2023年中國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

• 陳澤芳 2023年4月26日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 506 27
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目前我國具有代表性的旅行社包括一些“國字頭”全國性旅行社：中旅旅行(包括港中旅、中旅、國旅、招商國旅等旅行社)、中青旅旅行社、中國康輝旅行社等;也包括出境游頭部企業(yè)：眾信旅游、凱撒旅業(yè)的旅行社業(yè)務;還有部分規(guī)模比較大的區(qū)域性旅行社：如神舟國旅、廣之旅

2023年，旅游業(yè)復蘇發(fā)展正式提上日程，旅行社行業(yè)即將迎來產(chǎn)業(yè)恢復發(fā)展的“艷陽天”。不過，新冠病毒的高傳染性、“陽后”人們較長的恢復時間、可能的重復感染，以及旅游信心的恢復等，都決定了今年旅行社業(yè)的恢復發(fā)展不會一蹴而就，而將在波動中穩(wěn)步向前。3年疫情，旅行社業(yè)經(jīng)歷了自然淘汰、謀求轉型、創(chuàng)新發(fā)展的過程，也讓更多業(yè)者深度思考行業(yè)發(fā)展路徑和方向，對于行業(yè)而言，反思、沉淀與浴火重生成為必然。

中國旅行社行業(yè)市場規(guī)模正在快速增長，旅游業(yè)正在取得良好的發(fā)展，旅行社行業(yè)也在不斷發(fā)展壯大。旅行社行業(yè)的發(fā)展受到了一系列因素的影響，其中最重要的因素包括政府政策、社會經(jīng)濟、旅游產(chǎn)品開發(fā)、技術創(chuàng)新、市場營銷等。府出臺了一系列促進旅游業(yè)發(fā)展的政策，如國家旅游局發(fā)布的《中國旅游2030》，提出了把旅游業(yè)發(fā)展成經(jīng)濟的重要支柱的目標;國家發(fā)改委發(fā)布的《旅游強國戰(zhàn)略綱要》，出臺了完善旅游政策，推進旅游業(yè)發(fā)展的政策措施。

2023年中國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

經(jīng)營旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經(jīng)營旅行團，進行帶團旅行。從旅行社衍生的職業(yè)有：領隊、導游、票務員、簽證專員、計調員(旅游操作)等。

目前我國具有代表性的旅行社包括一些“國字頭”全國性旅行社：中旅旅行(包括港中旅、中旅、國旅、招商國旅等旅行社)、中青旅旅行社、中國康輝旅行社等;也包括出境游頭部企業(yè)：眾信旅游、凱撒旅業(yè)的旅行社業(yè)務;還有部分規(guī)模比較大的區(qū)域性旅行社：如神舟國旅、廣之旅旅行社、陜西中旅、陜西海外、云南世博等。

我國旅游業(yè)國際化程度低，具體表現(xiàn)在國內(nèi)不僅缺乏市場認可度高的企業(yè)品牌、國際領先的專有技術以及先進的管理能力，也沒有形成自己的知識產(chǎn)權和構建自己的核心競爭優(yōu)勢，商業(yè)模式、產(chǎn)品開發(fā)等創(chuàng)新能力皆顯不足;國際市場知識和國際化人才儲備不足的瓶頸，尤其是旅游企業(yè)跨國并購方面的人才非常匱乏;對自己的市場定位和產(chǎn)品定位比較模糊，海外投資的需求往往并不明確;我國旅游企業(yè)在核心產(chǎn)品開發(fā)和分銷系統(tǒng)建設方面也與國際旅游集團存在較大差距等方面。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2022-2026年中國旅行社行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預測報告》顯示：

旅行消費需求依然旺盛，為旅行社業(yè)恢復發(fā)展奠定了基礎。2022年12月26日，國家衛(wèi)生健康委員會官網(wǎng)公布了《關于對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”的總體方案》。今年1月8日起，國家移民管理局有序恢復受理審批中國公民因出國旅游、訪友申請普通護照，恢復辦理內(nèi)地居民旅游、商務赴港簽注。一系列利好政策公布后，攜程旅游、同程旅行、飛豬等OTA平臺數(shù)據(jù)顯示，海外熱門目的地、出境機票、海外酒店、春節(jié)出境跟團游產(chǎn)品搜索量等迅速攀升，有些數(shù)據(jù)達到了3年來峰值，這表明旅游市場需求依然強勁，也讓業(yè)者對市場復蘇充滿期待。但業(yè)者也應注意，目前，國內(nèi)多地新冠肺炎感染發(fā)病率仍然較高，第一季度旅游市場難有較大恢復。

國內(nèi)、國際市場依次恢復，中高端旅行市場值得關注。今年，國內(nèi)游、國際游市場將全面復蘇，出入境旅游市場也將重啟。疫情帶來的失業(yè)、年輕消費群體購買力下降等問題，也將逐漸顯現(xiàn)。年輕群體、低收入群體、悲觀主義者和謹慎觀望者等多類人群的旅行消費復蘇將相對較慢。相比較而言，中高端旅行市場更值得業(yè)者關注。無論是財富基礎還是收入總量，都決定了中高收入人群的旅游需求受疫情影響更小。一旦出境游市場放開，中高端旅行者的旅行消費需求將快速釋放。旅行社應提前研判，做好中高端出境旅游恢復前的人員、產(chǎn)品、服務和心理準備。

從未來發(fā)展看，絕大多數(shù)中小旅行社應著眼于細分旅游市場，學會聚焦與深耕，專注親子、研學、文化、體育、蜜月、老年等細分市場，做“小領域”的“大市場”占有者。與此同時，做好用戶社群，培育高黏性用戶，深挖黏性用戶需求并予以滿足，也是旅行社應該繼續(xù)拓展的內(nèi)容。旅行社企業(yè)的跨界拓展仍將是未來重要的發(fā)展方向。利用旅行社的傳統(tǒng)資源、人脈優(yōu)勢，介入關聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)資源、客源的共享和新舊業(yè)務之間的協(xié)同，構建產(chǎn)業(yè)鏈條，增強企業(yè)競爭力，將會是旅行社創(chuàng)新發(fā)展的一大方向。

本報告同時揭示了旅行社市場潛在需求與潛在機會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當?shù)耐顿Y時機和公司領導層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù)，同時對政府部門也具有極大的參考價值。未來，旅行社行業(yè)發(fā)展前景如何?想了解關于更多行業(yè)專業(yè)分析，請點擊《2022-2026年中國旅行社行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預測報告》。

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