年內(nèi)超千家銀行網(wǎng)點關(guān)門 銀行網(wǎng)點“關(guān)停潮”來了嗎?手機銀行用戶規(guī)模快速增長

• 2021年11月9日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng) 1466 97
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當越來越多的用戶偏向選擇手機銀行、網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務，作為主要獲客渠道的物理網(wǎng)點地位被逐漸弱化。11月7日，根據(jù)銀保監(jiān)會行政許可信息梳理發(fā)現(xiàn)，剔除受合并、包商銀行重組等影響后的機構(gòu)，開年至今共有1221家銀行網(wǎng)點“關(guān)門謝客”。

年內(nèi)超千家銀行網(wǎng)點關(guān)門

當越來越多的用戶偏向選擇手機銀行、網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務，作為主要獲客渠道的物理網(wǎng)點地位被逐漸弱化。11月7日，根據(jù)銀保監(jiān)會行政許可信息梳理發(fā)現(xiàn)，剔除受合并、包商銀行重組等影響后的機構(gòu)，開年至今共有1221家銀行網(wǎng)點“關(guān)門謝客”。

銀行物理網(wǎng)點陷入尷尬局面，一波又一波的“消亡論”也一度引發(fā)社會關(guān)注，銀行網(wǎng)點“關(guān)停潮”真的來了嗎?

數(shù)據(jù)顯示，7月，國有大行、股份行、城商行手機銀行活躍用戶數(shù)環(huán)比均有所下降，使得7月運營指數(shù)較低;8月及9月，手機銀行活躍用戶平穩(wěn)增長，手機銀行交易額、搜索指數(shù)等定量指標也呈上升態(tài)勢，并且手機銀行功能迭代及活動運營措施增多，帶動運營指數(shù)上升。

尤其是9月，手機銀行活躍用戶規(guī)模環(huán)比增長3.8%，國有大行、股份行、城商行手機銀行活躍用戶數(shù)環(huán)比也分別增長4.1%、3.5%、8.1%，疊加交易額、功能服務等因素促使9月運營指數(shù)達到87.2的高點。

從不同類型銀行手機銀行運營指數(shù)來看，國有大行手機銀行運營指數(shù)最優(yōu)。第3季度，大行手機銀行繼續(xù)深耕普惠金融及老年市場，如工行手機銀行上線普惠版，為小微企業(yè)提供貸款、投資理財?shù)确铡?/p>

郵儲銀行手機銀行上線“安享金暉”專區(qū)，以“金暉有財、金暉有福、金暉有樂、金暉有情”四個板塊，為老年客戶呈現(xiàn)金融產(chǎn)品及非金融服務。

交通銀行手機銀行推出關(guān)愛版，將無障礙功能、適老化改造滲透至界面和流程交互上，幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝，體驗科技帶來的便利和智能。

手機銀行用戶規(guī)模快速增長

2020年二季度末，中國手機銀行業(yè)金融機構(gòu)本外幣資產(chǎn)309.4萬億元，同比增長9.7%。其中，大型商業(yè)銀行本外幣資產(chǎn)126.0萬億元，占比40.7%，資產(chǎn)總額同比增長10.1%;股份制商業(yè)銀行本外幣資產(chǎn)55.7萬億元，占比18.0%，資產(chǎn)總額同比增長11.8%。

隨著我國手機網(wǎng)民規(guī)?？焖僭鲩L，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至78. 50%，手機超過電腦成為上網(wǎng)第一終端，各家銀行紛紛推出手機客戶端。

更多行業(yè)研究分析，可以點擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2020-2025年中國手機銀行行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》。

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