口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

• 陳博 2023年3月6日 來源：中研網(wǎng) 1090 70
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口腔醫(yī)療行業(yè)的上游行業(yè)包括口腔醫(yī)療器械行業(yè)、口腔材料行業(yè)和醫(yī)用藥品行業(yè)。我國口腔醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家規(guī)模較小、市場集中度較低且發(fā)展較為落后，國產(chǎn)口腔設(shè)備以及口腔材料等產(chǎn)品質(zhì)量較差，口腔醫(yī)院多選擇從國外進(jìn)口中高檔口腔醫(yī)療設(shè)備和材料?？谇辉O(shè)備和口腔材料等原材

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們健康意識的提高，對于口腔醫(yī)療服務(wù)的需求迅速增加。近年來，隨著口腔健康的持續(xù)宣傳，國內(nèi)居民的口腔健康意識在逐步增強。第四次全國口腔健康流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示，居民口腔健康知識知曉率為 60.1%， 84.9%的人對口腔保健持積極態(tài)度。此外， 改革開放 40 年來， 我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，為口腔醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供了較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。同時，國家允許口腔醫(yī)療保健機構(gòu)引入多元化經(jīng)營主體的政策先后出臺，口腔醫(yī)療保健機構(gòu)從單一的公有制向多元化轉(zhuǎn)變，口腔醫(yī)療保健機構(gòu)既有公有制的非營利性的口腔專科醫(yī)院、綜合醫(yī)院的口腔?？?，也有其他所有制形式的口腔醫(yī)療機構(gòu)。未來我國民營口腔醫(yī)療機構(gòu)將變得更加普遍，并在口腔醫(yī)療保健中起到重要作用。

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20世紀(jì)90年代前，中國的口腔醫(yī)療服務(wù)市場乃由公共醫(yī)療機構(gòu)主導(dǎo)。然而，公眾對口腔醫(yī)療服務(wù)的增長需求已超出現(xiàn)有數(shù)量公共醫(yī)療機構(gòu)的負(fù)荷。這使得民營醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)量增長以及民營口腔醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域市場規(guī)模的增長。

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自20世紀(jì)90年代以來，民營口腔醫(yī)療服務(wù)提供商，在提高公眾口腔健康意識及推動口腔醫(yī)療服務(wù)消費需求方面發(fā)揮重要作用。中國多個地區(qū)的口腔診所數(shù)量快速增長。隨著較大型的民營口腔醫(yī)療服務(wù)提供商達(dá)到了足夠規(guī)模，連鎖經(jīng)營模式獲得應(yīng)用以實現(xiàn)更廣闊的地域覆蓋。

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2010年是一個非常重要的節(jié)點。在此之前，口腔市場還處于初期，開一個診所挑戰(zhàn)巨大，執(zhí)照申請等各方面管控特別嚴(yán)。2010年后，政府部門出臺相關(guān)政策，市場準(zhǔn)入逐步放開，社會資本加速進(jìn)入，市場需求增量加速。為促進(jìn)民營口腔醫(yī)院的發(fā)展，國家制定了一系列鼓勵社會資本進(jìn)入口腔領(lǐng)域的政策。2010年，發(fā)改委下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的意見》，放寬社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的準(zhǔn)入范圍；2015年國家衛(wèi)健委公布《關(guān)于推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的若干意見》，明確提出允許口腔醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)；2017年國家衛(wèi)健委公布的《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中明確規(guī)定各種性質(zhì)的口腔醫(yī)院的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)等。

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近年來，人口老齡化及公眾對口腔健康意識的提高，導(dǎo)致中國對口腔醫(yī)療服務(wù)的需求不斷增長。隨著公民醫(yī)療支出的增加及醫(yī)療保險服務(wù)的改善，中國口腔醫(yī)療服務(wù)的市場持續(xù)擴大。

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顧客服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營模式。關(guān)注顧客終身價值，有效建立顧客信賴感，持續(xù)培養(yǎng)顧客黏性，形成持續(xù)穩(wěn)定的收益。統(tǒng)一服務(wù)、多地就診、就近就診，以顧客為中心的連鎖服務(wù)模式，顧客更加便利。

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口腔診所提供預(yù)防服務(wù)，如洗牙、檢查軟組織及篩查牙科疾病及其他潛在問題，以及一系列基本修復(fù)治療。該服務(wù)包括補牙、根管治療及通過牙冠及義齒修復(fù)缺損牙齒。有些口腔診所也提供正畸服務(wù)，為可能因頜骨比例異常及不成比例而導(dǎo)致的錯牙合提供治療。該等服務(wù)包括提升咬合效率、語音、口腔衛(wèi)生及儀容。有些口腔診所也提供牙齒種植服務(wù)，種植牙科指在確定必須拔取天然牙齒時，在頜骨內(nèi)永久植入人工牙齒。該服務(wù)為需要更換牙齒的患者提供一種更為持久的選擇。

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目前口腔醫(yī)療行業(yè)中公立口腔醫(yī)院與民營口腔醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量基本持平，我國民營醫(yī)療機構(gòu)群體是在國家深化醫(yī)療體制改革的背景下發(fā)展起來的，相比較公立醫(yī)療機構(gòu)，民營醫(yī)療機構(gòu)起步晚、積累少，各民營醫(yī)療機構(gòu)之間技術(shù)水平和管理水平也參差不齊。部分民營口腔醫(yī)院誠信度低、缺乏自律，損害了民營口腔醫(yī)療機構(gòu)在社會上的整體形象，使得口腔疾病患者更偏向于選擇公立口腔醫(yī)院，不利于口腔疾病患者需求的滿足，也不利于口腔醫(yī)療行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

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口腔醫(yī)療行業(yè)的上游行業(yè)包括口腔醫(yī)療器械行業(yè)、口腔材料行業(yè)和醫(yī)用藥品行業(yè)。我國口腔醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家規(guī)模較小、市場集中度較低且發(fā)展較為落后，國產(chǎn)口腔設(shè)備以及口腔材料等產(chǎn)品質(zhì)量較差，口腔醫(yī)院多選擇從國外進(jìn)口中高檔口腔醫(yī)療設(shè)備和材料。口腔設(shè)備和口腔材料等原材料對進(jìn)口依賴度較大的現(xiàn)狀，不僅提高了居民口腔診療費用，也不利于我國口腔醫(yī)療器械和材料市場的創(chuàng)新發(fā)展，并對口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展形成了阻礙。

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執(zhí)業(yè)口腔醫(yī)師和私立牙科診所的開業(yè)管理的不規(guī)范，也是影響我國口腔衛(wèi)生服務(wù)的一個主要問題。目前,我國私立牙科診所的開業(yè)是由各市區(qū)縣衛(wèi)生局審批,其批準(zhǔn)程序簡單。大部分為市衛(wèi)生局停辦行醫(yī)執(zhí)照后由各區(qū)自行批準(zhǔn)卻未向市衛(wèi)生局備案。這樣勢必造成口腔醫(yī)療行業(yè)管理混亂,嚴(yán)重沖擊正規(guī)醫(yī)院,同時也導(dǎo)致口腔醫(yī)療水平下降。

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隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)的不斷延伸，各類口腔類平臺的崛起標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)瞄準(zhǔn)口腔醫(yī)療服務(wù)這個巨大的市場。在這樣的環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)口腔平臺之間的競爭越加激烈

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互聯(lián)網(wǎng)口腔用戶的消費動機主要來源于四個方面：治療口腔疾病、工作需要、彌補牙齒缺陷及改變整體形象，其中治療口腔疾病所產(chǎn)生的購買動機與剛性需求有關(guān)，有75.1%的人會因此進(jìn)行口腔消費。值得注意的是，分別有60.8%及45.9%的人會因彌補牙齒缺陷及改變整體形象來形成口腔消費動機，整體來看，因“美”而形成的消費動機已經(jīng)超過了剛性需求。因為“美”而形成的消費動機，正在快速地形成規(guī)模，帶來新的消費力。

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消費者與機構(gòu)之間的信任關(guān)系是消費決策的另一核心要素。從消費者根據(jù)自身需求對產(chǎn)品進(jìn)行初步了解，再到最后進(jìn)行購買，最核心的是消費者通過用戶評價、視頻、日志等方式充分了解產(chǎn)品，由此建立消費信任關(guān)系。構(gòu)建消費信任體系是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心，消費信任度越高，消費者越容易購買產(chǎn)品：一個產(chǎn)品從曝光到引起用戶的興趣，再到最后的用戶間互動，信任關(guān)系并不是一蹴而就，需要層層傳遞。現(xiàn)在階段，信任體系的建立不再僅僅依靠單一的用戶評價，視頻、日志等多元化、多維度的功能矩陣能夠更好地建立醫(yī)療機構(gòu)與消費者之間的信任。

欲了解更多口腔醫(yī)療行業(yè)的未來發(fā)展前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年口腔醫(yī)療行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告》。

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