中國(guó)的商務(wù)旅游還處于市場(chǎng)培育和產(chǎn)業(yè)形成的初級(jí)階段。從地理分布上看,相對(duì)集中,主要分布在北京、上海和廣州等大城市。這些城市活躍的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)吸引了成千上萬(wàn)的商務(wù)旅客,城市商務(wù)活動(dòng)頻繁,絕大多數(shù)集中在北京、上海和廣州。
優(yōu)質(zhì)商務(wù)酒店的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%。與度假客相比,商務(wù)客對(duì)于酒店的選擇更挑剔,同時(shí)也愿意為服務(wù)支付高價(jià)格。度假客希望的是在酒店找到家的感覺,追求的是“賓至如歸”,而對(duì)于日理萬(wàn)機(jī)的商務(wù)客來(lái)說(shuō),酒店還要有宴會(huì)廳、會(huì)議室和商務(wù)中心。一家好的商務(wù)酒店通常具備以下特點(diǎn):位置好,距離商務(wù)活動(dòng)中心比較近(商務(wù)客的時(shí)間很寶貴,不愿意在交通上花太多時(shí)間); 酒店的商務(wù)設(shè)施齊全;不低于四星級(jí),由酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理。
商務(wù)酒店根據(jù)自身客觀情況做好定位,根據(jù)不同的商務(wù)人群層次提供有針對(duì)性的服務(wù)。商務(wù)酒店應(yīng)該是在經(jīng)濟(jì)型酒店基礎(chǔ)上提高一個(gè)檔次的業(yè)態(tài),具備品位、舒適、時(shí)尚,含有許多資訊等元素,致力于品牌培育和商務(wù)酒店的發(fā)展。
商務(wù)酒店的成長(zhǎng)是在商務(wù)旅行需求引導(dǎo)下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,也是商務(wù)酒店運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期致力于品牌培育的必然結(jié)果。一家好的商務(wù)酒店通常具備以下特點(diǎn):位置好,距離商務(wù)活動(dòng)中心比較近(商務(wù)客的時(shí)間很寶貴,不愿意在交通上花太多時(shí)間); 酒店的商務(wù)設(shè)施齊全;不低于四星級(jí),由酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理。
隨著疫情的不斷變化,多地相繼出現(xiàn)關(guān)聯(lián)病例,旅游企業(yè)紛紛迎來(lái)了退訂高峰。而面對(duì)紛至沓來(lái)的酒店、機(jī)票、火車票等退訂單,有不少旅企緊急推出了退訂措施?!巴擞喅薄币猜氏扔绊懙搅宋挥谑袇^(qū)內(nèi)的商旅酒店,不少酒店的入住率相比此次疫情變化之前都有所下降。
截至8月2日,機(jī)票日均咨詢量達(dá)到日常的3.5倍,九成以上的訂單直接自助退訂完成;酒店日均咨詢量達(dá)到日常的1.2倍,近九成訂單直接自助退訂完成。整體來(lái)看,交通、酒店、度假產(chǎn)品退訂量較平時(shí)均有所上漲。
根據(jù)中國(guó)文旅部數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)近年來(lái)星級(jí)酒店數(shù)量不斷下探,從2010 年的13,991 家下降至2020年8,423 家,雖數(shù)量在不斷下探但營(yíng)業(yè)額在逐年提升。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2004 年至2019 年星級(jí)酒店?duì)I業(yè)額從2004 年的1,170.5 億元增長(zhǎng)至2019 年的4,343.6 億元,年均復(fù)合增速為8.54%,2020 年受疫情影響巨大,營(yíng)業(yè)額下降到15 年前水平為1221.43 億元。在2011年前都是屬于高速增長(zhǎng),漲幅都在14%以上。但是在2009 年的增長(zhǎng)幅度下挫至1.3%,這主要是因?yàn)?008 年的次貸危機(jī)還是不可避免地對(duì)我國(guó)餐飲住宿業(yè)產(chǎn)生不利影響。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)酒店行業(yè)的需求市場(chǎng)主要是來(lái)自于觀光旅游、商務(wù)出行、各類聚會(huì)等需求,其中需求占比最大的是觀光旅游群體,占比接近整個(gè)住宿需求市場(chǎng)的一半,比例為49.72%;其次是商務(wù)人士出行的住宿需求,占比為整個(gè)需求市場(chǎng)的16.16%;剩下的各類聚會(huì)住宿需求均在占比10%以下,分別為朋友聚會(huì)占比9.2%、家人聚會(huì)占比 8.1%、情侶聚會(huì)占比 7.7%,休閑養(yǎng)生4.2%和其他需求5.2%。
中國(guó)的商務(wù)旅游還處于市場(chǎng)培育和產(chǎn)業(yè)形成的初級(jí)階段。從地理分布上看,相對(duì)集中,主要分布在北京、上海和廣州等大城市。這些城市活躍的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)吸引了成千上萬(wàn)的商務(wù)旅客,城市商務(wù)活動(dòng)頻繁,絕大多數(shù)集中在北京、上海和廣州。
從經(jīng)濟(jì)型酒店日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境到公寓民宿不斷侵蝕市場(chǎng),酒店行業(yè)的發(fā)展愈顯多元化和融合性。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)將全新的視角和分析方法帶入酒店業(yè),透過(guò)大數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析來(lái)觀察行業(yè)、優(yōu)化管理,已經(jīng)勢(shì)在必行。據(jù)預(yù)測(cè)至2022年,中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)數(shù)量將從2012年的1.74億家庭增長(zhǎng)至2.71億家庭。未來(lái),中國(guó)中檔酒店市場(chǎng)的潛在消費(fèi)人群有望以年增長(zhǎng)10%左右的速度持續(xù)擴(kuò)大。
全球范圍內(nèi)的投資談判、展覽與研討、商品、技術(shù)與服務(wù)貿(mào)易、經(jīng)營(yíng)管理等商務(wù)活動(dòng)大量增長(zhǎng),為中國(guó)商務(wù)旅行市場(chǎng)的深化提供了客源基礎(chǔ)。有研究資料表明,進(jìn)入21世紀(jì)以后的中國(guó)商務(wù)旅游消費(fèi)正以每年20%的增長(zhǎng)率持續(xù)擴(kuò)大,2002年的商務(wù)旅游消費(fèi)已經(jīng)超過(guò)42億美元,約占亞洲商旅市場(chǎng)的1%。在可以預(yù)見的將來(lái),中國(guó)將成為全球最重要的商務(wù)旅行市場(chǎng)之一。
欲了解商務(wù)酒店行業(yè)具體詳情可點(diǎn)擊查看《2021-2026年中國(guó)商務(wù)酒店行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析報(bào)告》。
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