無人零售作為無人值守服務(wù)中的一大類，主要指的是無人情形下進行的零售消費行為。無人零售是指基于智能技術(shù)實現(xiàn)的無導(dǎo)購員和收銀員值守的新零售服務(wù)。無人零售從形態(tài)上大可分為無人便利貨架/貨柜、自助販售機、無人便利店三種。
無人零售作為無人值守服務(wù)中的一大類，主要指的是無人情形下進行的零售消費行為。無人零售是指基于智能技術(shù)實現(xiàn)的無導(dǎo)購員和收銀員值守的新零售服務(wù)。無人零售從形態(tài)上大可分為無人便利貨架/貨柜、自助販售機、無人便利店三種。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略預(yù)測報告》顯示：
“無人零售”概念的出現(xiàn)，可回溯到2017年。
2017年6月，第一家無人便利店繽果盒子落地上海，并獲得GGV等風投的一億元投資。此后，阿里無人零售淘咖啡快閃杭州、順豐上線無人貨架豐e足食、京東到家推出無人超市、餓了么推出e點便利……無人零售大量涌現(xiàn)，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是便利連鎖店都在大量布局。此后，娃哈哈等傳統(tǒng)商企也進入這一領(lǐng)域，無人超市、無人貨架等產(chǎn)品形態(tài)相繼出現(xiàn)。
得益于近年來人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步商用，以及智能手機和移動支付的普及，我國無人零售行業(yè)快速發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴張。據(jù)資料顯示，2021年我國無人零售行業(yè)市場規(guī)模達282.7億元，同比增長24.6%。
疫情下，無人零售之所以引起市場關(guān)注，是因為它符合當下的特殊環(huán)境，也滿足了消費者對健康安全的需求。
當前零售企業(yè)紛紛開啟門店數(shù)字化運營，通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營，實現(xiàn)效率最優(yōu)化。無人零售基于技術(shù)層面的探索，讓希望控制成本的企業(yè)看見了可行性。同時，也大大減少了消費者排隊等待的時間。
隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，居民收入水平的不斷提升，我國社會消費品零售總額不斷增長。無人零售作為我國零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合的新業(yè)態(tài)模式，在我國消費規(guī)模不斷壯大的背景下，也將迎來廣闊發(fā)展空間。
無人零售企業(yè)的主戰(zhàn)場除了大型商超、地鐵等人流密集開放公共場景，也包括各大細分場景，例如工廠、學(xué)校、辦公室、醫(yī)院等等。從場景分布來看，小區(qū)和社區(qū)是無人零售需求占比最多的場景，占比為24%;其次是寫字樓、地鐵和火車站，占比均為21%。
在資本趨于謹慎的大前提下，有8家無人零售創(chuàng)業(yè)公司總計獲得超4億元融資。其中，無人零售廠商豐e足食、云蘿網(wǎng)絡(luò)等獲得的融資最多，前者還拿到了行業(yè)最大的一筆高達3億元的A輪融資。可見，在投資人眼里，無人零售這條賽道盡管遲遲未能爆發(fā)，但始終是新零售線下四大吸金賽道之一。
在一波接一波的政策號召下，無人零售市場再度向好。
但與之前不同的是，新一股無人零售熱潮的背后，一則，技術(shù)實現(xiàn)了迭代和創(chuàng)新，AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等使得識別不準確、無法承載過多客流等問題得到了有效解決，方案更為完善，二則，行業(yè)也在“低調(diào)發(fā)展”中滲透至更多城市、更多場景，初步完成了市場教育，逐漸被越來越多消費者熟知并認可。數(shù)據(jù)顯示，未來幾年無人零售將迎來發(fā)展紅利期，預(yù)計2025年銷售規(guī)模達到2萬億元，所覆蓋到的消費者群體達到2.5億人。
隨著我國人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動力將變得異常珍貴，特別是在勞動密集型的零售業(yè)，而無人零售作為線下零售的互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢，可以有效節(jié)約人工成本、庫存空間，并且通過全自助化的購物體驗吸引消費者，為消費者提供更加高效、便捷的購物服務(wù)。隨著我國人口老齡化進程不斷加快，勞動力成本的提升，將促進我國無人零售行業(yè)的向好發(fā)展。
更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略預(yù)測報告》。
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2023-2028年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略預(yù)測報告
無人零售作為無人值守服務(wù)中的一大類，主要指的是無人情形下進行的零售消費行為。無人零售是指基于智能技術(shù)實現(xiàn)的無導(dǎo)購員和收銀員值守的新零售服務(wù)。本報告利用中研普華長期對無人零售行業(yè)市場...
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