2022年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及商業(yè)模式分析調(diào)研

• 2021年12月2日 ZouJunRong來(lái)源：騰訊網(wǎng) 新浪 391 19
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新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

新零售行業(yè)發(fā)展前景及投資潛力如何?零售商業(yè)未來(lái)線上線下融合的“新零售”業(yè)態(tài)，有望成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下零售業(yè)變革主要方向。新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

2022年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及商業(yè)模式分析調(diào)研

未來(lái)，中國(guó)零售渠道將繼續(xù)探尋新的發(fā)展模式。一是傳統(tǒng)商超、大賣(mài)場(chǎng)等渠道的轉(zhuǎn)型與變革，發(fā)展基于線上線下全渠道融合、解決消費(fèi)者便利、貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專(zhuān)業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店，在未來(lái)成為實(shí)體商超業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的熱門(mén)方向。二是O2O全渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)逐漸成為行業(yè)共識(shí)。

數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)商品零售額累計(jì)增長(zhǎng)22.5%，限額以上零售業(yè)單位中的超市、便利店、百貨店、專(zhuān)業(yè)店和專(zhuān)賣(mài)店零售額同比分別增長(zhǎng)6.2%、17.4%、29.5%、24.6%和32.4%。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院公布《2021-2025年中國(guó)新零售行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》顯示

到2021年全球零售行業(yè)的規(guī)模將達(dá)27萬(wàn)億美元。預(yù)測(cè)到2035年人工智能可以給批發(fā)零售業(yè)帶來(lái)超2萬(wàn)億美元的額外增長(zhǎng)，即額外增長(zhǎng)36%。零售商可以運(yùn)用人工智能流線化管理庫(kù)存，而現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以幫助消費(fèi)者獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。零售業(yè)將會(huì)是從人工智能所帶來(lái)的發(fā)展創(chuàng)新中受益最多的產(chǎn)業(yè)。

新零售的商業(yè)模式

市場(chǎng)關(guān)系是第一邏輯。提到新零售，大家的關(guān)注點(diǎn)各有不同。在我看來(lái)，市場(chǎng)規(guī)則、市場(chǎng)關(guān)系是電商模式的第一邏輯，其他因素依附于第一邏輯。因此，新零售的破局點(diǎn)，首先應(yīng)該向內(nèi)看，向眼皮下面的產(chǎn)品模式要出路。沒(méi)有基礎(chǔ)的市場(chǎng)規(guī)則的改變，治標(biāo)不治本。

技術(shù)引領(lǐng)商業(yè)模式vs商業(yè)模式釋放技術(shù)。主流電商平臺(tái)的產(chǎn)品模式形成，遵循了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的一般路徑：痛點(diǎn)--用戶需求--完善發(fā)展--生態(tài)體系。這在技術(shù)興起的時(shí)候沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)橛屑夹g(shù)紅利、用戶紅利。換句話說(shuō)，原來(lái)一直是技術(shù)帶著商業(yè)模式跑，到一定階段，技術(shù)的紅利進(jìn)入平緩期，市場(chǎng)關(guān)系的結(jié)構(gòu)性矛盾就成了最主要的制約?，F(xiàn)在電商就到了這樣的時(shí)期?；剡^(guò)頭來(lái)看，延續(xù)下來(lái)的產(chǎn)品模式解決不了市場(chǎng)關(guān)系的結(jié)構(gòu)性難題。

不僅電商如此，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，大到整個(gè)社會(huì)都面臨這樣的問(wèn)題。這其實(shí)是一個(gè)常識(shí)，上學(xué)的時(shí)候我們經(jīng)常背的“生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的相互作用”，解釋當(dāng)前的困惑就非常恰當(dāng)?？赡芑ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的人都不喜歡社會(huì)政治學(xué)，所以這方面的關(guān)注比較少。從社會(huì)學(xué)上來(lái)講，再正常不過(guò)的現(xiàn)象，但對(duì)于電商行業(yè)來(lái)講，是到了新的歷史階段所遇到的新難題。

新零售模式未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

一、新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動(dòng)力

“新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動(dòng)力”這個(gè)論點(diǎn)無(wú)須分析解讀，沃爾瑪和蘇寧等連鎖業(yè)態(tài)是建立在數(shù)據(jù)庫(kù)信息技術(shù)之上，淘寶等電商建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上，滴滴打車(chē)和餓了么建立在智能手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，相應(yīng)技術(shù)普及程度是對(duì)應(yīng)新零售業(yè)態(tài)的必要條件。

二、越是大機(jī)會(huì)，越出現(xiàn)在技術(shù)普及早期

當(dāng)每個(gè)技術(shù)(時(shí)代)出現(xiàn)并且普及過(guò)程中，越是影響力大的顛覆創(chuàng)新，越發(fā)生在早期，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及過(guò)程中，滴滴率先啟動(dòng)，然后是餓了么。淘寶和亞馬遜也是在互聯(lián)網(wǎng)普及早期就出現(xiàn)。顛覆性零售商業(yè)模式一般都比較簡(jiǎn)單，當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)后，很多人都能看到新零售的機(jī)會(huì)，滴滴、淘寶、亞馬遜初期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不少，新技術(shù)普及后期，要發(fā)展出類(lèi)似淘寶這樣影響力的新零售模式很難。

三、顛覆新零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)后，逐步出現(xiàn)相對(duì)較小的新零售業(yè)態(tài)

顛覆式大影響力的新零售出現(xiàn)在新技術(shù)普及早期，新技術(shù)普及后期，也會(huì)出現(xiàn)一些影響力相對(duì)較小的新零售模式機(jī)會(huì)，比如在淘寶和亞馬遜攻城略地期間，還出現(xiàn)了唯品會(huì)，蘇寧農(nóng)村服務(wù)站，美團(tuán)，拼多多，蜜芽等各種模式。早期新零售改變消費(fèi)者，教育消費(fèi)者習(xí)慣線上購(gòu)物，唯品會(huì)這樣的服裝閃購(gòu)平臺(tái)就有了足夠的顧客基礎(chǔ)，現(xiàn)在一些服裝品牌專(zhuān)門(mén)為唯品會(huì)開(kāi)發(fā)商品，這些服裝品牌的策略是同樣的服裝在不同平臺(tái)折扣力度不同，其它平臺(tái)的高價(jià)給唯品會(huì)平臺(tái)折扣背書(shū)，從這個(gè)角度看，唯品會(huì)已經(jīng)不是單純的折扣尾貨平臺(tái)了。

四、新零售的出現(xiàn)，帶來(lái)舊零售的改變，改變是機(jī)會(huì)

新零售改變了線下傳統(tǒng)零售格局，曾經(jīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)個(gè)體電器店是主流電器渠道，現(xiàn)在蘇寧易購(gòu)服務(wù)站正在快速占領(lǐng)這塊市場(chǎng)，通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，提高門(mén)店經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)范圍和銷(xiāo)售額，不僅是電器和數(shù)碼，還把牛奶、紙品、糧油、百貨等快消商品和時(shí)尚商品也銷(xiāo)售到農(nóng)村市場(chǎng)，通過(guò)服務(wù)站門(mén)店推廣和送貨，節(jié)省了線上平臺(tái)推廣和物流成本，提升了門(mén)店盈利能力，把以前不可行的商業(yè)模式走通，這都是靠和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的功效，蘇寧易購(gòu)服務(wù)站僅一年時(shí)間就發(fā)展一千多家門(mén)店，并且增速越來(lái)越快。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)普及的推動(dòng)，蘇寧從一家零售商發(fā)展成商業(yè)(線上線下)、物流(支持零售也對(duì)外服務(wù))、金融(易付寶起始于蘇寧易購(gòu))、文體娛樂(lè)(PPTV是引流器，收購(gòu)足球俱樂(lè)部提升大眾對(duì)蘇寧認(rèn)知度)、商業(yè)地產(chǎn)(蘇寧云店，蘇寧商業(yè)廣場(chǎng)等)組合的集團(tuán)。還有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電商的推動(dòng)，大賣(mài)場(chǎng)大量關(guān)閉，便利店這類(lèi)小型業(yè)態(tài)得到發(fā)展機(jī)會(huì)，超市更注重生鮮和體驗(yàn)，這些都是新零售改變舊零售的案例。

五、新零售的大機(jī)會(huì)是更好滿足某場(chǎng)景購(gòu)物需求

大的新零售機(jī)會(huì)，通常是更好滿足某種購(gòu)物場(chǎng)景，比如便利店滿足便利購(gòu)物需求，大賣(mài)場(chǎng)滿足一站式購(gòu)物需求。而淘寶由于具有展示空間無(wú)限，郵費(fèi)較低的特點(diǎn)，更好的滿足了長(zhǎng)尾購(gòu)物需求，在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，長(zhǎng)尾購(gòu)物很難滿足，消費(fèi)者經(jīng)常找不到需要的商品，而淘寶完美的解決了長(zhǎng)尾購(gòu)物需求，淘寶上能找到幾乎任何商品，類(lèi)似淘寶這樣創(chuàng)造新需求的新零售系統(tǒng)業(yè)態(tài)，對(duì)促進(jìn)消費(fèi)有更強(qiáng)的效果。

未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)投資前景如何?想要了解更多行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2025年中國(guó)新零售行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》。報(bào)告對(duì)行業(yè)相關(guān)各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)模、潛在問(wèn)題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評(píng)估行業(yè)投資價(jià)值、效果效益程度，提出建設(shè)性意見(jiàn)建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供參考依據(jù)。

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