當前智慧醫(yī)院應(yīng)用存在的問題

• 陳博 2023年10月10日 來源：中研網(wǎng) 473 24
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目前智慧醫(yī)院的產(chǎn)品功能單一，成熟度不夠，缺乏體系化和標準化，不是醫(yī)院行業(yè)的定制產(chǎn)品。廠家不同，產(chǎn)品不同，協(xié)議不同，增加了后續(xù)數(shù)據(jù)融合的復雜度。需要醫(yī)療行業(yè)系統(tǒng)集成商深入研究智慧醫(yī)院應(yīng)用需求，開發(fā)滿足醫(yī)院應(yīng)用的智慧醫(yī)院產(chǎn)品，同時開展試點應(yīng)用，培養(yǎng)用戶習

欲了解更多中國智慧醫(yī)院行業(yè)的未來發(fā)展前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國智慧醫(yī)院行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)查研究與發(fā)展戰(zhàn)略預測報告》。

智慧醫(yī)院是運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)，通過建立互聯(lián)、物聯(lián)、感知、智能的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，整合醫(yī)療資源，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，規(guī)范診療行為，提高診療效率，輔助臨床決策和醫(yī)院管理決策，實現(xiàn)患者就醫(yī)便利化，醫(yī)療服務(wù)智慧化，醫(yī)院管理精細化的一種創(chuàng)新型醫(yī)院。

目前來看，智慧醫(yī)院的定義雖然在政府、學術(shù)領(lǐng)域尚未有一致的結(jié)論，但基本共識是充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，提高醫(yī)院智慧化程度。其內(nèi)涵體現(xiàn)在圍繞提高醫(yī)護人員工作效率、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、促進高質(zhì)量發(fā)展三大目標，充分將云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、管理等覆蓋醫(yī)院運營發(fā)展的全業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)人、財、物、信息全要素協(xié)同和數(shù)字化運營，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗、診療效率和質(zhì)量、運營管理水平及創(chuàng)新能力。

智慧醫(yī)院應(yīng)用的問世對大眾來說不僅能簡化就醫(yī)流程、降低醫(yī)療費用，更能增加被醫(yī)生重視的感受;對醫(yī)生來說，不僅能減少勞動時間，還能提高患者管理質(zhì)量、提高診治水平，在不斷學習中得到患者認可;對醫(yī)院來說，能更直接的了解患者需求，為患者服務(wù)，同時提高服務(wù)滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

我國公共衛(wèi)生信息化起步于20世紀80年代中期，法定傳染病報告系統(tǒng)的建立是公共衛(wèi)生信息化的開端。隨后公共衛(wèi)生工作信息化經(jīng)歷了3個階段的跨越式發(fā)展。第一階段，2003年SARS疫情以后，我國開始建立和全面使用基于互聯(lián)網(wǎng)的傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)。第二階段，2009年以來，為落實新醫(yī)改衛(wèi)生信息化總體發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)了以疾病預防控制自我業(yè)務(wù)管理擴展為主到以全民健康保障服務(wù)為核心的轉(zhuǎn)變，進一步整合和擴展了信息服務(wù)對象，同時加強了衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)的建設(shè)。第三階段，促進電子病歷和電子健康檔案應(yīng)用。目前，上海、浙江、云南等省進行了區(qū)域衛(wèi)生信息化試點工作;江蘇、浙江、上海等地已經(jīng)實現(xiàn)電子病歷共享;北京、重慶等地建立了可共享的電子健康信息檔案庫。面對我國大部分婦幼保健信息系統(tǒng)還存在“數(shù)據(jù)孤島”和“業(yè)務(wù)孤島”問題，北京市在原有的婦幼保健信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上進行了機構(gòu)擴展、數(shù)據(jù)整合和標準制定，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)整合、共享與挖掘、業(yè)務(wù)智能提醒等目標，完成了北京市婦幼保健網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)。通過公共衛(wèi)生信息化使公共衛(wèi)生服務(wù)水平進一步提升，及時干預人群的健康問題，整體提高人群的健康水平。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，形成了一種新型的智慧醫(yī)療服務(wù)模式。智慧醫(yī)療的建設(shè)和發(fā)展通過信息化手段實現(xiàn)遠程醫(yī)療和自助醫(yī)療，有利于緩解醫(yī)療資源緊缺的壓力;有利于醫(yī)療信息和資源的共享和交換，從而大幅提升醫(yī)療資源的合理化分配;有利于我國醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)代化，提高醫(yī)療服務(wù)水平。在國家政策支持下，智慧醫(yī)療平臺建設(shè)發(fā)展迅速，我國智慧醫(yī)院建設(shè)已有成效。

一、在技術(shù)方面

智慧醫(yī)院建設(shè)涉及多項關(guān)鍵技術(shù)，比如智能感知技術(shù)、電源技術(shù)、異構(gòu)網(wǎng)互聯(lián)互通技術(shù)、信息融合技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，高性能并發(fā)處理技術(shù)、信息安全技術(shù)等。目前的智慧醫(yī)院建設(shè)更多集中在小系統(tǒng)的實現(xiàn)，即針對某個應(yīng)用需求開發(fā)系統(tǒng)，缺乏整體性數(shù)據(jù)融合與集成，更談不上數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用。但隨著智慧醫(yī)院建設(shè)內(nèi)容的不斷完善，云計算模式的引入，高并發(fā)高安全高集成的技術(shù)必須得到突破，并形成自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。

二、在產(chǎn)品方面

目前智慧醫(yī)院的產(chǎn)品功能單一，成熟度不夠，缺乏體系化和標準化，不是醫(yī)院行業(yè)的定制產(chǎn)品。廠家不同，產(chǎn)品不同，協(xié)議不同，增加了后續(xù)數(shù)據(jù)融合的復雜度。需要醫(yī)療行業(yè)系統(tǒng)集成商深入研究智慧醫(yī)院應(yīng)用需求，開發(fā)滿足醫(yī)院應(yīng)用的智慧醫(yī)院產(chǎn)品，同時開展試點應(yīng)用，培養(yǎng)用戶習慣，逐漸實現(xiàn)產(chǎn)品化，實現(xiàn)復制推廣。

三、在業(yè)務(wù)模式方面

智慧醫(yī)院建設(shè)是一項長期工程，耗資巨大，任何一個醫(yī)院不可能一次拿出上千萬資金用于建設(shè)智慧醫(yī)院。智慧醫(yī)院的建設(shè)重在改善就醫(yī)環(huán)境，提高就醫(yī)水平，服務(wù)水平和工作效率，目標相對較虛。采用哪種商業(yè)模式，如何衡量項目的投資回報率是項目建設(shè)之前需要重點考慮的問題。加強智慧醫(yī)院產(chǎn)業(yè)鏈整合，通過小規(guī)模試點運作，探索商業(yè)模式，找出一條盈利之路。

四、在管理方面

醫(yī)院單純注重硬件建設(shè)，缺乏精細化管理。醫(yī)院過度關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和添置大型醫(yī)療儀器設(shè)備，內(nèi)部管理卻沒有落到實處。加強智慧醫(yī)院建設(shè)必須建立1套完善的科學管理制度，并在實際工作中落實，否則智慧醫(yī)院建設(shè)項目就是個擺設(shè)。在智慧醫(yī)院建設(shè)初期，醫(yī)院的管理模式?jīng)]有從傳統(tǒng)的粗放式管理向精細化、法治化管理轉(zhuǎn)變，因此醫(yī)院的管理水平不能得到有效提高，醫(yī)務(wù)人員的工作效率與服務(wù)水平也無法得到升華，患者的就醫(yī)流程也無法改革與創(chuàng)新。

五、在服務(wù)意識方面

在服務(wù)意識方面。醫(yī)生護士的服務(wù)水平不是一個智慧醫(yī)院項目就能解決的問題。雖然醫(yī)療衛(wèi)生改革在不斷推進，但是受商品經(jīng)濟和經(jīng)濟利益的驅(qū)動，長期的計劃經(jīng)濟體制下形成的思想觀念、服務(wù)模式根深蒂固，以及長期以來醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè)缺乏人文素質(zhì)培養(yǎng)，行風建設(shè)措施未落實，造成一些醫(yī)護人員在服務(wù)過程中態(tài)度生硬，醫(yī)患之間潛在的危機隨著溝通不良升級，演變成醫(yī)療糾紛，醫(yī)患關(guān)系不斷惡化。因此需要在提高醫(yī)護人員專業(yè)技術(shù)水平的同時，加強人文化建設(shè)，通過制度方式來約束醫(yī)生和患者之間的無障礙溝通，改善醫(yī)患關(guān)系。

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