聽到這個(gè)問(wèn)題,名創(chuàng)曾經(jīng)的運(yùn)營(yíng)合作方王陽(yáng)瞬間坐不住了,“這是名創(chuàng)優(yōu)品的營(yíng)銷策略,我不認(rèn)為這是抄,這是微創(chuàng)新?!?/p>
打造爆款
名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品背后是葉國(guó)富的野心——成為爆款。
在抖音搜索“名創(chuàng)優(yōu)品”,出現(xiàn)的短視頻帶著“名創(chuàng)好物推薦”、“教你用名創(chuàng)的價(jià)格,買無(wú)印良品的質(zhì)量”、“貧民窟女孩種草”的標(biāo)簽。視頻里,年輕女孩們?cè)诿麆?chuàng)門店搜羅,語(yǔ)氣神秘地在鏡頭前搖晃著找到的“新寶貝”,視頻下點(diǎn)贊量多的超過(guò)二十萬(wàn)。
2018年,名創(chuàng)優(yōu)品尤其注重營(yíng)銷。在影視方面,植入鹿晗、關(guān)曉彤主演的《甜蜜暴擊》,而在此前,名創(chuàng)也曾因植入韓劇《鬼怪》和《當(dāng)你沉睡時(shí)》而上過(guò)微博熱搜。
除了在各渠道大力推廣外,名創(chuàng)優(yōu)品在大量產(chǎn)品上效仿知名品牌設(shè)計(jì),比如迪奧變色唇膏、碧柔防曬霜等,以 “平價(jià)代替”的標(biāo)語(yǔ)堂而皇之地出現(xiàn)各社交平臺(tái)KOL的更新中。蹭著大牌的熱度,名創(chuàng)炒出了一個(gè)又一個(gè)爆款。
有不少人在微博上曬出已經(jīng)脫銷的爆款產(chǎn)品,并表示,確實(shí)和大牌香水沒什么差別。出于這樣的熱度,也有不少測(cè)評(píng)文出爐,進(jìn)一步提高了產(chǎn)品的知名度。
戴安度告訴鋅財(cái)經(jīng),2014年,名創(chuàng)已經(jīng)嘗試著在體系里植入移動(dòng)社交化、場(chǎng)景化的爆款打造策略。彼時(shí)社交玩法尚未像如今一樣普遍。
他提到,當(dāng)年,名創(chuàng)在每個(gè)門店都開設(shè)“女神部落”社群,群內(nèi)的“女神”們是名創(chuàng)復(fù)購(gòu)率最高的一部分粉絲,類似于找茬官,她們可以通過(guò)給門店提建議獲得內(nèi)部折扣和優(yōu)惠。
在名創(chuàng)產(chǎn)品上架前,這些人還會(huì)提前進(jìn)行測(cè)評(píng)并反饋?!吧缛翰柯涞呐?,還有一部分在名創(chuàng)體系里。現(xiàn)在的口碑推薦、抖音推廣,其實(shí)都是這群人在發(fā)展?!贝靼捕雀嬖V鋅財(cái)經(jīng)。
葉國(guó)富本人非常注重營(yíng)銷,他曾經(jīng)在接受媒體采訪時(shí)提到,一個(gè)好的名字會(huì)為企業(yè)節(jié)約90%的廣告費(fèi)。他讓店員強(qiáng)調(diào)店名MINISO,他說(shuō),MINISO發(fā)音好聽,是可以與蘋果和耐克比肩的漂亮LOGO。而名創(chuàng)優(yōu)品包裝袋上大量的留白,印著藏著笑臉的紅色MINISO字樣,這本身就是一個(gè)極好的廣告。
無(wú)論是商標(biāo)還是產(chǎn)品設(shè)計(jì),葉國(guó)富都想要獲得更多人關(guān)注。但名創(chuàng)優(yōu)品去年卻以另一種形式頻上頭條——侵權(quán)。
“商業(yè)流氓”
名創(chuàng)優(yōu)品的快速發(fā)展中,在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面卻始終帶著野蠻的味道。
大肆攻城掠地,市面上的產(chǎn)品都能拿來(lái)為它所用,這也讓它在這兩年始終官司纏身。
“感謝名創(chuàng)優(yōu)品,讓我經(jīng)歷了全部司法程序。”2018年10月,與名創(chuàng)優(yōu)品打了兩年的官司的插畫家白關(guān),終于等到了他們發(fā)布在官網(wǎng)的道歉。
白關(guān)自2008年起便在豆瓣網(wǎng)陸續(xù)發(fā)表漫畫作品,2016年,他被網(wǎng)友告知他的《極簡(jiǎn)動(dòng)物園》漫畫作品被名創(chuàng)優(yōu)品直接印在本子上出售。
從一開始的不可思議,到如今得到名創(chuàng)方的道歉,回憶起這兩年,白關(guān)已經(jīng)平靜了許多,原先的種種情緒也因名創(chuàng)的多番抵賴推諉被磨平。
2017年3月,一審判決白關(guān)勝訴,責(zé)令名創(chuàng)停止銷售、賠償經(jīng)濟(jì)損失8萬(wàn)并且公開道歉,但是名創(chuàng)方卻對(duì)此結(jié)果提出上訴。7個(gè)月后,二審結(jié)果維持一審原判。
白關(guān)還記得,二審開庭前,他坐在外面等律師。法院正門上的電子屏不斷移動(dòng)著當(dāng)天要審的案件:加多寶與王老吉,“都是大公司啊,忽然覺得自己有點(diǎn)給國(guó)家添麻煩?!卑钻P(guān)說(shuō)。
當(dāng)天開庭并沒有太多意外,名創(chuàng)方律師只是一味地強(qiáng)調(diào)三條:“不承認(rèn)原作者是白關(guān)”、“名創(chuàng)只銷售不負(fù)責(zé)生產(chǎn),所以不是侵權(quán)”、“一審判罰太重,與事實(shí)不符,不服一審判決”,但是卻無(wú)法提交任何證據(jù)。
“抵賴為主,明顯感覺他們對(duì)這種官司已經(jīng)習(xí)以為常,早有對(duì)策?!卑钻P(guān)告訴鋅財(cái)經(jīng)。
2018年2月底,名創(chuàng)的賠款到賬,但是卻始終不肯執(zhí)行公開道歉。
在8個(gè)月里,白關(guān)申請(qǐng)了強(qiáng)制執(zhí)行立案,但名創(chuàng)方卻提出希望合作以及當(dāng)面道歉的要求。在白關(guān)兩次拒絕后,名創(chuàng)優(yōu)品終于在官網(wǎng)公開發(fā)布了致歉函,這場(chǎng)漫長(zhǎng)的官司落下帷幕。
從一開始定位的一二線城市,到如今逐步在三四線城市站穩(wěn)腳跟,對(duì)于名創(chuàng)而言,國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和。除了早已布局的全球化戰(zhàn)略,品牌升級(jí)成為了名創(chuàng)優(yōu)品的重頭戲?;谌沼秒s貨,名創(chuàng)優(yōu)品又延伸出兩個(gè)品牌——輕家居品牌NOME和生活家居MINIHOME。
但新品牌,也陷入了抄襲風(fēng)波。
去年11月底,平板家具PIY品牌創(chuàng)始人沈文蛟在微信公眾號(hào)發(fā)文《大象從不席地而坐!致葉國(guó)富先生的一封公開信》,指責(zé)名創(chuàng)優(yōu)品旗下MINIHOME的產(chǎn)品抄襲PIY的NUDE衣帽架。
沈文蛟聲稱,三月的第一次見面,葉國(guó)富還提著一瓶茅臺(tái)前來(lái),兩人相談甚歡,并且當(dāng)場(chǎng)敲定了合作意向:在名創(chuàng)家居品牌店開設(shè)PIY專區(qū)。但在接下來(lái)深入接洽的幾個(gè)月里,名創(chuàng)優(yōu)品方卻將原先議定好的80平米的專區(qū)縮水到25平米。
合作因此而終止,但僅在15天后,MINIHOME卻出現(xiàn)了和PIY擁有兩大專利的NUDE衣帽架幾乎相似的產(chǎn)品,名為“Berge貝瑞格衣帽架”。
沈文蛟原先以為的雙贏合作,卻成為一場(chǎng)早有預(yù)謀的盜竊,而合作條件的降低,看上去更像是逼迫自己放棄合同的嫻熟套路。
NUDE衣帽架2014年誕生以來(lái),頻繁被盜版,2017年甚至因?yàn)楸I版猖狂,使這款曾獲德國(guó)紅點(diǎn)最高獎(jiǎng)、并入駐多家博物館的網(wǎng)紅產(chǎn)品,在PIY淘寶自營(yíng)店的日訂單僅為兩單,工作室一度瀕臨解散。
對(duì)于這次的糾紛,葉國(guó)富對(duì)媒體回應(yīng):“他們所說(shuō)的那一款衣架在國(guó)外早有了,這屬于碰瓷營(yíng)銷,所以我們也不想多做回應(yīng)。”
在《大象從不席地而坐》一文中,沈文蛟表示,如果證實(shí)他是碰瓷營(yíng)銷,他愿意開放所有PIY的專利,并終身不再打假。
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