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          多地頻現(xiàn)買新車有保養(yǎng)記錄 銷售顧問:信息錄入出錯(cuò)

          • 2018年10月15日 WuYaNan來源:騰訊大豫網(wǎng) 328 14
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          前兩天,他的車子開到2800公里,加上快到了首保時(shí)間,就開車去位于白沙洲的眾泰汽車品牌售后店做保養(yǎng),工作人員輸入車輛信息,通過查詢后告訴他說,系統(tǒng)信息顯示車主是一位叫聶某的客戶,購車時(shí)間是今年3月6日,首保時(shí)間已經(jīng)過期,之前聶某送來保養(yǎng)過一次,這次柯先生再

          今天,車主柯先生大為惱火,當(dāng)他去銷售公司討說法時(shí),卻發(fā)現(xiàn)公司已停業(yè),老板不知去向,公司前員工解釋稱車輛信息錄入出錯(cuò)。

          柯先生說,今年5月14日,他買了一輛眾泰SR9新車,花費(fèi)近14萬元,從江岸區(qū)竹葉山中環(huán)商貿(mào)城汽車市場武漢美泰汽車銷售服務(wù)有限公司購買,辦證上牌都很正常。前兩天,他的車子開到2800公里,加上快到了首保時(shí)間,就開車去位于白沙洲的眾泰汽車品牌售后店做保養(yǎng),工作人員輸入車輛信息,通過查詢后告訴他說,系統(tǒng)信息顯示車主是一位叫聶某的客戶,購車時(shí)間是今年3月6日,首保時(shí)間已經(jīng)過期,之前聶某送來保養(yǎng)過一次,這次柯先生再保養(yǎng)的話,需要額外交錢。

          柯先生馬上與銷售顧問聯(lián)系,銷售顧問通過一番溝通,售后人員又說可以免費(fèi)做保養(yǎng),這時(shí),柯先生開始懷疑自己買了一輛二手車。今天,楚天都市報(bào)記者看到,柯先生提供的一份售后店打印出的車輛信息,車主為聶某,購車日期3月6日,底盤號(hào)有過修改記錄。記者撥通上面留下的電話,一位男士稱,他在隨州做眾泰汽車銷售,不知道怎么會(huì)把他的電話錄入進(jìn)去。

          記者隨后陪同柯先生來到武漢美泰汽車銷售服務(wù)有限公司,發(fā)現(xiàn)門店已成了另外一家汽車品牌營業(yè)場所,不過店內(nèi)還留有眾泰汽車武漢美泰中環(huán)直營店的廣告牌。這家公司銷售人員稱,以前的店已經(jīng)撤出,公司8月初才租下這里的場地。

          記者注意到,附近還有兩家眾泰汽車銷售店,他們均表示與武漢美泰汽車銷售服務(wù)有限公司沒有關(guān)系。根據(jù)柯先生提供的電話,記者聯(lián)系上他的銷售顧問,其稱,公司6月份停止?fàn)I業(yè),柯先生的車輛系統(tǒng)信息錄入出錯(cuò),車子本身沒有問題,雖然她已經(jīng)離職,但還是幫忙聯(lián)系廠家,在系統(tǒng)里變更信息。

          劉某為新買的車進(jìn)行首次保養(yǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)該車已有保養(yǎng)記錄,遂以商家欺詐消費(fèi)者為由將汽車銷售公司、4S店及生產(chǎn)商訴至法庭,要求三倍賠償。


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