三星手機爆炸案宣判 三星Note7爆炸事件回顧

• 2018年11月24日 ZhangHongYuan來源：綜合 1205 78
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  如何應(yīng)對2019年新形勢下中國手機行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)！

  移動電話，或稱為無線電話，通常稱為手機，原本只是一種通訊工具，早期又有大哥大的俗稱，是可以在較廣范圍內(nèi)使用的便攜式電話終端，最早是由美國貝爾實驗室在1940年制造的戰(zhàn)地移動電話機發(fā)展而...

昨日，備受關(guān)注的三星Note7炸機機主回先生訴三星中國公司欺詐案在廣州越秀區(qū)人民法院一審宣判，法院僅支持原價賠償回先生被燒壞的筆記本電腦，但駁回了他其他訴訟請求，認定被告三星中國公司不存在欺詐的主觀故意。

三星手機爆炸案宣判

昨日，備受關(guān)注的三星Note7炸機機主回先生訴三星中國公司欺詐案在廣州越秀區(qū)人民法院一審宣判，法院僅支持原價賠償回先生被燒壞的筆記本電腦，但駁回了他其他訴訟請求，認定被告三星中國公司不存在欺詐的主觀故意。

三星Note7“炸機”燒壞電腦

2016年8月2日，三星發(fā)布其最新款Galaxy Note7手機。當年8月19日，Note7在美國、加拿大、澳大利亞、韓國等10個國家和地區(qū)上市，然而接二連三的爆炸事件卻讓三星陷入尷尬。包括澳大利亞、美國以及韓國本土用戶皆報告，新買的Galaxy Note7 發(fā)生自燃爆炸，韓國媒體將Note7稱為“一百萬韓元的炸彈”。

2016年9月1日，Galaxy Note7正式在中國發(fā)售，三星方面表示，中國市場的國行版本與韓國Note7采用了不同的電池供應(yīng)商，因此不存在潛在的電池問題，中國消費者可以放心購買。9月2日，三星宣布因爆炸召回Galaxy Note 7，對可能存在的電池隱患進行主動更換。但剛發(fā)售的中國地區(qū)不在召回之列。

當年9月14日，三星再次發(fā)聲明，在中國市場正式發(fā)售的Galaxy Note7國行版采用了不同的電池供應(yīng)商，不在此次更換范疇，中國消費者可以放心購買及使用。

回先生告訴北青報記者，雖然也知道三星“電池門”事件，但這兩封聲明還是讓他相信了。9月25日，他通過京東購買了一臺Galaxy Note7。9月26日凌晨4點，他開始給Note7充電。到早6點多，回先生拿起手機把玩，結(jié)果手機突然發(fā)燙膨脹并冒黑煙，他下意識扔掉手機，手機掉在筆記本電腦上，然后電腦也被燒壞了。

三星被起訴 要求三倍賠償

新買的手機炸了之后，回先生聯(lián)系到三星客服，對方表示需要將手機送檢，“不經(jīng)過第三方機構(gòu)的送檢，我不認可”，回先生說。

隨后，在回先生的手機炸后的第三天，2016年9月29日，中國三星電子發(fā)布聲明稱，對回收的部分問題手機檢測結(jié)果顯示，電池內(nèi)部并無燃損跡象，并委托中國泰爾實驗室檢測，結(jié)果均顯示，燒損的部位并非在電池區(qū)域，推定系外部熱沖擊導(dǎo)致的手機燃損。三星在聲明中稱，“三星從未使用雙重標準”、“我們可以確保產(chǎn)品的安全性和可靠性”。

回先生同樣把自己炸掉的手機送檢中國泰爾實驗室，當年10月17日，檢測報告顯示：樣品未發(fā)現(xiàn)外部加熱痕跡，樣品的熱損毀由電池自燃所致，電池由右下角的位置開始燃燒。

同一部手機在同一個檢測機構(gòu)竟然得出了不同的檢測結(jié)果，回先生稱無法信服三星給出的說明。同時，回先生認為，三星在明知手機存在問題的情況下，仍告知消費者可以放心購買，存在欺詐行為。2016年11月17日，回先生向法院提交起訴狀，認為三星中國公司9月2日、9月14日發(fā)布的聲明存在欺詐，要求三星中國公司就欺詐行為公開賠禮道歉，三倍賠償購機款并賠償損壞的筆記本電腦。

法院認定不存在欺詐的主觀故意

2017年10月30日，該案在廣州越秀區(qū)人民法院一審審理。針對回先生提出的欺詐指控，被告三星中國公司辯稱，Note7手機的國行版和海外版是不同的供應(yīng)商的電池，在2016年10月11日已經(jīng)召回了全部國行版Note7手機。2017年1月23日調(diào)查結(jié)果顯示，國行版手機和海外版手機采用的電池均存在缺陷，但兩款電池存在的缺陷不同，所以其公司在整個過程中不存在對原告的欺詐。

昨日，該案迎來一審宣判，廣州越秀區(qū)人民法院駁回了回先生關(guān)于三星中國公司涉嫌欺詐的指控。

法院認為，欺詐行為是指一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示，欺詐需具備四個構(gòu)成要件：1.存在欺詐故意、2.實施欺詐行為、3.受欺詐方作出錯誤意思表示、4.欺詐行為與受欺詐方的錯誤意思表示有因果關(guān)系。

而在本案中，三星Note7手機取得中國強制性產(chǎn)品認證(CCC認證)，辦理了相關(guān)手續(xù)，被允許在國內(nèi)公開發(fā)售;且被告稱Note7手機采用了SDI 公司和ATL公司的電池，原告手機所使用的電池在我國制造商分別是SDI 公司和ATL公司，這兩個制造商電池均通過CQC產(chǎn)品認證，被告三星中國公司在正式發(fā)售Note7之前，按照相關(guān)規(guī)定對手機進行了檢測和備案，結(jié)合日常生活經(jīng)驗法則，被告三星中國公司在原告購買涉案手機時，并不明知Note7手機存在產(chǎn)品缺陷，故不存在欺詐原告的主觀故意。

根據(jù)法律規(guī)定，法院判決被告三星中國公司向原告回先生更換一臺與其受損蘋果牌筆記本電腦相同型號和配置的全新蘋果牌筆記本電腦，駁回回先生關(guān)于三星中國公司欺詐等其他訴訟請求。

宣判后，回先生告訴北青報記者，他對于這個結(jié)果很失望，決定繼續(xù)上訴。

三星Note7爆炸事件回顧：

2016年8月3日：三星Galaxy Note7日全球首發(fā);

2016年8月24日：全球首炸韓國網(wǎng)友在論壇上傳了7張Note7爆炸的照片;

2016年8月26日：三星Galaxy Note7國行發(fā)布;

2016年9月1日：在韓國市場全面召回Note7，三星移動部門總裁高東真在隨后記者發(fā)布會上就爆炸事件公開道歉;

2016年9月2日：因電池缺陷全球召回Note7手機，免費提供換機服務(wù)(除中國)，三星聲明在中國大陸銷售的Note7使用的是與其他國家不同的電池供應(yīng)商，電池并不存在安全隱患;

2016年9月7日：在香港和澳門推出IMEI碼在線檢測工具，對檢測有問題手機進行免費換新;

2016年9月13日：加拿大衛(wèi)生部門官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示三星Note7自8月上市以來，在美至少已引起70起燃燒事故，歐、美、印、新加坡交通運輸部門或航空公司禁止Note7托運和攜帶，網(wǎng)曝海航發(fā)布禁止機乘務(wù)人員攜帶和乘客使用Note7的通知;

2016年9月14日：部分召回，召回蓋樂世社區(qū)體驗機，共計1858臺，并重申國行Note7安全不召回;

2016年9月18日：凌晨，國行Note7首炸，網(wǎng)友@吉娃娃曝光的這部Note7是從京東購買，并不是此前召回的社區(qū)體驗機，18日晚間，二炸，

2016年9月19日：Note7國行電池供應(yīng)商新能源科技有限公司正式發(fā)聲，經(jīng)公司和三星初步研究判斷事件中的Note7爆炸與新能源電池沒有直接關(guān)系。三星針對“三炸”中的涉事手機發(fā)布聲明，檢測結(jié)果顯示該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致，與此同時，三星在韓國境內(nèi)啟動換機和退款程序;

2016年9月20日：三星為國行版本Note7用戶推送更新。國行版本的Note7在更新后電池圖標將會變成綠色，即表示手機不存在安全隱患，如果手機為存在隱患但還沒有換新的體驗機，升級后電量被限制到60%，以保證用戶人身財產(chǎn)安全。

2016年9月21日：港版Note7首爆，根據(jù)三星和新能源公司的檢測結(jié)果顯示，該產(chǎn)品損壞的原因是外來熱力所導(dǎo)致;

2016年9月24日：國行版Note7三炸;

2016年9月26日：上文中網(wǎng)友@不老的老回當日購買的國行版Note7爆炸，手機的版本是帶有綠色電池安全標識的，這已經(jīng)是短期內(nèi)在中國大陸發(fā)生的第四起Note7爆炸事件;

2016年9月26日：國行第五炸;

2016年9月28日：國行第六炸，本次為手機城員工在體驗產(chǎn)品時發(fā)燙冒煙;

2016年10月2日：國行第七炸，屏幕和后殼都被燒穿，床單和被褥也留下了黑色的燒焦痕跡;

2016年10月9日：臺版Note7首爆，美運營商封殺Note7;

2016年10月11日：三星宣布暫停Note 7的生產(chǎn)并召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動電話機，共計190984臺 (包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產(chǎn)品)，隨后官方又發(fā)出聲明，向中國消費者致歉;

2017年1月23日：三星電子在首爾召開新聞發(fā)布會，與全球三大獨立調(diào)研機構(gòu)就Note7事件公布了調(diào)查結(jié)果：電池在設(shè)計與制造過程中存在問題，并向全球消費者致歉，宣布不會起訴電池供應(yīng)商，該事件至此畫上句號。

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