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          下半年家居行業(yè)渠道拓荒 新一輪流量混戰(zhàn)開打

          • 2018年9月13日 YaoEnHua來源:居悅網 1047 66
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          家居行業(yè)線下門店的渠道網絡并不是鐵板一塊,而是不斷衍生新的合作方式、新的細分銷售渠道等多種創(chuàng)新,除此之外,帶微分銷功能的微店、拼多多、云集微店、抖音、小程序等從側面出擊,正力圖從傳統線上渠道撕開一條口子。


          在線下渠道戰(zhàn)場,做家具生意,除了進家居賣場、本地家具市場、在街邊開獨立店,后來又出現了新現象,一些公司把門店開到寫字樓里,或者入駐購物中心、城市綜合體,避開了在家居賣場苦苦廝殺的正面交鋒。

          寫字樓開店,尚品宅配是我們喜歡舉的例子,他們這種店叫做“O店”,區(qū)別于綜合體里的S店。據公開報道,他們在廣州東寶大廈開的體驗店,2016年銷售額高達3億多元。

          瑪格家居有些門店也沒有選擇家居賣場或裝飾城,而是開在了社區(qū)里,或者萬達廣場這類地方;索菲亞進駐了廣州東方寶泰百貨,后來又到西安萬達廣場開店。

          在部分公司的組織架構里,整裝被視為市場開拓的中堅力量,比如歐派、大自然等,專門設立了整裝渠道負責人,主攻各類家裝與房地產企業(yè)、大型集團公司、會所酒店等項目的合作,而且也可能跟互補的家具建材品牌聯手,搭建拎包入住式的整裝方案。

          有些整裝公司擁有較強的主輔材供應、施工安裝交付等能力,獲客能力非同凡響,有些手上還掌握著采購大單,如果能拿下這些整裝公司,事半功倍。

          從消費商看,拎包入住可能成為業(yè)主的一種主流選擇。即使不會壟斷家裝市場,毫無疑問的是,它會從原來的蛋糕上切走一塊。作為家具企業(yè),這個渠道自然不能忽略,要么自己組建整裝聯盟,要么找到自己的整裝渠道戰(zhàn)友,盡早構筑整裝的渠道優(yōu)勢。

          值得注意的是,老房翻新、局裝等公司也是值得考慮的合作渠道,隨著新房銷售占比的下降、老房裝修煥新的必要,國內房地產市場正進入存量房時代,那么,老房翻新、局裝這樣的專業(yè)公司將迎來業(yè)務增長的春天。

          如果與他們合作,彌補其產品制造與供應鏈資源的不足,優(yōu)勢互補,在一站式滿足消費者需求的同時,是可以提升銷售競爭力的。

          獵食新興電商渠道,新一輪搶客交鋒大幕已開

          有這樣幾種新的線上銷售渠道,特別值得注意:公眾號、小程序、拼多多、抖音、云集微店,以及帶微分銷功能的微店,比如微盟等,雖然到目前為止,這些渠道大多時候只是扮演錦上添花的角色,但已有一些公司從中收獲頗豐。

          公眾號:無論是廠家,還是經銷商,甚至一家門店,都可以運營自家的公眾號。借助公眾號的裝修搭配內容、家居指南、免費福利、紅包、客戶服務、線下活動等多種方式圈粉,沉淀粉絲,作為獲客的關鍵渠道。

          當粉絲積累到一定程度后,開通微商城,或者向天貓店、京東店導流,并且提供線下門店的指引入口,這個套路不新鮮,目前依然有效。要想實現比較明顯的效果,粉絲數量與質量決定成敗。

          比較典型的現象是,尚品宅配聲稱旗下多家公眾號累加在一起,粉絲高達1000萬,微信訂單占到電商銷售額的60%。據不完全統計,不包括分公司與門店在內,該公司至少運營了10家認證公眾號,部分號的頭條內容閱讀量保持在10萬+。

          另外像宜家家居、歐派家居等公司,均在公眾號這一渠道有所部署,從粉絲量、閱讀量及訂單轉化來看,相對領先于大多同行。

          依托公眾號開通微店的家具公司,也有一些,但做成的家具品牌很少,重視程度都一般,覺得成不了氣候。

          對比各行業(yè)的情況,大材研究創(chuàng)始人鄧超明認為,微商城的成敗,取決于三件事情:一個是你現有的粉絲有多少;二是能不能建成一支強大的兼職的微分銷隊伍,比如云集微店這種渠道,可以考慮重點合作;三是價格比其它渠道能便宜多少,往往要撬動新渠道,需要價格競爭力開路。

          還有一種打法是,全員參與開微店,推廣商品拿提成,推動線下門店資源以及店員資源,釋放銷售能量,做到離店后也能銷售。

          公眾號還在路上,小程序又來了,據最新的數據,全行業(yè)來看,已上線小程序超過100萬個,超過150萬開發(fā)者加入,已有5000多個第三方平臺,每日人均打開小程序次數為4次。

          另據QuestMobile發(fā)布的《微信小程序洞察報告》顯示,目前微信小程序月活躍用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增長,突破4億;到2018年底將超過6億。艾瑞咨詢的分析認為,2017年微信小程序電商用戶規(guī)模達到0.63億,今年可能增長到1.62億。

          多種跡象表明,這條零售賽道正逐漸變得擁擠,眾多商家與開發(fā)者嗅到了流量紅利,微信官方的支持使得它的吸粉、變現能力顯著提升。

          不過,放到家具行業(yè)里看,小程序還在起步階段,開通小程序的公司不多。據大材研究觀察,已有歐派家居、三葉家居、簡尚家居、瑪格定制家居、HarborHouse美式家居、大自然家居、意風家具、顧家家居、索菲亞全屋定制等,在公眾號上搭載了自有的小程序。

          整個家具行業(yè)里,還沒有出現小程序引爆銷量的手筆,在整個渠道版圖上,小程序還處于不起眼的角色。

          業(yè)內人士分析認為,如果微信繼續(xù)力推小程序,為其提供多種流量入口,并且持續(xù)提升用戶體驗,那么,它有潛力成為比肩于公眾號的又一個殺手級渠道。

          我們可以看一下小程序能做什么?比如門店開了小程序,那么,這家店附近的微信用戶,可以通過“附近的小程序”看到門店,這樣就有可以鎖定周邊客流,有可能將意向客戶吸引到店里。

          小程序還有一個好處是,它支持上傳數百上千款產品的圖片,店員可以直接將小程序發(fā)給好友或微信群里,有興趣的網友點開后,就能輕松查看。放到以前,有客戶咨詢的時候,我們需要一張一張照片發(fā)過去,相對不方便。

          另外,在公眾號上搭載小程序,實現在線瀏覽家具產品、填寫預約、在線下單與支付等功能,相當于一個讀者,看完企業(yè)推送的文章后,感覺有興趣,可以直接通過小程序預約設計或購買,這要比訪問微店更為快捷一些。

          別小瞧這種快捷,我們在銷售渠道與終端上的諸多改進,一個驅動力就是讓顧客購物更方便一點。

          如果我們擁有粉絲量比較可觀的公眾號,小程序比微店更能促進轉化,這些粉絲資源有可能引導到小程序消費。流量如此誘人,你所需要做的,可能不是糾結,而是思考如何花較少的錢,就能把自己的小程序零售渠道搭起來,將這事兒辦好。

          拼團渠道因拼多多的上市而引發(fā)更大的關注,在拼多多之前,大部分都是適用于家具銷售的拼團渠道。

          如果將這種社交化拼團渠道抓住,對去庫存、賣尾貨,以及推新品、打爆款的幫助預計比較明顯。這樣就可以跳出天貓店、京東店原有運營方式的局限,畢竟多了一種爆銷量的機會。

          從目前的情況看,中小品牌走拼團渠道的比例更大,一二線品牌并不多。在京東拼購渠道上,一款科肯迪的辦公沙發(fā)茶幾組合三人位,單獨購買400元,而開團的話,滿足2人拼的條件就能降到198元;一款曼思晶緣的椰棕床墊單買要299元,如果開團實現2人拼,僅需要199元。

          避開傳統電商戰(zhàn)場,借拼團與超低價優(yōu)勢超車,對很多中小家具公司來講,值得嘗試。

          最后說說短視頻這種賣貨渠道,優(yōu)酷、愛奇藝等視頻網站主導市場的時候,視頻渠道基本上就是扮演傳播角色,用來投廣告,當時優(yōu)酷想做邊看邊買,但效果一般。


          延伸閱讀

          細分市場研究 可行性研究 商業(yè)計劃書 專項市場調研 兼并重組研究 IPO上市咨詢 產業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十三五規(guī)劃

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