扎克伯格的成長經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)史和目前的困境

• 2018年9月12日 ZhangHongYuan來源：新浪科技 655 38
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  2018-2024年中國手機(jī)客戶端軟件行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告

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多年以前，他讓Facebook家喻戶曉。如今擺在他面前的挑戰(zhàn)是：如何讓Facebook變好。

美國《紐約客》雜志近日專訪Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)，梳理了扎克伯格的成長經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)史和他目前面臨的困境。從某種意義上說，F(xiàn)acebook目前才剛剛步入正軌?，F(xiàn)在的問題不是扎克伯格是否有能力改善Facebook存在的問題，而是他是否愿意這么做。多年以前，他讓Facebook家喻戶曉。如今擺在他面前的挑戰(zhàn)是：如何讓Facebook變好。

以下為文章全文：

8月的一個工作日，時鐘指到上午10點(diǎn)，F(xiàn)acebook董事長兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)打開了他在加州帕羅奧爾托的家門，臉上掛著勉強(qiáng)的笑容。他不喜歡接受采訪，特別是在經(jīng)歷了長達(dá)兩年無休止的爭論之后。他是個喜歡熬夜的程序員，不喜歡早起。他走進(jìn)廚房，里面有一張農(nóng)舍風(fēng)格的長桌和涂成叢林綠的櫥柜。他說，“我還沒吃早餐。你呢?”

2011年以來，扎克伯格一直住在新月公園附近的這棟百年老宅里。那是一片種滿橡樹、歷史悠久的住宅區(qū)，距離斯坦福大學(xué)不遠(yuǎn)。這座花費(fèi)700萬美元買下的房子給了他一種庇護(hù)感。它遠(yuǎn)離道路，被籬笆、墻面和高大的樹木遮擋?？腿丝梢酝ㄟ^拱形木門進(jìn)入，沿著長長的礫石小徑來到前院的草坪，中間有一個海水泳池。扎克伯格買下這里的第二年，就和跟他一起經(jīng)歷愛情長跑的女友普麗西拉·陳(Priscilla Chan)在環(huán)繞著花園、池塘、涼亭的后院里舉行了婚禮。那以后，他們有了兩個孩子，還在夏威夷購置了一個700英畝的莊園，在蒙大拿州買了一套滑雪公寓，在舊金山的自由山上買了一套四層的小洋房。

有時候，扎克伯格會在后院或餐桌上錄制一段Facebook視頻，對于這樣一個通過勸誡員工不斷“推動世界進(jìn)一步，使之更加開放和透明”的人來說，這似乎都在意料之中。但他個人的開放意愿卻很有限。雖然扎克伯格是他這一代人中最著名的企業(yè)家，但除了家人和朋友這個小圈子外，外界似乎仍然對其知之甚少。而他保護(hù)自己隱私的做法也難免引起人們的關(guān)注。當(dāng)?shù)孛襟w記錄了他與一位開發(fā)商的不和，那家開發(fā)商計(jì)劃建造一座可以直接看到扎克伯格家主臥室的豪宅。經(jīng)過一場官司之后，開發(fā)商放棄了，扎克伯格花了4400萬美元買下了他家周圍的房子。這些年來，他開始相信自己會永遠(yuǎn)成為批評的對象?！拔覀儾皇琴u狗糧的，盡管我覺得賣狗糧的人可能也會認(rèn)為他們的業(yè)務(wù)存在爭議，但這是根深蒂固的文化問題?！彼f起自己的企業(yè)時如此描述道，“它處在技術(shù)與心理學(xué)的交匯點(diǎn)上，而且非常個人化?！?/p>

他拿著一盤香蕉面包和一瓶水走進(jìn)客廳，然后坐到海藍(lán)色的天鵝絨沙發(fā)上。自從2004年創(chuàng)辦Facebook以來，他的“制服”已經(jīng)從連帽衫和人字拖發(fā)展到現(xiàn)在的灰色運(yùn)動衫、藍(lán)色牛仔褲和黑色耐克鞋。34歲的扎克伯格皮膚白皙，高額頭，大眼睛，比十多年前剛剛成為公眾人物時更干練。在前門旁邊的門廊上有一輛Peloton健身自行車，這是科技界最喜歡的配置，可以通過流媒體視頻把私人教練帶到你的家中。扎克伯格雖然也會使用這臺機(jī)器，但他并不喜歡騎自行車。幾年前，當(dāng)他第一次嘗試使用帶有賽車踏板的公路自行車時，忘了解開固定帶，結(jié)果翻倒在路邊，還摔斷了胳膊。他說，他現(xiàn)在除了在門廊上騎自行車外，“再也沒有使用過固定帶?！?/p>

他和妻子更喜歡桌面游戲和電視游戲，我在沙發(fā)旁邊看到一款名為《Ricochet Robots》的游戲?！八苡懈偁幮?，”扎克伯格說，“我們跟朋友一起玩，其中一個人在這方面是天才。跟他玩真是氣人?！癋acebook前員工戴夫·莫林(Dave Morin)創(chuàng)辦了是一家名叫Sunrise Bio的創(chuàng)業(yè)公司，希望能找到治療抑郁癥的方法，他曾經(jīng)在辦公室跟扎克伯格一起玩《Risk》。“他不是在《Risk》游戲里跟你玩，而是在游戲的游戲里跟你玩。“莫林告訴我，“第一個游戲中，他可能會把他所有的軍隊(duì)聚集在一個地方，而下一個游戲中，他可能會把他們分散到所有地方。他試圖找出在所有游戲中擊敗你的心理方式。“

在整個科技行業(yè)中，扎克伯格的求勝欲經(jīng)常成為人們議論的話題。Twitter前CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)對我說：“他是一臺無情的執(zhí)行機(jī)器，如果他決定對付你，你就跑不掉。”LinkedIn的創(chuàng)始人雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)說：“硅谷有很多人認(rèn)為馬克很有攻擊性和競爭性。我認(rèn)為有些人正是因?yàn)檫@種想法而對他敬而遠(yuǎn)之?！盎舴蚵荈acebook的早期投資者，但他很長一段時間都感覺到扎克伯格跟他保持著距離，因?yàn)樗麄兌荚诖蛟焐缃痪W(wǎng)絡(luò)?！昂芏嗄陙?，他給人的感覺就像是在說：‘你的LinkedIn會被干掉，所以盡管我們交情不錯，但我不想跟你走得太近，因?yàn)槲乙傻裟恪? ’ 當(dāng)然，現(xiàn)在這已經(jīng)過去了，我們是好朋友。”

當(dāng)我向扎克伯格問起他的這個名聲時，他卻給出了不同的說法。任何社交媒體公司的生存都依賴于“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，而網(wǎng)絡(luò)的價值只有通過尋找新用戶才能增長。因此，他說，“這就自然形成了零和狀態(tài)。如果我們要實(shí)現(xiàn)我們想要的目標(biāo)，那不僅僅是開發(fā)最好的功能，還要建設(shè)最好的社區(qū)?！八a(bǔ)充道，”我在乎成功。沒錯，有時候你必須打敗某人才能繼續(xù)發(fā)展。但這并不是我的主要發(fā)展模式?！?/p>

多年來，扎克伯格在Facebook的會議結(jié)束后都會半開玩笑地勸告員工：“唯我獨(dú)尊(domination)!”雖然他后來已經(jīng)不再這樣了(在歐洲法律體系中，“domination”指的是公司壟斷)，但他對失敗的不安仍然顯而易見。幾年前，他跟朋友的女兒在一架公務(wù)機(jī)上一起玩拼字游戲，那個女孩當(dāng)時正在讀高中。女孩贏了。在他們玩第二局之前，他寫了一個簡單的計(jì)算機(jī)程序，可以在詞典中查找他的字母，好讓他從所有可能的單詞中進(jìn)行選擇。當(dāng)飛機(jī)降落時，扎克伯格的程序以微弱優(yōu)勢領(lǐng)先。那個女孩告訴我，“在我跟電腦程序?qū)沟哪蔷钟螒蚶?，我們身邊的所有人都在選邊站隊(duì)：人類隊(duì)和機(jī)器隊(duì)?！?/p>

力量強(qiáng)大 但丑聞和批評不斷

如果Facebook是一個國家，它將憑借22億的月活躍用戶成為全球第一人口大國，約占人類的三分之一。如此龐大的用戶群在美國企業(yè)的歷史上沒有先例。現(xiàn)在距離扎克伯格當(dāng)年在宿舍里創(chuàng)辦Facebook已經(jīng)過去14年后，該公司的追隨者已經(jīng)可以與基督教的信徒數(shù)量比肩。

幾年前，F(xiàn)acebook還很迷戀于它的強(qiáng)大的力量。通過收集有關(guān)其用戶的大量信息，它可以幫助廣告主精確定位用戶——正是憑借這種商業(yè)模式，F(xiàn)acebook在一年內(nèi)獲得的廣告收入超過所有美國報(bào)紙的總和。扎克伯格花了大部分時間與許多國家的元首展開溝通，還公布了許多雄心勃勃的計(jì)劃，例如通過巨型無人機(jī)為發(fā)展中國家提供免費(fèi)的上網(wǎng)服務(wù)(其中包含F(xiàn)acebook的服務(wù))。他非常喜歡控制自己的公司：除了擔(dān)任董事長兼CEO之外，他還控制了大約60%的股東投票權(quán)，這要?dú)w功于一種投票權(quán)10倍于普通股的特殊股票。他的個人財(cái)富增長到600多億美元。Facebook是美國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的四大主導(dǎo)公司之一(另外三家是谷歌、亞馬遜和蘋果)，其公司市值甚至超過法國的GDP。

多年來，關(guān)于Facebook使用隱私數(shù)據(jù)并塑造人們行為的擔(dān)憂不絕于耳。在2016年總統(tǒng)大選期間，該公司又陷入麻煩，當(dāng)時有宣傳人員利用該網(wǎng)站散布虛假信息，希望通過這種方式來誤導(dǎo)社會公眾。其中一些不法之徒只是為了牟取暴利，他們通過標(biāo)題黨的方式利用“假新聞”欺騙Facebook的自動化系統(tǒng)。在一個典型案例中，至少有一百個網(wǎng)站被追溯到馬其頓韋萊斯，在那座小城里面，一些創(chuàng)業(yè)者(有的還在讀高中)發(fā)現(xiàn)，向支持唐納德·特朗普的 Facebook小組發(fā)布虛假新聞會帶來很大的流量。假新聞消息來源還會向Facebook購買“微定向”廣告，專門瞄準(zhǔn)那些以往就容易受到影響的用戶。

美國情報(bào)部門表示，其他不法分子則是俄羅斯特工，他們想要制造政治混亂，幫助特朗普獲勝。今年2月，負(fù)責(zé)調(diào)查俄羅斯如何影響美國大選的羅伯特·穆勒(Robert Mueller)指控13名俄羅斯人使用Facebook、Twitter和Instagram采取“干涉行動”。為克林姆林宮效力的圣彼得堡公司Internet Research Agency(IRA)吸引了數(shù)十萬用戶加入專門為了激發(fā)憤怒而成立的Facebook小組，包括Secured Borders、Blacktivist和Defend the 2nd。他們利用Facebook組織線下集會，并購買Facebook廣告來破壞希拉里·克林頓(Hillary Clinton)在民主黨選民中的地位。(例如一篇題為《希拉里不值得黑人投票》。)雖然只有不到100名特工，但I(xiàn)RA卻對選情施加了驚人的影響：Facebook估計(jì)，他們發(fā)布的內(nèi)容接觸的用戶多達(dá)1.5億。

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