B2C電子商務與其投入其他行業(yè),不如將資金放在物流配送建設上??梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式,若資金允許也可逐步實現(xiàn)自營物流,保證物流配送質量,增強用戶的粘性,將網站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機會。
B2C電子商務以完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的運作方式等在各行各業(yè)展現(xiàn)了其極大的生命力。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。B2C電子商務積極與知名品牌生產商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益沖突,擴大產品線與產品系列,完善售前、售后服務,提供多樣化的支付手段。鑒于個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業(yè),筆者認為需要規(guī)避多元化的風險,避免資金分散。
B2C電子商務與其投入其他行業(yè),不如將資金放在物流配送建設上??梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式,若資金允許也可逐步實現(xiàn)自營物流,保證物流配送質量,增強用戶的粘性,將網站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機會。
B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環(huán)境,但網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷:一是商品目錄龐雜,查找商品信息困難,并且最終完成認證、在線支付手續(xù)相當不方便,而且國內大多數(shù)支付還是通過郵局匯款的方式;二是B2C電子商務缺乏完善的后臺傳統(tǒng)服務的支撐,比如物流、配送等,商品不能及時配送到消費者手中,往往是阻礙人們網上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統(tǒng)商務做得更好,不能為消費者節(jié)約交易時間,就根本沒有任何和傳統(tǒng)商務相比的優(yōu)勢。
國內B2C電子商務行業(yè)前景如何?據中研研究院出版的《2023-2028年中國B2C電子商務行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告》顯示
B2C電子商務市場發(fā)展需求及前景淺析2023
B2C電子商務指的是企業(yè)針對個人開展的電子商務活動的總稱,如企業(yè)為個人提供在線醫(yī)療咨詢、在線商品購買等。最新數(shù)據統(tǒng)計我國網民超6.82億,其中未成年網民占到1/3,未來消費的主流人群都將選擇網絡這種方式來購物。
國家發(fā)展改革委三部門發(fā)布《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》(下稱《規(guī)劃》),明確了 “十四五”時期我國電子商務發(fā)展方向和任務。規(guī)劃提出,支持電子商務技術服務企業(yè)融資上市,推動電子商務技術產業(yè)化,為云計算、大數(shù)據、人工智能及虛擬現(xiàn)實等數(shù)字技術提供豐富電子商務應用場景。具體量化指標方面,《規(guī)劃》提出,2025年全國電子商務交易額預期目標46萬億元,全國網上零售額預期目標17萬億元,跨境電子商務交易額預期目標2.5萬億元。
B2C電子商務模式包括兩種類型,一種是大型企業(yè)自建B2B電子商務網站來開展電子商務,企業(yè)通過電子商務來降低成本、提高銷售量,如海爾、聯(lián)想等推出的 網上采購和網上分銷。另一種是第三方電子商務平臺,我國中小企業(yè)有3000多萬,由于中小企業(yè)自身條件的限制,擁有網站的只有200多萬家,隨著中小企業(yè)對 B2B網站認知的不斷提升,絕大部分中小企業(yè)要通過第三方電子商務平臺開展電子商務,進行網絡營銷。
如通過第三方電子商務平臺發(fā)布和查詢供求信息,與B2C電子商務潛在客戶進行在線交流和商務洽談等。第三方電子商務平臺又分為兩種類型:綜合性平臺。指可服務于多個行業(yè)與領域的電子商務網站,如阿里巴巴、慧聰網、環(huán)球 資源網、中國供應商等;行業(yè)垂直性平臺。
近年來,我國電商產業(yè)發(fā)展迅速,數(shù)據顯示,我國電子商務交易規(guī)模從4.55萬億元增長至了34.81萬億元,年均復合增速達25%。按照當前的增速,我國電子商務交易規(guī)模將會達到42.47億元。
中國電子商務市場規(guī)模持續(xù)引領全球,服務能力和應用水平進一步提高。中國網民規(guī)模已超過9億人,互聯(lián)網普及率達64.5%;全國電子商務交易額達34.81萬億元。
B2C電子商務在倉儲物流行業(yè)在近幾年變的異常火爆,這類企業(yè)主要業(yè)務除了倉儲、代發(fā)貨、物流配送,還包括了配送跟蹤、終端消費者退貨投訴處理等業(yè)務。而一家全面的倉儲物流公司還會幫助供應商提供具體的物流解決方案,比如高效的配送方案、低成本的配送選擇等等。
B2C電子商務物流企業(yè)主要集中在上海、北京、廣東這些資源集中型城市,倉儲物流公司就是通過各個物流配送基地,并且開通淘寶、天貓、京東,一號店等電商合作平臺,而且不單服務于中小店鋪賣家企業(yè),更專注于品牌商的合作。而在選擇這類企業(yè)的時候主要要考量發(fā)貨速度、物流配送成本、貨品安全性、訂單處理量這幾方面。
在B2B領域,借助大數(shù)據、云計算技術,B2B電子商務企業(yè)通過“產業(yè)鏈+供應鏈金融”的服務模式,構建供應鏈綜合服務平臺,以平臺為中心對接上下游客戶需求,提供完善的金融服務,從而提升貿易達成率。B2C領域,網絡零售市場發(fā)展勢頭依然強勁,創(chuàng)新引領B2C電子商務市場新業(yè)態(tài)和新技術發(fā)展。以無人便利店、無人餐廳、無人辦公室貨架為代表的零售形式層出不窮,刷臉支付服務則再次升級了網絡零售的便利性。同時,電子商務對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)滲透和賦能加快。
C2C電子商務系統(tǒng)實際上與b2c、b2b有共同之處,O2O核心概念是線上成交線下交易,目前被運用最為主流的O2O是團購型網站。另一種O2O是線上宣傳,線下付款與成交,此項目主要針對大型或必須詳細知道產品質量的行業(yè),如大型機械類。
B TO B -- 商業(yè)模式:從企業(yè)到企業(yè),買賣雙方都是企業(yè),其中阿里巴巴是全球最大b2b網站。
C TO C -- 商業(yè)模式:從客戶到客戶,買賣雙方都是個人,就是個人與個人間的直接交易,如一些拍賣網站,如二淘網以及其他各種二手交易網站,其中全球最大c2c網站是美國的ebay。
B TO C -- 商業(yè)模式:從企業(yè)到客戶,賣方是公司,買方是個人,主要指零售業(yè)務,如淘寶,當當都是,全球最大B2C電子商務網站是亞馬遜。
B2C電子商務產業(yè)報告將幫助行業(yè)企業(yè)、科研單位、銷售企業(yè)、投資企業(yè)準確了解行業(yè)當前最新發(fā)展動向,及早發(fā)現(xiàn)行業(yè)市場的空白點,機會點,增長點和盈利點……,前瞻性的把握B2C電子商務行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢,形成企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢,有效規(guī)避行業(yè)投資風險,更有效率地鞏固或者拓展相應的戰(zhàn)略性目標市場,牢牢把握B2C電子商務行業(yè)競爭的主動權。
隨著B2C電子商務行業(yè)競爭的不斷加劇,大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁,國內外優(yōu)秀的企業(yè)愈來愈重視對B2C電子商務行業(yè)市場的分析研究,特別是對當前市場環(huán)境和B2C電子商務本客戶需求趨勢變化的深入市場研究,以期提前占領市場,取得先發(fā)優(yōu)勢。
未來B2C電子商務行業(yè)現(xiàn)狀如何?想了解更多相關內容,請關注或查看中研研究院出版的報告:《2023-2028年中國B2C電子商務行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告》。
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