近年來,隨著泛互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭拓展業(yè)務(wù)邊際,加碼在線酒旅市場,行業(yè)競爭愈發(fā)激烈,在線旅游滲透率仍有提升空間,競爭加劇迎來轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期。
近年來,隨著泛互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭拓展業(yè)務(wù)邊際,加碼在線酒旅市場,行業(yè)競爭愈發(fā)激烈,在線旅游滲透率仍有提升空間,競爭加劇迎來轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期。
3月7日上午,攜程集團(HK09961,股價325.4港元,市值2021.5億港元)公布了截至2022年第四季度及全年未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績。財報顯示,2022年,攜程集團凈營業(yè)收入為200億元,同比增長0.13%;
歸屬于攜程集團股東的凈利潤14億元,2021年同期凈虧損5.5億元,同比增長355%。2022年第四季度,攜程集團凈營收50億元,同比增長7%。
2022年,攜程集團四大主營業(yè)務(wù)中,住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)營收74億元,交通票務(wù)業(yè)務(wù)營收83億元,旅游度假業(yè)務(wù)營收7.97億元,商旅管理業(yè)務(wù)營收11億元。
國際航空運輸協(xié)會(IATA)公布的最新數(shù)據(jù)顯示,2022年全球航空客運量同比增長64.4%。得益于海外民航市場的強勁復(fù)蘇,2022年第四季度,攜程國際平臺的整體機票預(yù)訂同比增長超過80%。
不僅如此,攜程集團交通票務(wù)收入在2022年第四季度和全年均保持較高的增速。其中,2022年第四季度,交通票務(wù)營收22億元,同比增長45%,2022年全年交通票務(wù)營收為83億元,同比增長20%。
盡管四季度中國旅游市場遭受了疫情的重創(chuàng),但攜程通過持續(xù)調(diào)整策略以跑贏市場。2022年第四季度,攜程集團的國內(nèi)本地酒店預(yù)訂較2019年增長10%,2022年全年,本地酒店預(yù)訂較疫情前水平增長40%。
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過網(wǎng)上支付或者線下付費,即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。
依托互聯(lián)網(wǎng),以滿足旅游消費者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評價為核心目的,囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng),與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異,被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國在線旅游行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》分析:
在線旅游是由旅游中介服務(wù)提供商或在線預(yù)訂服務(wù)代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供,以網(wǎng)絡(luò)為主體,以旅游信息庫、電子銀行為基礎(chǔ),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運作旅游產(chǎn)品及其分銷系統(tǒng)的旅游經(jīng)營體系。
從行業(yè)細分產(chǎn)品與服務(wù)角度來看,在線旅游行業(yè)可細分為機票在線預(yù)訂市場、酒店在線預(yù)訂市場、度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場以及其他旅游服務(wù)市場。
在旅游業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的過程中,數(shù)字技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用正在成為旅游業(yè)產(chǎn)品和公共服務(wù)賦能的重要支柱。
其中,在線旅游市場主體積極探索數(shù)字技術(shù)服務(wù)于產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的可能路徑,旅游行業(yè)組織發(fā)揮聯(lián)結(jié)市場供需的紐帶作用以助推智慧旅游發(fā)展,旅游公共部門加強數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、著力破解“數(shù)字鴻溝”以實現(xiàn)旅游便民惠民。
伴隨旅游行業(yè)收入快速增長,行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化逐漸加深,在線旅游市場也快速增長。近年來,蓬勃發(fā)展的在線旅游平臺以其高效、便捷的服務(wù)深受消費者青睞。
2021年,全球旅游業(yè)直接收入1.9萬億美元,較上年增加0.3萬億美元,同比增長18.75%。2021年,中國國內(nèi)旅游收入達2.9萬億元,較上年增加0.7萬億元,同比增長31.82%。
當前,在線旅游呈現(xiàn)三段式的產(chǎn)業(yè)分布。這種三段式的產(chǎn)業(yè)分布主要由上游資源供應(yīng)商、中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷,下游用戶群體構(gòu)成,上游資源供應(yīng)商提供基礎(chǔ)的旅游產(chǎn)品,如旅游景點,酒店等;中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷更多的面向一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網(wǎng)民群體構(gòu)成;上中下三段產(chǎn)業(yè)鏈形成了完整的在線旅游產(chǎn)業(yè)模式。
中國旅游研究院等發(fā)布的《全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報告(2021)》顯示,“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為大眾旅游新場景、智慧旅游新動能,中國在線旅游消費總額已達萬億元。
隨著國民可支配收入的不斷增長和對文化產(chǎn)品需求的不斷擴大,在線旅游作為一種新興的旅游方式迅速占領(lǐng)市場,其打破傳統(tǒng)的跟團游的基礎(chǔ)上極大的滿足了人們在旅游方面的需求。
我國在線旅游市場規(guī)模穩(wěn)步增長,資料顯示,中國在線旅游市場全年交易規(guī)模突破1萬億元,用戶規(guī)模突破4億人。在線旅游企業(yè)和平臺的數(shù)量不斷增多,既方便了廣大人民群眾出游,也促進了旅游消費,帶動了在線旅游行業(yè)發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前在線旅游平臺可分為三個梯隊,第一梯隊為攜程、去哪兒、飛豬;第二梯隊為同程旅游、藝龍、美團、途牛、驢媽媽等組成。第三梯隊為其他在線旅游平臺。
在后疫情時代,對于旅游商家來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫,運用線上平臺與線下產(chǎn)品聯(lián)動,在出游前做到數(shù)字化觸達、出游中提供多元化產(chǎn)品服務(wù)與供應(yīng)、提高景區(qū)智能化水平等將是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。
未來我國在線旅游市場將呈現(xiàn)年輕化、內(nèi)容化、數(shù)字化趨勢。在線旅游用戶年輕化趨勢將推動行業(yè)及產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,用戶屬性年輕化和用戶習慣內(nèi)容化推動旅游內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展,需求側(cè)的數(shù)字化生活習慣將推動旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
想要了解更多在線旅游行業(yè)詳情分析,可以點擊查看中研普華研究報告《2022-2027年中國在線旅游行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》。
報告對我國在線旅游行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進行了分析,重點分析了國內(nèi)外在線旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力,以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。
報告還綜合了在線旅游行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài),對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。報告對于在線旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、行業(yè)管理部門以及擬進入該行業(yè)的投資者具有重要的參考價值,對于研究我國在線旅游行業(yè)發(fā)展規(guī)律、提高企業(yè)的運營效率、促進企業(yè)的發(fā)展壯大有學術(shù)和實踐的雙重意義。
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2022-2027年中國在線旅游行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告
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