新零售進(jìn)入成熟期 盒馬鮮生實(shí)現(xiàn)盈利 新零售行業(yè)市場現(xiàn)狀分析

• 方蔓桃 2023年1月13日 來源：百度 1112 71
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從產(chǎn)業(yè)鏈來看，新零售就是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，使得零售商獲得大量用戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)“人”、“貨”、“場”三者關(guān)系的重構(gòu)。新零售產(chǎn)業(yè)鏈包含供應(yīng)商、倉儲(chǔ)物流、主要零售業(yè)態(tài)、數(shù)字化支持等服務(wù)商。隨著消費(fèi)者新消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)

什么是新零售?

新零售，即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。新零售行業(yè)在我國發(fā)展時(shí)間較短，2016年新零售概念提出，2017年進(jìn)入新零售元年，新零售市場規(guī)模為389億元。隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成及新零售模式的創(chuàng)新，未來增長潛力巨大，預(yù)計(jì)2023年整個(gè)市場規(guī)模有望突破18000億元。

從產(chǎn)業(yè)鏈來看，新零售就是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，使得零售商獲得大量用戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)“人”、“貨”、“場”三者關(guān)系的重構(gòu)。新零售產(chǎn)業(yè)鏈包含供應(yīng)商、倉儲(chǔ)物流、主要零售業(yè)態(tài)、數(shù)字化支持等服務(wù)商。隨著消費(fèi)者新消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，新零售產(chǎn)業(yè)鏈將高度融合線上線下業(yè)務(wù)，通過社群營銷、數(shù)字科技手段不斷拓寬客戶群體，加速產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的整合。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2022年版新零售產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專項(xiàng)研究報(bào)告》顯示：

新零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

新零售行業(yè)市場多大?盒馬CEO侯毅日前發(fā)布全員內(nèi)部信，表示2022年是盒馬新零售的成熟期，通過運(yùn)營效率的提升和商品力的建設(shè)，盒馬業(yè)績保持高速增長，其中主力業(yè)態(tài)盒馬鮮生實(shí)現(xiàn)盈利，盒馬作為一個(gè)新零售業(yè)態(tài)完成了第一階段的目標(biāo)。侯毅表示，商品力是盒馬唯一的核心競爭力，2023年將持續(xù)打造好商品，并加大App的經(jīng)營職能，實(shí)現(xiàn)更加全面的互聯(lián)網(wǎng)化。

疫情防控常態(tài)化下，新零售方式逐漸成為一種剛需，是當(dāng)下最安全便捷，最有效的銷售模式，被市場各方廣泛采用，受到大家的青睞。隨著人們生活方式改變，網(wǎng)購習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，預(yù)計(jì)未來生鮮電商行業(yè)規(guī)模還將繼續(xù)增長。

隨著電子商務(wù)幾年的發(fā)展，電商的紅利期或?qū)⒔咏猜暋Ｏ啾葘?shí)體店，電商需要巨額的推廣費(fèi)用，還有諸如網(wǎng)站運(yùn)營費(fèi)用、人工費(fèi)用等等，這些費(fèi)用加起來不亞于開設(shè)實(shí)體店的費(fèi)用，甚至很多地區(qū)的商場租金正在逐漸下降。服裝行業(yè)的渠道不單局限于線上或者線下，而應(yīng)該把渠道進(jìn)行整合。比如優(yōu)衣庫，在早幾年就開啟了線上線下、同款同價(jià)的模式，引導(dǎo)消費(fèi)者不要只局限于線上的消費(fèi)。

2016年至2018年是新零售探索期，盒馬完成了新零售線上線下6個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字化，完成了200家門店的全國布局。2019-2021年是盒馬新零售模型打磨、商業(yè)模式優(yōu)化的三年，盒馬發(fā)現(xiàn)數(shù)字化、30分鐘送達(dá)僅是工具，需要花大力氣研究和探索新零售的核心競爭力：商品力和高效的運(yùn)營體系。2022年是盒馬新零售的成熟期，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營效率的提升，并形成了以自有品牌體系和全球化直采體系的盒馬商品力，保持了業(yè)績的高速增長，也實(shí)現(xiàn)了主力業(yè)態(tài)盒馬鮮生的盈利。

不過隨著消費(fèi)層級(jí)逐漸模糊，技術(shù)實(shí)施的這種手段要求就會(huì)越來越高，怎么在消費(fèi)層級(jí)界限不清晰的情況下精確刻化某一消費(fèi)者，這其實(shí)對于零售商們來說，難度是相當(dāng)高的。

近年來，即時(shí)零售在我國快速發(fā)展，尤其是近兩年疫情反復(fù)，即時(shí)零售業(yè)務(wù)急速攀升，已成為零售行業(yè)重要的增長渠道。即時(shí)零售最大的特點(diǎn)是以實(shí)體門店為供應(yīng)鏈，以即時(shí)履約配送體系為依托，為消費(fèi)者提供更高便利性、更高時(shí)效性的到家業(yè)務(wù)，滿足消費(fèi)者應(yīng)急需求或常態(tài)下即時(shí)性需求的零售新業(yè)態(tài)。

零售產(chǎn)業(yè)鏈的整合業(yè)態(tài)，是當(dāng)前零售轉(zhuǎn)型到新零售的一個(gè)重要的方向，也是一個(gè)未來的走向。隨著新零售所謂的“人、貨、場”的結(jié)合，新零售對于各種產(chǎn)業(yè)鏈的融合態(tài)勢已經(jīng)開始。整條產(chǎn)業(yè)鏈的整合比第一種線上線下融合的業(yè)態(tài)要復(fù)雜的多，中間涉及到的環(huán)節(jié)也非常繁瑣復(fù)雜。

零售產(chǎn)業(yè)鏈的整合不僅包括倉儲(chǔ)物流、營銷整合、技術(shù)支撐，還包括很多涉及到了諸多體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，如娛樂服務(wù)等深度服務(wù)。

2020-2021年，我國即時(shí)零售年同比增長率基本保持在80%-100%。

業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)測，行業(yè)整體具有強(qiáng)勁的增長動(dòng)力和巨大的增長空間，未來幾年復(fù)合增長率將會(huì)在50%左右。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)日前發(fā)布的2022年中國即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告預(yù)測，到2026年，即時(shí)零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。

新零售行業(yè)前景趨勢分析

新零售持續(xù)打造好商品、繼續(xù)實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營外，侯毅首次提出擴(kuò)大App職能，實(shí)現(xiàn)更加全面的互聯(lián)網(wǎng)化。具體包括以下三方面：

一是加大盒馬云超、產(chǎn)地直送和跨境電商的業(yè)務(wù)能力建設(shè)，讓新零售可以服務(wù)更多的消費(fèi)者;

二是洗衣、修理、保潔等本地生活服務(wù)在全國各個(gè)城市陸續(xù)上線，取得了不錯(cuò)的業(yè)績，今年開始持續(xù)拓展APP“鮮美生活”的邊界，努力新零售APP的平臺(tái)業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品和服務(wù);

三是積極探索全網(wǎng)銷售和批發(fā)業(yè)務(wù)，，全網(wǎng)銷售，讓盒馬的供應(yīng)鏈公司成為盒馬另一個(gè)發(fā)展渠道。

政策利好，加之疫情推進(jìn)零售行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，迎來更高效的新零售時(shí)代。今年1月國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，提出到2025年全國網(wǎng)上零售額達(dá)17萬億元，作為我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域首部國家級(jí)專項(xiàng)規(guī)劃，該《規(guī)劃》要求引導(dǎo)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展數(shù)字商務(wù)，培育新零售等新增長點(diǎn)。

零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵措施在于風(fēng)控?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型，以科技賦能風(fēng)控體系建設(shè)，廊坊銀行不斷探索以大數(shù)據(jù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)、提升金融服務(wù)效率的有效模式。

線上化、移動(dòng)化、數(shù)字化和智能化展業(yè)是銀行業(yè)大勢所趨，銀行通過整合線上線下資源，實(shí)現(xiàn)渠道一體化經(jīng)營，以開放銀行平臺(tái)融合外部生態(tài)和場景提供無感化的精準(zhǔn)金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)多觸點(diǎn)、廣鏈接、強(qiáng)融合，打造新的流量經(jīng)營模式。

專家指出，中國零售20年的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)10倍的增長。前一個(gè)10年是專業(yè)的實(shí)體零售店實(shí)現(xiàn)了10倍的增長;2008年-2018年是電子商務(wù)高速發(fā)展的階段，也呈現(xiàn)了10倍的增長。十多年前，有人說沃爾瑪把所有人打敗了，但現(xiàn)在沃爾瑪?shù)氖袌龇蓊~在下跌。同時(shí)，電商面臨體驗(yàn)性差和流量瓶頸的發(fā)展困境。

“電商發(fā)展的核心是流量，但中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)從2億增加到8.5億，如今流量的紅利在減弱，獲取客戶的成本變得非常高。”國美零售控股有限公司執(zhí)委會(huì)主席、國美零售服務(wù)總裁何陽青說。

隨著數(shù)字化咨詢項(xiàng)目成果的漸次實(shí)施，廊坊銀行將在搭建和完善營銷中臺(tái)體系、數(shù)據(jù)中臺(tái)體系、智慧風(fēng)控體系等基礎(chǔ)上，持續(xù)向數(shù)字化營銷、智能化客戶服務(wù)、數(shù)字化風(fēng)控、數(shù)字化運(yùn)營、智能化決策等方面深化轉(zhuǎn)型。

未來，新零售行業(yè)發(fā)展前景如何?想了解關(guān)于更多新零售行業(yè)專業(yè)分析，請點(diǎn)擊《2022年版新零售產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專項(xiàng)研究報(bào)告》。

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  2022年版新零售產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專項(xiàng)研究報(bào)告

  產(chǎn)業(yè)規(guī)劃一般包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)特征分析、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展定位、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)方向、產(chǎn)業(yè)空間引導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策等。隨著中國對外開放程度的深化，經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域化對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響顯...

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