商旅行業(yè)市場調(diào)研 商旅行業(yè)前景機遇分析2023

• 方蔓桃 2023年10月8日 來源：百度 1412 93
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出游熱體現(xiàn)了市場供給活。各地立足特色資源稟賦，拓展“文旅+”邊界，積極培育新業(yè)態(tài)、新場景、新產(chǎn)品。越來越多經(jīng)營主體關注到游客對深度體驗的需求，研發(fā)好看、好逛、好玩的新產(chǎn)品，豐富了假日旅游市場供給，不僅成為滿足人民群眾日益增長的美好生活需要的重要內(nèi)容，

目前，出游熱體現(xiàn)了消費需求旺。這個假期，中秋、國慶疊加亞運熱潮，餐飲、出行、景點門票、住宿等服務消費勢能強勁，成為拉動假日經(jīng)濟的主引擎。全國服務零售日均消費規(guī)模較2019年同期增長153%，迎5年來最旺“十一”，上海、北京、成都、重慶、深圳消費規(guī)模位居全國前五?！胺聪蚵糜巍背掷m(xù)火熱，林芝、萬寧、汕尾、臨滄等住宿訂單量翻倍增長。云南“夜生活”受到市民游客青睞，21時之后的“深夜消費”同比增長247%。演出游、觀賽游等新出游方式成為擴內(nèi)需、促消費的重要力量。

出游熱體現(xiàn)了市場供給活。各地立足特色資源稟賦，拓展“文旅+”邊界，積極培育新業(yè)態(tài)、新場景、新產(chǎn)品。越來越多經(jīng)營主體關注到游客對深度體驗的需求，研發(fā)好看、好逛、好玩的新產(chǎn)品，豐富了假日旅游市場供給，不僅成為滿足人民群眾日益增長的美好生活需要的重要內(nèi)容，也成為拉動消費的增長極。

全球化、逐漸增加的千禧一代勞動力和供應商的分銷等新趨勢都可能對商旅行業(yè)產(chǎn)生巨大影響。旅游買家的作用也越來越全球化，而且已從旅游策劃轉(zhuǎn)向購買，也越來越關注游客安全和技術的使用，這給商務旅游行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。新的研究揭示了買家如何適應這些變化及其對組織型旅行政策和計劃的影響。

如果你想了解商旅行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機會風險、發(fā)展策略與投資建議等進行了分析……我們研究院撰寫的《2022-2027年商旅行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》。重點分析了我國商旅行業(yè)將面臨的機遇與挑戰(zhàn)，對商旅行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預測。

商務旅游活動通常包括談判、會議、展覽、科技文化交流活動以及隨之帶來的住宿、餐飲、交通、游覽、休閑、通訊等活動。總之，幾乎與商務旅游者發(fā)生的所有活動相關的活動都可稱之為商務旅游活動。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代商旅服務不僅僅是代買機票、預訂酒店，更重要的是為商務游客提供一攬子全套旅游管理項目的解決方案，包括提供各種咨詢服務、最大程度地降低旅行成本、提供最便捷合理的旅行方案和打理一切旅行接待服務等等。如美國運通(AMARICAN EXPREE)是一家主要從事商務旅行服務的公司，為全球最大的商務旅行服務公司。其業(yè)務已伸展到全球各地，全球企業(yè)500強中有400家以上的企業(yè)委托它做出差業(yè)務和公司人員私人出行業(yè)務，公務人員只要手持一張運通卡就能在全世界暢通無阻，每年的營業(yè)額在200多億美元。

隨著電子商務被廣泛應用，旅游業(yè)電子商務問題逐漸受到重視，同時有很多企業(yè)探索出了符合中國國情的旅游電子商務模式。近些年，高速增長的旅游市場和日益成長的網(wǎng)絡消費人群，使得旅游電子商務給旅游業(yè)發(fā)展帶來了新的契機;同時，由于旅游業(yè)的信息密集型和信息依托型的產(chǎn)業(yè)特性，也使旅游電子商務的發(fā)展有其必要性和可行性。從目前國內(nèi)旅游電子商務占整個旅游行業(yè)的市場份額來看，我國電子商務結合旅游產(chǎn)業(yè)的未來前景相當令人期待。

中國商旅市場雖然規(guī)模大，但普及率、集中度較低一直都是顯著痛點。在中國，OTA的出現(xiàn)時間遠早于TMC。

如今，人們的消費需求日益多元，旅游休閑活動可以是追尋詩與遠方，也可以是在充滿藝術氛圍的餐館吃頓晚餐，或是到菜市場體驗人間煙火。面對持續(xù)旺盛的旅游消費需求，旅游行業(yè)不能只盯著美麗風景，還要打造更多消費新場景。吃、住、行、游、購、娛等每一個環(huán)節(jié)都大有文章可做。要全力整合各種資源要素，串點成線、握指成拳，推動文旅自循環(huán)向“旅游+”“+旅游”發(fā)展。

攜程商旅《2021-2022商旅管理市場白皮書》顯示，2021年，中國企業(yè)差旅預訂仍以OTA為主，員工自行預訂先墊付后報銷的占比約73.1%，其次才是TMC，占比約40.7%，其余大部分占比為航司/酒店直銷、傳統(tǒng)旅行社、機票代理商等非專業(yè)化差旅機構。

從全球各區(qū)域商旅支出來看，亞太地區(qū)占全球商務旅行的最大份額，支出比例從2019年的43%躍升至2020年的48.3%，TOP15商旅支出國家中，中國仍居首位。據(jù)GBTA預測，2024年中國商務旅行支出總額將超過4000億美元，反超疫情前水平。

中國企業(yè)商旅管理市場規(guī)模下滑超65%，隨著國內(nèi)疫情基本得到有效控制，2021年商旅管理市場全面復蘇，2021年中國企業(yè)商旅管理市場規(guī)模達1848.6億元，較2020年增加了1006.20億元，同比增長119.44%。2020年普及率相比2019年略有增長，2021年隨著商旅市場的回曖,中國企業(yè)商旅管理普及率將提升至8.5%。

疫情對商旅支出影響明顯,疫情前逐年增長,盡管全球疫情尚未得到有效控制,境外商旅市場還未完全復蘇,但是國內(nèi)商旅市場復蘇明顯，2021年中國企業(yè)商旅總支出市場規(guī)模達21693.4億元，較2020年增加了11673.20億元，同比增長116.50%。

我國商旅管理市場滲透率尚不足10%，大幅低于國際成熟市場40%左右的水平，行業(yè)規(guī)模具有較大增長空間。商旅管理的市場集中度較低，在供給端，隨著企事業(yè)單位對商旅管理接受程度逐漸提升，其對商旅管理產(chǎn)品的需求由單一產(chǎn)品逐漸向多產(chǎn)品管控和全流程管控轉(zhuǎn)變，對商旅管理公司產(chǎn)品資源整合能力也提出一定要求，可提供機票、酒店、火車票、用車等全差旅產(chǎn)品的商旅管理公司將會具備較強的競爭力。在需求端，現(xiàn)階段企事業(yè)客戶已不滿足于商旅管理的基本需求，對其內(nèi)部商旅管理、費控、成本控制以及技術化程度要求越來越高，從而對商旅管理公司的要求愈發(fā)嚴格，因此一些缺乏技術、資金能力的商旅管理公司失去生存空間，使得商旅管理行業(yè)集中度提升。

目前全球商旅人數(shù)約占旅游者總數(shù)的1/3，國際上許多著名的連鎖酒店通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商務客人已占全球住房游客的53%，占連鎖酒店的60%。近年來由于許多新興的旅游項目也推動了商務旅游的發(fā)展，例如增長最快的獎勵旅游，目前全球每年約有11億人～18億人次進行獎勵旅游。同樣發(fā)展很快的還有國際會議市場。國際會議自70年代中期以來，就以其廣泛的影響、高額的利潤和巨大的市場潛力引起了越來越多的國家和地區(qū)的注意。

商旅行業(yè)市場機遇分析

目前，　企事業(yè)商旅管理數(shù)字化、精細化需求愈益迫切，商旅管理服務領域發(fā)展前景良好。商旅管理市場經(jīng)歷外部環(huán)境沖擊后加速修復，展現(xiàn)良好發(fā)展韌性。經(jīng)濟發(fā)展驅(qū)動商務交往和商務活動頻次愈益提高、形式愈發(fā)豐富，企事業(yè)單位的商旅支出快速增長，促使其重視商旅管理的數(shù)字化部署和精細化管理，TMC的認知度和使用率持續(xù)上升，有著廣闊增長前景。企業(yè)愈發(fā)關注商旅管理服務商的產(chǎn)品資源豐富度、專業(yè)化服務及技術對接實力，資源聚合實力和數(shù)字技術能力正在成為市場競爭的關鍵因素。

據(jù)專家估計，隨著世界經(jīng)濟的復蘇，全世界每年的會議收入將達到2200億美元之上，且每年以8%～10%的速度增長。從整體趨勢上看，國內(nèi)商旅已經(jīng)呈現(xiàn)出較好的恢復態(tài)勢，國際商旅市場的恢復仍受制于簽證和航班運力的恢復。其中，國內(nèi)MICE市場將有一個井噴式爆發(fā)， 我們對整個市場抱有非常大的信心。2023年國內(nèi)商旅市場將處于大爆發(fā)階段。

當前，恢復和擴大消費需要有力抓手。要充分發(fā)揮文化、商業(yè)、旅游三大領域在促消費中的積極作用，從需求側著手，不斷創(chuàng)新，進一步豐富消費體驗，激發(fā)消費活力，釋放消費潛力。

要打好組合拳?！蛾P于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等系列政策規(guī)劃的出臺，強化了頂層設計，為文商旅融合發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。要看到，游客體驗不僅依賴于傳統(tǒng)的旅行服務，更與本地生活服務、基礎設施、商業(yè)環(huán)境等息息相關。各地應多措并舉，聯(lián)合聯(lián)動，持續(xù)推進文商旅融合發(fā)展體制機制、治理方式、服務質(zhì)效的全方位系統(tǒng)性變革。

要敢走跨界路。近年來，文商旅融合的新品牌、新項目、新場景不斷破圈。不僅豐富了旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和價值，也讓企業(yè)實現(xiàn)了更全面、多元的發(fā)展。比如，北京大運河文化旅游景區(qū)以歷史文化、人文元素、運河商業(yè)、水上體育賽事等豐富文旅產(chǎn)業(yè)，輻射帶動運河沿線文化和旅游資源，成為集休閑、度假、體驗和購物于一體的國家級旅游景區(qū);廣州“2023超級文旅嘉年華系列活動”匯聚了各種廣府文創(chuàng)、創(chuàng)意手工、潮玩、非遺體驗、樂隊表演等內(nèi)容，走進廣州各大商圈、公園、景區(qū)，成為文商旅融合發(fā)展的新實踐。今后，文商旅融合發(fā)展還要逐漸從“跨界化”向“無界化”演進，形成深度融合的發(fā)展格局，為游客提供更豐富的體驗和價值。

更多商旅市場調(diào)研消息,可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年商旅行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》。

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  2022-2027年商旅行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告

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