據(jù)“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示,2023年即時物流市場規(guī)模2500億元,同比增長25%。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青稱,從過去十年快速、爆發(fā)式增長,到更追求可持續(xù)、有質(zhì)量的發(fā)展,即時物流正在成為城市服務(wù)、民生保障的新基礎(chǔ)設(shè)施。
即時物流是物流行業(yè)中的一種新興模式,它強(qiáng)調(diào)對用戶突然提出的物流服務(wù)要求的快速響應(yīng)和高靈活性。即時物流的核心理念是“即時性”,即滿足用戶提出的極速、準(zhǔn)時的配送要求。這種物流模式完全按照用戶突然提出的物流要求進(jìn)行物流活動,是一種靈活性很高的應(yīng)急物流方式。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和本地生活消費的升級,即時物流行業(yè)得到了快速發(fā)展。市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,參與者眾多,重點平臺如達(dá)達(dá)、閃送等在市場上占據(jù)重要地位。
今年七夕期間,跑腿等即時配送業(yè)務(wù)迎來訂單高峰。美團(tuán)跑腿數(shù)據(jù)顯示,七夕禮贈相關(guān)訂單量同比增長33%,其中以鮮花和禮品配送訂單為主。另外,到店幫買禮物、火爆餐廳代排隊、團(tuán)購券代核銷等個性化、定制化的需求也明顯增加。
大多數(shù)鮮花及禮品類商家是1-2名主理人、50-200元客單價、輻射周邊5-8公里的運營模式。近年來,這類商家通過線上線下多渠道獲客,由同城跑腿服務(wù)完成履約交付,極大拓展了單店服務(wù)和盈利能力。消費者側(cè),也出現(xiàn)了遠(yuǎn)距離幫取、團(tuán)購訂單代核銷、代排隊等創(chuàng)新的跑腿消費模式。
據(jù)報道,跑腿即時配送業(yè)務(wù)正成為私域物流新方案,大多數(shù)鮮花及禮品類商家是1-2名主理人、50-200元客單價、輻射周邊5-8公里的運營模式。近年來,這類小微商家通過線上線下多渠道獲客,再由同城跑腿服務(wù)完成履約交付,以滿足客戶想要“即時送達(dá)”的需求,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得固定客戶群體進(jìn)行私域運營,極大拓展了單店服務(wù)和盈利能力。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國即時物流市場競爭分析與發(fā)展前景預(yù)測報告》分析:
不止鮮花、蛋糕門店選擇用跑腿完成配送服務(wù),很多線下的服裝品牌店、數(shù)碼店以及打印店等也會選擇用跑腿來給顧客發(fā)貨,提高配送時效。
跑腿服務(wù)是即時物流賽道重要的細(xì)分領(lǐng)域之一,主要滿足個人及本地經(jīng)營者的同城配送和代買、幫辦事等個性化需求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和即時物流的發(fā)展,跑腿服務(wù)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。它不僅為人們的生活帶來了便利和舒適,也促進(jìn)了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。
國家郵政局發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部主任王岳含表示,作為即時物流的重要組成部分,跑腿服務(wù)具有較強(qiáng)的高效性、非標(biāo)性、地域性和復(fù)合性,主要用于解決消費者臨時產(chǎn)生的小范圍內(nèi)跨地域服務(wù)需求。
即時物流是一種高靈活性、快速響應(yīng)的物流模式,它能夠滿足用戶對商品“極速”和“準(zhǔn)時”的兩大訴求,提升物流效率和消費者滿意度。在未來的發(fā)展中,即時物流行業(yè)將繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢,為物流行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。未來,即時物流行業(yè)的業(yè)務(wù)場景將更加豐富,技術(shù)將更加先進(jìn),服務(wù)將更加專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
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