具行業(yè)正處于重構(gòu)階段,品牌意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系尚未完全建立,因此,品牌和質(zhì)量就成為了產(chǎn)品增值的重中之重。

          家居市場(chǎng)抄襲之風(fēng)盛行,令人真假難辨

          當(dāng)下家居市場(chǎng),抄襲之風(fēng)大肆泛濫,屢禁不止且有愈演愈烈之勢(shì):不久前,宣明典居稱其五足圓凳等產(chǎn)品被抄襲,并向天貓網(wǎng)店“豪帝雅森”遞交律師函;上海佐必林木業(yè)有限公司(簡(jiǎn)稱佐必林公司)未經(jīng)許可,在其官網(wǎng)及京東、天貓旗艦店生產(chǎn)銷售大量百?gòu)?qiáng)專利產(chǎn)品,致使百?gòu)?qiáng)家具合法利益受到重大損害;今年年初,“多喜愛(ài)巴士床”再次遭到眾多商家抄襲仿制,仿品兜售于朋友圈;近日,拼多多“山寨假貨”風(fēng)波又起,一度被網(wǎng)友戲稱“坑多多”……

          多喜愛(ài)巴士床遭到眾多商家抄襲仿制

          由于部分“作坊式”家居企業(yè)品牌分散、知名度較低且品牌意識(shí)淡薄,“家居抄襲案”迭發(fā)不窮,糾紛不斷,不僅嚴(yán)重?cái)_亂了家居市場(chǎng)的規(guī)范秩序,更打擊了消費(fèi)者對(duì)原創(chuàng)品牌的消費(fèi)信心和熱情,令其在選購(gòu)時(shí)如同霧里看花,難以抉擇?!耙粤淤|(zhì)產(chǎn)品抄襲原創(chuàng)正品,會(huì)毀掉消費(fèi)者對(duì)一個(gè)原創(chuàng)產(chǎn)品的口碑和印象?!北栋采頒EO歐陽(yáng)東平曾如是表示。

          家居產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,消費(fèi)者深受其害

          “在重慶龍溪建材市場(chǎng)買了瓷磚,磚貼出來(lái)高低不平,磚工師傅說(shuō)是瓷磚問(wèn)題,瓷磚商家說(shuō)是師傅問(wèn)題,現(xiàn)在光買瓷磚就花了1萬(wàn)塊了,到最后給我搞成這個(gè)樣子,真是失望?!敝貞c的李先生告訴中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)。

          就在今年3月,一位網(wǎng)友也曾在網(wǎng)上投訴稱,在珠海前山世邦家居2號(hào)館3樓怡欣居購(gòu)買了三人沙發(fā)和茶幾、電視柜、酒柜,3月19日送貨一看,沙發(fā)的扶手接縫很粗糙,板材既然還有缺口,電視柜的接縫縫隙很大,板材結(jié)合處凹凸不平.4件貨的色差很大,顏色有的偏黃,有的偏紅,有的偏黑。

          2017 年3月,上海市工商局對(duì)40個(gè)批次木制家具進(jìn)行了市場(chǎng)檢查和質(zhì)量抽檢,經(jīng)檢測(cè),有13個(gè)批次不合格,不合格檢出率為32.5%;長(zhǎng)春,北京、浙江等地去年也陸續(xù)公布過(guò)幾個(gè)批次的壁紙吸水性不合格,還有些產(chǎn)品出現(xiàn)吸水性和濕潤(rùn)拉伸負(fù)荷兩項(xiàng)不合格;去年6月,江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)二季度149批次兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查,結(jié)果顯示喜貝貝等品牌共46批次家具產(chǎn)品質(zhì)量不合格,存在問(wèn)題的部分產(chǎn)品主要是結(jié)構(gòu)安全、警示標(biāo)志等指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

          延伸閱讀

          細(xì)分市場(chǎng)研究 可行性研究 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研 兼并重組研究 IPO上市咨詢 產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十三五規(guī)劃

          中研網(wǎng) 中研網(wǎng) 發(fā)現(xiàn)資訊的價(jià)值 研究院 研究院 掌握產(chǎn)業(yè)最新情報(bào)        中研網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的綜合經(jīng)濟(jì)門戶,聚焦產(chǎn)業(yè)、科技、創(chuàng)新等研究領(lǐng)域,致力于為中高端人士提供最具權(quán)威性的產(chǎn)業(yè)資訊。每天對(duì)全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)新聞進(jìn)行及時(shí)追蹤報(bào)道,并對(duì)熱點(diǎn)行業(yè)專題探討及深入評(píng)析。以獨(dú)到的專業(yè)視角,全力打造中國(guó)權(quán)威的經(jīng)濟(jì)研究、決策支持平臺(tái)! 廣告、內(nèi)容合作請(qǐng)點(diǎn)這里尋求合作

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