中國汽車后市場隨著汽車保有量的上升而快速崛起,人們對汽車服務(wù)的認(rèn)識已經(jīng)發(fā)展成為個性化、人性化的階段?,F(xiàn)代汽車消費者更如注重服務(wù)過程的體驗。包括汽車維護、汽車裝飾,汽車音響,汽車安全,汽車電子,汽車改裝,汽車金融,汽車救援,二手車服務(wù)等的汽車服務(wù)市場向
中國汽車后市場隨著汽車保有量的上升而快速崛起,人們對汽車服務(wù)的認(rèn)識已經(jīng)發(fā)展成為個性化、人性化的階段。現(xiàn)代汽車消費者更如注重服務(wù)過程的體驗。包括汽車維護、汽車裝飾,汽車音響,汽車安全,汽車電子,汽車改裝,汽車金融,汽車救援,二手車服務(wù)等的汽車服務(wù)市場向著一體化、品牌化、國際化的方向發(fā)展。
中國龐大的汽車保有量,催生了巨大的維修保養(yǎng)、汽車美容、汽車用品等多元化服務(wù)需求。尤其對于汽車剛需的養(yǎng)護業(yè)務(wù),市場潛力更為突出,汽后市場的發(fā)展孕育出全新的潛力空間。
汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù),它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務(wù)。也就是說,汽車從售出到報廢的過程中,圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動的總稱。
汽車后市場最早的分類是以汽車整車銷售的前、后順序進行分類的,汽車后市場行業(yè)簡稱-車后市場。汽車后市場大體上可分為七大行業(yè):汽保行業(yè);汽車金融行業(yè);汽車IT行業(yè);汽車養(yǎng)護行業(yè)(汽車精品、用品、美容、快修及改裝行);汽車維修及配件行業(yè);汽車文化及汽車運動行業(yè);二手車及汽車租賃行業(yè)。
2022年汽車后市場市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測
目前,以途虎養(yǎng)車為代表的汽車綜合服務(wù)平臺,已成為車主的線上渠道首選。與此同時,途虎養(yǎng)車業(yè)已成為德國馬牌、鄧祿普、倍耐力、殼牌、勝牌、3M、美孚等全球品牌的戰(zhàn)略合作伙伴,并在此基礎(chǔ)上與巨量引擎、大中華區(qū)艾菲等第三方機構(gòu)不斷開展深入合作與調(diào)研,共同致力于向行業(yè)輸出兼顧實效與創(chuàng)新的解決方案,共同打造汽車全產(chǎn)業(yè)鏈“朋友圈”。
業(yè)界人士指出:“所有的創(chuàng)新都是圍繞痛點而展開。痛點來自兩個方面,一是消費者的痛點,二是品牌商的痛點。在直播電商中,消費者不僅僅只為了買東西,目前還有更多內(nèi)容消費的需求正在逐漸凸顯,因此在綜合電商中增加一些知識的傳播,將有可能吸引一些新圈層的消費者。而對于品牌商而言,直播將給品牌方與消費者之間搭建互動性的橋梁,品牌方可以馬上調(diào)整話術(shù)或策略去進一步觸達(dá)消費者,讓市場釋放更大價值?!?/p>
“以90后、00后為代表的年輕消費者,正在慢慢成為整個汽車后市場消費的主力軍。這些年輕消費者帶來的新消費圈層的變化,會是未來比較大的趨勢和方向。他們是互聯(lián)網(wǎng)的‘原住民’,所以呈現(xiàn)出明顯的多元化、個性化的特征。”殼牌中國乘用車潤滑油市場部總監(jiān)王迪表示:對于品牌方而言,與這些消費者溝通時,應(yīng)該以真實的產(chǎn)品,真實的品牌精神,并且結(jié)合消費者喜歡的、感興趣的方式,來與他們玩在一起。而自我愉悅,高顏值,硬核高科技這三個方向,是品牌在未來的溝通方式中可以重點關(guān)注的點。
汽車后市場的新空間蘊藏著大量的發(fā)展機遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,汽后服務(wù)也從傳統(tǒng)的純線下發(fā)展模式中找到了新的增長渠道—線上渠道。線上渠道的用戶、內(nèi)容和創(chuàng)作者共同組成全新的內(nèi)容生態(tài)。線上渠道的蓬勃發(fā)展促使著汽后服務(wù)商重新思考業(yè)務(wù)布局。他們將立足于線上平臺,繼續(xù)拓展在線上為用戶帶來一體化的汽后服務(wù);還將布局線下門店,與汽車經(jīng)銷商(即4S店)共享千億市場。同時,借助線上化的優(yōu)勢,大力發(fā)展本地生活服務(wù),利用線上流量反哺線下實體經(jīng)濟。
隨著汽車后市場行業(yè)競爭的不斷加劇,國內(nèi)優(yōu)秀的汽車后市場企業(yè)越來越重視對行業(yè)市場的研究,特別是對產(chǎn)品消費者的深入研究。也正因為如此,一大批國內(nèi)優(yōu)秀的汽車后市場品牌迅速崛起,逐漸成為汽車后市場行業(yè)中的翹楚!
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2022-2027年中國新能源汽車后市場深度調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測報告
汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù),它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務(wù)。也就是說,汽車從售出到報廢的過程中,圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的...
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