網(wǎng)絡(luò)銀行不依賴于實(shí)體分行網(wǎng)絡(luò),而是以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)作為銀行的核心,借助前沿技術(shù)為客戶提供在線金融服務(wù),服務(wù)趨向定制化和互動(dòng)化,銀行結(jié)構(gòu)趨向扁平化。
客戶體驗(yàn):簡便、快速、低門檻。在開戶和轉(zhuǎn)賬支付方面,操作便捷、不設(shè)最低存款金額限制,且不收各類手續(xù)費(fèi)。在理財(cái)產(chǎn)品方面,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好劃分,提供9款公募基金組合,簡化客戶的投資決策過程。良好的客戶體驗(yàn)提升了品牌口碑,大量新客戶由老客戶介紹而來。
產(chǎn)品單一、薄利多銷。(1)資產(chǎn)端:簡化產(chǎn)品種類和服務(wù)過程。貸款方面僅提供按揭貸款等風(fēng)險(xiǎn)相對可控的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,貸款收益率較低;通過互聯(lián)網(wǎng)渠道聚焦特定客戶,迅速擴(kuò)張市場規(guī)模。(2)負(fù)債端:高息攬儲(chǔ)。負(fù)債端以高付息的存款,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的高速擴(kuò)張,2000年至2010年,存款規(guī)模的復(fù)合增速達(dá)到61%。(3)薄利多銷,資本回報(bào)率水平較低。低貸款收益率和高存款付息率導(dǎo)致 NIM 低于行業(yè)平均,基本維持在1+%;且不對客戶收取額外費(fèi)用,非息收入幾乎為零,致使ING Direct的ROE遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。
快速實(shí)現(xiàn)全球擴(kuò)張。ING Direct設(shè)立之初的目的是荷蘭國際集團(tuán)拓展海外零售銀行業(yè)務(wù)。1997年首先在加拿大開設(shè)了首家直銷銀行,獲得成功之后迅速將商業(yè)模式復(fù)制到美國、西班牙、法國、德國、澳大利亞等全球多個(gè)國家,一舉成為全球最大的直銷銀行。雖然在2008年次貸危機(jī)時(shí)ING Direct受到重創(chuàng),出售了美國、英國等地區(qū)的業(yè)務(wù),專注于歐洲市場,但其成功的商業(yè)模式仍得到業(yè)界認(rèn)可。
產(chǎn)品多樣化模式:Bank of Internet USA
Bank of Internet USA(以下簡稱BOFI)成立之初就是一家純互聯(lián)網(wǎng)銀行,與ING Direct相比,負(fù)債端的策略類似,都是高息攬儲(chǔ),資產(chǎn)端有較大差異,ING Direct采用低成本、簡單化產(chǎn)品策略以降低成本,BOFI則會(huì)為不同的客戶提供差異化的產(chǎn)品,提升資產(chǎn)端的收益率。ING Direct幾乎沒有中間業(yè)務(wù)收入,BOFI有少量的收費(fèi)項(xiàng)目。BOFI的互聯(lián)網(wǎng)銀行模式憑借著互聯(lián)網(wǎng)渠道和技術(shù)優(yōu)勢,降低運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張。BOFI的商業(yè)模式可總結(jié)為合理的凈息差、低于同行的成本收入比,獲得較高的資本回報(bào)率。
業(yè)績持續(xù)高增加,受到資本市場認(rèn)可。公司1999年成立于美國加州圣地亞哥,2000年正式開業(yè),2005年在納斯達(dá)克上市。資產(chǎn)規(guī)模從2006年的7億美元增長到2018年的95億美元,營業(yè)收入從0.11億美元增長到4.14億美元,公司在上市之后依舊保持了高增速。
資產(chǎn)端:從風(fēng)險(xiǎn)較低的居民按揭起步,向較高收益的汽車貸款、中小企業(yè)貸款延伸。BOFI最初以房地產(chǎn)抵押貸款為主,主要是面向居民的住房按揭貸款,后來逐漸拓展到汽車消費(fèi)貸款、保理業(yè)務(wù)等。在保持風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,資產(chǎn)端開始向其他領(lǐng)域擴(kuò)展。房地產(chǎn)抵押貸款由2014年中的81%占比逐步下降到2018年中的70%,反映了公司向高風(fēng)險(xiǎn)高收益擴(kuò)展的愿望。
2020-2025年中國金融產(chǎn)業(yè)前景分析與市場調(diào)查研究報(bào)告
經(jīng)過改革開放以后30年的快速發(fā)展,中國已初步建立起了由中國人民銀行進(jìn)行宏觀調(diào)控,由銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)分業(yè)監(jiān)管,國有商業(yè)銀行和其他新型商業(yè)銀行為主體,政策性銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)、外...
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