代駕行業(yè)市場分析及未來發(fā)展建議2023

• 陳觀秋 2023年4月19日 來源：河北新聞網(wǎng) 中汽協(xié) 1014 64
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隨著人們生活水平的提高和安全駕駛意識的提高，互聯(lián)網(wǎng)代駕市場將保持持續(xù)高速發(fā)展。同時，在技術(shù)進步的推動下，互聯(lián)網(wǎng)代駕將成為智慧交通與智慧城市建設(shè)的重要助力。只是，代駕行業(yè)競爭激烈，滴滴代駕、e代駕、首汽約車、愛代駕誰是最后的贏家。

自“醉駕入刑”以來，“喝酒不開車”已逐漸成為大多數(shù)機動車駕駛?cè)俗杂X遵守的良好習(xí)慣。隨之而來，代駕行業(yè)蓬勃發(fā)展起來。

隨著人們生活水平的提高和安全駕駛意識的提高，互聯(lián)網(wǎng)代駕市場將保持持續(xù)高速發(fā)展。同時，在技術(shù)進步的推動下，互聯(lián)網(wǎng)代駕將成為智慧交通與智慧城市建設(shè)的重要助力。只是，代駕行業(yè)競爭激烈，滴滴代駕、e代駕、首汽約車、愛代駕誰是最后的贏家。

代駕概念

代駕顧名思義是指代替汽車主人行使駕駛權(quán)利的職業(yè)，在我國經(jīng)濟快速發(fā)展以來，代駕行業(yè)才開始逐漸發(fā)展壯大。總體來看，代駕行業(yè)在經(jīng)歷萌芽階段、快速發(fā)展階段、規(guī)范發(fā)展階段后，進入迭代增長發(fā)展階段。當(dāng)前階段，代駕行業(yè)呈現(xiàn)規(guī)?？焖?、穩(wěn)定發(fā)展，下沉市場競爭激烈等特點。

目前代駕服務(wù)有兩種模式，一是傳統(tǒng)的代駕公司，主要和各大酒店、飯店合作發(fā)展業(yè)務(wù)，在完成業(yè)務(wù)后需要分一部分提成給酒店，客源方面比較被動。還有一種模式是新興的代駕公司，它們本質(zhì)是一家IT公司，開發(fā)和維護一款A(yù)PP軟件。主要營運方式是顧客需要代駕時點開APP系統(tǒng)會顯示5公里內(nèi)最近的五位待命司機的信息，由客戶自行選擇，司機接單是自備交通工具，完成代駕后，司機也可以通過司機端就近接單或者自備交通工具回家。而我們的代駕APP是整合者兩種模式，打造了一款司機和客戶間零距離的平臺。

代駕行業(yè)市場分析

近年來，我國代駕行業(yè)蓬勃發(fā)展，從整個市場格局上看，經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，整個代駕行業(yè)已經(jīng)從最初的百家爭鳴來到了強者對決的階段，幾家巨頭正在角力最后的贏家。

從市場競爭環(huán)境上看，代駕行業(yè)經(jīng)過初創(chuàng)期的資本狂歡之后，逐漸步入了穩(wěn)定發(fā)展期，行業(yè)門檻已經(jīng)提高，進入壁壘已然形成，靠純粹燒資本搶市場的日子正漸行漸遠(yuǎn)。

從行業(yè)發(fā)展前景上看，存量市場已經(jīng)較為穩(wěn)固，增量空間正逐步釋放，相關(guān)各方對整個行業(yè)的管束將愈加嚴(yán)厲，同行之間的競爭將愈加規(guī)范，整個行業(yè)的未來將愈加值得期待。

代駕市場的規(guī)模一方面隨著車輛保有量的增長而擴大，另一方面影響因素是車主傳喚代駕的意愿。

截至2022年底，全國機動車保有量達(dá)4.17億輛，扣除報廢注銷量比2021年增加2129萬輛，增長5.39%。截至2022年底，全國新能源汽車保有量達(dá)1310萬輛，占汽車總量的4.10%，扣除報廢注銷量比2021年增加526萬輛，增長67.13%。

中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國汽車產(chǎn)銷分別完成2702.1萬輛和2686.4萬輛，同比增長3.4%和2.1%，保持了恢復(fù)增長態(tài)勢。

全國84個城市汽車保有量超過100萬輛。全國有84個城市的汽車保有量超過百萬輛，同比增加5個城市，39個城市超200萬輛，21個城市超300萬輛，其中北京、成都、重慶、上海超過500萬輛，蘇州、鄭州、西安、武漢超過400萬輛，深圳、東莞、天津、杭州、青島、廣州、佛山、寧波、石家莊、臨沂、長沙、濟南、南京等13個城市超過300萬輛。

值得注意的是，代駕市場仍存在消費者維權(quán)難，代駕司機資質(zhì)，以及賠償機制不完善的問題。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年代駕行業(yè)競爭格局及“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略研究報告》分析：

代駕服務(wù)作為一個新興行業(yè)，是治理酒后駕駛的創(chuàng)新手段，也是酒店、KTV等娛樂場所提高服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度的一部分。伴隨中國家庭汽車保有量飛速增長，政府對酒駕的處罰力度日益增大，互聯(lián)網(wǎng)代駕行業(yè)駛進了快車道。

據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，2014年以來，中國代駕及相關(guān)企業(yè)注冊量呈增長趨勢，截止2021年，中國共新增超過759842家代駕相關(guān)企業(yè)(目前存續(xù)、在業(yè)狀態(tài))，較2020年同比增長355.3%。風(fēng)險投資看中代駕行業(yè)這一塊蛋糕，進行了新一輪融資。2021年，中國代駕行業(yè)投融資數(shù)量3起，投融資金額41.39億元。

據(jù)統(tǒng)計，我國代駕場景日趨豐富，代駕車主使用酒后代駕、工作勞累、商務(wù)接送場景各占比98.4%、15.3%、10.7%。

分城市看，北京、深圳、上海、廣州、成都的代駕需求量排名全國前五。分區(qū)域來看，長三角城市群、粵港澳大灣區(qū)、京津冀城市群的代駕需求量較高。雖然北、上、廣、深等一線城市仍是代駕服務(wù)需求量最高的城市，但是代駕市場呈現(xiàn)向三、四線小城市滲透的明顯趨勢。從代駕訂單增長率來看，2019年，三、四線城市代駕訂單同比增長率，遠(yuǎn)超一線、二線城市。

代駕行業(yè)存在的問題

看起來前景可期的代駕行業(yè)，在滿足人們需求的同時，也存在著收費標(biāo)準(zhǔn)混亂、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)管部門缺失等諸多問題。

2021年4月，中國汽車流通協(xié)會聯(lián)合中國道路交通安全協(xié)會共同發(fā)布的《汽車代駕服務(wù)安全管理要求》團體標(biāo)準(zhǔn)，已進入實施階段。據(jù)介紹，此標(biāo)準(zhǔn)將作為指導(dǎo)行業(yè)服務(wù)安全工作、規(guī)范汽車服務(wù)企業(yè)安全管控行為的指引，同時為汽車代駕服務(wù)過程的安全事故處置提供依據(jù)。

據(jù)悉，標(biāo)準(zhǔn)實施后，對代駕服務(wù)工作人員提出更高的要求，包括從業(yè)人員的身心體健康、傳染性相關(guān)疾病、交通肇事犯罪經(jīng)歷、危險駕駛犯罪記錄、暴力犯罪行為記錄、吸毒記錄、酒后駕駛記錄等問題都進行了嚴(yán)格界定。代駕人員不但需要具備一定的實際駕駛經(jīng)歷、掌握各項標(biāo)準(zhǔn)要求，而且還需要具備基本的人員緊急救護知識、道路緊急情況應(yīng)變處理技能，并經(jīng)職業(yè)道德、安全教育和安全操作技能培訓(xùn)合格。

此外，專家認(rèn)為，為了代駕行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，應(yīng)及時明確代駕行業(yè)監(jiān)管部門。從維護市場秩序、維護消費者權(quán)益的角度考慮，市場監(jiān)管部門有職責(zé)對代駕行業(yè)進行監(jiān)管。在當(dāng)前的情況下，行業(yè)自律也十分重要，比如目前普遍通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供代駕服務(wù)，這些平臺應(yīng)履行一線管理者的職責(zé)，對代駕人員實施監(jiān)管和約束。通過監(jiān)督和自律雙向發(fā)力，引導(dǎo)代駕行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，推動代駕行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

代駕行業(yè)發(fā)展建議

就目前代駕行業(yè)市場規(guī)制來看，我國政府已經(jīng)初步成立有關(guān)代駕的法律法規(guī)，這些法律法規(guī)等在代駕工作過程中起到了非常關(guān)鍵的作用。在這樣的情況下，代駕行業(yè)受到了一定法規(guī)約束，對于凈化代駕服務(wù)過程，提高服務(wù)質(zhì)量也起到一定積極作用。

另外，由某些社會群眾組成的社會性團體也成為約束代駕行業(yè)服務(wù)行為的重要組成部分，由于這些團體的組成人員既有服務(wù)人員，也有被服務(wù)人員，則這樣的社會團體具有比較公平公正的約束方法。但代駕市場規(guī)制中仍存在不完善之處，例如，網(wǎng)絡(luò)管理平臺在代駕市場中的應(yīng)用雖為代駕行業(yè)發(fā)展提供了技術(shù)支撐，但代駕行業(yè)中存在的不可控風(fēng)險仍然影響著代駕行業(yè)的發(fā)展。因此，在進行代駕行業(yè)市場規(guī)制時，應(yīng)當(dāng)客觀分析代駕市場現(xiàn)狀，最大限度地發(fā)揮市場規(guī)制的應(yīng)用價值。

代駕行業(yè)的市場規(guī)制需要在原有規(guī)制的基礎(chǔ)上針對現(xiàn)階段代駕行業(yè)的不斷發(fā)展，進行一定程度的改革和完善，從政府以及社會團體的角度確保代駕行業(yè)的正常發(fā)展。對代駕司機而言，加強市場規(guī)制的制約，可以有效保障司機的人身安全及其合法權(quán)益，保障每個司機都能夠得到平等對待。

從代駕的服務(wù)對象角度看，完善代駕行業(yè)市場規(guī)制有助于將其所面臨的風(fēng)險降到最低，并且能夠有效保障自身安全。同時發(fā)展代駕行業(yè)也為人們的生活提供巨大的便利，在一定程度上推動社會和諧發(fā)展。

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