社區(qū)團(tuán)購(gòu)以社區(qū)為核心,通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)作為分發(fā)節(jié)點(diǎn),社區(qū)居民利用微信群、小程序等工具進(jìn)行團(tuán)購(gòu),主要涵蓋水果生鮮、日化美妝等日常生活必需品。這種模式不僅方便了社區(qū)居民的購(gòu)物,也降低了商家的運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈由供應(yīng)商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)和社區(qū)用戶組成。上游為產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商,中游為社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和團(tuán)長(zhǎng)組成,下游是社區(qū)居民用戶,主要以家庭用戶為主。
我國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈上游參與者包括蒙牛、好當(dāng)家、大洋世家等產(chǎn)品供應(yīng)商,易果生鮮、德青源等服務(wù)提供商。中游參與者包括每日一淘、食享會(huì)、快團(tuán)團(tuán)、小區(qū)樂(lè)等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。有些上游商家也會(huì)使用有贊、訂單兔、千匯團(tuán)等第三方服務(wù)工具對(duì)接消費(fèi)者。韻達(dá)物流、圓通物流、順豐物流為社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)提供物流服務(wù),支付寶、微信支付等是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的支付工具。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新型生鮮零售模式,發(fā)展歷程較短,但是發(fā)展速度極快。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)可以追溯到2016年,以長(zhǎng)沙的“興盛優(yōu)選”的出現(xiàn)為標(biāo)志。隨后三年間,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式被快速?gòu)?fù)制到其他城市,資本大量涌入。2019年,行業(yè)進(jìn)入洗牌期,眾多平臺(tái)被收購(gòu)合并或者關(guān)停,2020年疫情催化下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)重新獲得關(guān)注,同時(shí)被互聯(lián)網(wǎng)巨頭提升至戰(zhàn)略高度,目前處于擴(kuò)張期。
目前,據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,
社區(qū)團(tuán)購(gòu)為實(shí)體商業(yè)注入了新的競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)的實(shí)體店面往往受限于地理位置、經(jīng)營(yíng)時(shí)間等因素,難以覆蓋更廣泛的消費(fèi)者群體。
而社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)線上平臺(tái),將商品信息傳播到更廣泛的社區(qū)居民中,打破了地域和時(shí)間的限制,使得實(shí)體商業(yè)能夠觸達(dá)更多的潛在消費(fèi)者。
此外,社區(qū)團(tuán)購(gòu)還能夠通過(guò)個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷等手段,提高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿和忠誠(chéng)度,從而增強(qiáng)實(shí)體商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)前景趨勢(shì)研究分析
社區(qū)團(tuán)購(gòu)為實(shí)體商業(yè)提供了全新的銷售渠道。傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)往往依賴于線下門店進(jìn)行銷售,而社區(qū)團(tuán)購(gòu)則通過(guò)線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合。
實(shí)體商業(yè)可以通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),將商品信息展示給更多的消費(fèi)者,吸引他們進(jìn)行線上購(gòu)買。
同時(shí),社區(qū)團(tuán)購(gòu)還提供了線下自提或配送的服務(wù),使得消費(fèi)者能夠享受到更加便捷、快速的購(gòu)物體驗(yàn)。
實(shí)體商業(yè)在借助社區(qū)團(tuán)購(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),需要不斷優(yōu)化自己的商品和服務(wù)。
通過(guò)收集和分析消費(fèi)者的反饋和建議,實(shí)體商業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求和偏好,進(jìn)而調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷策略。
同時(shí),實(shí)體商業(yè)還需要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和增值服務(wù),增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。
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