社交電子商務(wù)是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑,通過(guò)社交互動(dòng)、用戶(hù)自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售行為。社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具,從事商品或服務(wù)銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)行為。
社交電商是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑,通過(guò)社交互動(dòng)、用戶(hù)自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售行為。社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具,從事商品或服務(wù)銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)行為,是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一。
社交電商的興起,讓更多市場(chǎng)進(jìn)入者開(kāi)始白熱化競(jìng)爭(zhēng),隱患由此埋下。
近幾年社交電商行業(yè)規(guī)模快速增長(zhǎng),2019年整體規(guī)模將達(dá)到13166.4億元,預(yù)計(jì)到2021年,行業(yè)規(guī)模將翻番至28646.3億元。這樣的結(jié)果是,市場(chǎng)集中度很低,惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,在長(zhǎng)跑之中,一些實(shí)力不濟(jì)的中小社交電商紛紛倒下。根據(jù)公開(kāi)信息,目前顯示有倒閉跡象的社交電商包括:閨蜜團(tuán)、喜團(tuán)、肉團(tuán)等,而相對(duì)頭部平臺(tái)如云貨優(yōu)選也問(wèn)題多多,屢屢被用戶(hù)投訴提現(xiàn)不暢。
從本質(zhì)上講,中小社交電商難以為續(xù)的原因主要有兩點(diǎn):第一,現(xiàn)在市場(chǎng)很多中小社交電商動(dòng)機(jī)不純,為圈錢(qián)而來(lái),很多是傳銷(xiāo)、微商轉(zhuǎn)化而來(lái),目的就是快速圈錢(qián)走人。目前,受到工商查處和罰款的,大部分是此類(lèi)。第二,缺乏實(shí)力。社交電商發(fā)力的是下沉市場(chǎng),市場(chǎng)非常廣闊,因此需要瘋狂跑馬圈地,這需要人力、財(cái)力,需要健壯的供應(yīng)鏈,而這一切,都需要燒錢(qián)。但因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多拿不到融資的社交電商平臺(tái)只能倒閉。
作為新興行業(yè),社交電商市場(chǎng)正處于高速發(fā)展期,市場(chǎng)增速依然保持在50%以上,市場(chǎng)增長(zhǎng)的加速度隨著市場(chǎng)規(guī)模的放大在逐步下降,但絕對(duì)增長(zhǎng)速度依然領(lǐng)先于傳統(tǒng)電子商務(wù)等其他商業(yè)領(lǐng)域。
從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看,中國(guó)電商經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,電商增速?gòu)?014年至2018年間35.1%的年均增速,正在逐步減緩。存量市場(chǎng)已經(jīng)被挖掘殆盡之時(shí),電商想要進(jìn)一步發(fā)展,只能期待尋找新的發(fā)展模式作為突破口。而社交電商便是未來(lái)方向。
在中國(guó)消費(fèi)升級(jí)、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)等背景下,服務(wù)優(yōu)質(zhì)、體驗(yàn)良好、性?xún)r(jià)比高、交易成本低的一些行業(yè)領(lǐng)先平臺(tái)將迎來(lái)利好。據(jù)中國(guó)商務(wù)部的產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè), 2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)9.6萬(wàn)億元,這其中,社交電商的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3萬(wàn)億,占比近行業(yè)的30%。無(wú)論從市場(chǎng)規(guī)模,還是增速來(lái)說(shuō),社交電商將成為未來(lái)電商的生力軍。
未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物向移動(dòng)端轉(zhuǎn)化是大勢(shì)所趨,優(yōu)質(zhì)商品、供應(yīng)鏈、社交場(chǎng)景向購(gòu)物場(chǎng)景轉(zhuǎn)換能力等將成為社交電商關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素,社交電商將由零售通道向呈現(xiàn)商品、社交、終端、平臺(tái)及第三方等的多元化消費(fèi)生態(tài)轉(zhuǎn)化。社交電商針對(duì)傳統(tǒng)平臺(tái)商戶(hù)流量成本高企、消費(fèi)者購(gòu)物效率低等痛點(diǎn)的應(yīng)對(duì)措施應(yīng)聲而起,行業(yè)發(fā)展?jié)摿俺砷L(zhǎng)前景看好。
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