社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展模式調(diào)研 2023社區(qū)團(tuán)購市場的未來趨勢

• 黃江 2023年4月3日 來源：新浪 818 50
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社區(qū)團(tuán)購是新零售基于線下小區(qū)/寫字樓，通過微信群與社區(qū)居民進(jìn)行互動，開團(tuán)銷售，把相同小區(qū)人群的日常所需商品交由平臺+商家+團(tuán)長+平臺配送員集中管理運(yùn)營的一種新型社區(qū)消費(fèi)模式。

社區(qū)團(tuán)購是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種互聯(lián)網(wǎng)線上線下購物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化、網(wǎng)絡(luò)化的團(tuán)購形式。簡而言之，它是依托社區(qū)和團(tuán)長社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)生鮮商品流通的新零售模式。

社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展模式調(diào)研 2023社區(qū)團(tuán)購行業(yè)未來趨勢及前景

社區(qū)團(tuán)購是新零售基于線下小區(qū)/寫字樓，通過微信群與社區(qū)居民進(jìn)行互動，開團(tuán)銷售，把相同小區(qū)人群的日常所需商品交由平臺+商家+團(tuán)長+平臺配送員集中管理運(yùn)營的一種新型社區(qū)消費(fèi)模式。該模式直接根據(jù)用戶的需求去采購貨物，避免出現(xiàn)貨物供過于求的情況，極大程度保證了商品的供銷平衡，最大程度達(dá)成多單交易，實(shí)現(xiàn)社區(qū)人群有效消費(fèi)。

在不同平臺采取不同開店模式的背景下，各地門店分成了兩類，一類是地方團(tuán)購平臺親自下場開設(shè)的獨(dú)立門店，一類是經(jīng)過其改造而來的社區(qū)夫妻店。依托于這些門店，地方團(tuán)購平臺的業(yè)務(wù)也從線上拓展到線下，開啟“預(yù)售+現(xiàn)售”兩條腿走路的模式。

相比傳統(tǒng)團(tuán)購平臺，地方團(tuán)正在通過團(tuán)店模式改變自身與團(tuán)長的關(guān)系，并致力于構(gòu)建新的商業(yè)模式。在提高服務(wù)和商品品質(zhì)進(jìn)一步發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)的同時(shí)，平臺希望通過這些僅有20、30平方米的門店，將平臺業(yè)務(wù)延伸至家政等本地生活領(lǐng)域，挖掘到整個社區(qū)經(jīng)濟(jì)的紅利。

社區(qū)團(tuán)購模式一定程度上并沒有涉及到技術(shù)創(chuàng)新的層面，他的本質(zhì)是一種銷售渠道的創(chuàng)新，社區(qū)團(tuán)購是把團(tuán)購的渠道由在網(wǎng)上一起拼單轉(zhuǎn)到了具體的線下社區(qū)居民拼單，實(shí)現(xiàn)了以社區(qū)為單位的快速覆蓋。

隨著社區(qū)團(tuán)購在農(nóng)村消費(fèi)市場的競爭不斷加劇，單純依靠價(jià)格和交付質(zhì)量的比拼難以支撐長期客戶關(guān)系的維持。

因此必須通過深度服務(wù)建立感情鏈接，一方面就團(tuán)購服務(wù)本身，平臺和團(tuán)長應(yīng)充分站在農(nóng)村消費(fèi)者的立場考慮績效考核，不能片面追求經(jīng)濟(jì)利潤而誘導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行沖動或過度消費(fèi)，應(yīng)始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)合理和節(jié)約的原則，充分理解不同家庭和個人的真實(shí)需求給子適當(dāng)?shù)南M(fèi)建議和營銷信息:

另一方面平臺和團(tuán)長應(yīng)在零售工作之外，更多地關(guān)注農(nóng)村居民家庭發(fā)展情況，特別是對于困難家庭給予適當(dāng)?shù)膸头?，例如針對?dú)居老人、單親家庭、孤兒等人群提供更優(yōu)惠的價(jià)格，或者通過平臺發(fā)起公益活動，或直接提供一定的就業(yè)機(jī)會。

總而言之社區(qū)團(tuán)購平臺期望在農(nóng)村市場持續(xù)經(jīng)營，必須做有“溫度的“平臺”，要努力成為農(nóng)村消費(fèi)者的親密“鄰里”，這樣才能牢牢抓住農(nóng)村消費(fèi)者的心。

農(nóng)產(chǎn)品上行的團(tuán)購業(yè)務(wù)

農(nóng)村社區(qū)團(tuán)購的持續(xù)繁榮，離不開農(nóng)村居民收入水平和消費(fèi)升級的持續(xù)提高，因此農(nóng)村社區(qū)團(tuán)購應(yīng)同時(shí)開展農(nóng)產(chǎn)品上行的團(tuán)購業(yè)務(wù)。

社區(qū)團(tuán)購平臺不僅作為農(nóng)村社區(qū)團(tuán)購的供貨平臺，同時(shí)也是城市社區(qū)團(tuán)購的銷售平臺，因此可以將城市客戶與農(nóng)村客戶的供需進(jìn)行有效匹配。

首先，農(nóng)村團(tuán)長應(yīng)優(yōu)先選擇扎根本地的居民，特別應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)夢想的留守或返鄉(xiāng)的年輕人。

農(nóng)村團(tuán)長的能力要求應(yīng)不僅要具備較強(qiáng)的本地市場開拓和服務(wù)能力，還應(yīng)具有帶動本地農(nóng)產(chǎn)品資源上行銷售的能力。

其次社區(qū)團(tuán)購平臺可以將城市團(tuán)長和農(nóng)村團(tuán)長進(jìn)行“結(jié)對子”充分挖掘平臺已有的社群客戶資源，構(gòu)建基于團(tuán)長信任的農(nóng)產(chǎn)品上行穩(wěn)定通道。

通過培育具備雙向社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營能力的本地團(tuán)長，社區(qū)團(tuán)購平臺能夠成為推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)振興的重要載體。

社區(qū)團(tuán)購平臺不僅能夠成為農(nóng)產(chǎn)品上行的渠道，還能夠成為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)和商業(yè)現(xiàn)代化的賦能平臺。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國社區(qū)團(tuán)購行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢及前景預(yù)測報(bào)告》顯示：

今年1—2月，我國社會消費(fèi)品零售總額同比增長了3.5%，實(shí)現(xiàn)了由降轉(zhuǎn)增的變化。國家信息中心在分析全國生活服務(wù)類商戶經(jīng)營情況后發(fā)現(xiàn)，生活服務(wù)業(yè)經(jīng)營活力和消費(fèi)活力均在快速增長，3月日均指數(shù)分別比去年12月提升25.4個點(diǎn)和36.9個點(diǎn)。不斷釋放的消費(fèi)活力正在為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局提供強(qiáng)有力的支撐。

今年以來，一系列擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的舉措持續(xù)發(fā)力，百姓消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)，消費(fèi)市場回暖態(tài)勢明顯，不斷激發(fā)的消費(fèi)潛力，正為推動中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的動力。

春季時(shí)令蔬果集中上市，生鮮配送時(shí)效提速，這批剛剛采摘的江南春筍最快10個小時(shí)就可以端上北方市民的餐桌。春游踏青正當(dāng)時(shí)，人們出行半徑持續(xù)擴(kuò)大，在江西萍鄉(xiāng)的萬畝油菜地里露營，在安徽黃山腳下趕一場市集，圍繞“賞花游”而延伸的文旅消費(fèi)新場景亮點(diǎn)紛呈。各地商超、購物中心迎春煥新，一批特色餐飲、零售商鋪入駐開張。國家信息中心高頻數(shù)據(jù)顯示，今年以來，我國線下商圈消費(fèi)熱度穩(wěn)步增長，3月日均指數(shù)值相比去年12月低點(diǎn)大幅增長27.7個點(diǎn)，居民線下消費(fèi)持續(xù)火熱。

我國擁有超大規(guī)模內(nèi)需市場，消費(fèi)潛力巨大。習(xí)近平總書記多次就堅(jiān)持實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略、充分發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用作出重要論述。在今年舉行的中共中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)時(shí)，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要盡快形成完整內(nèi)需體系，建立和完善擴(kuò)大居民消費(fèi)的長效機(jī)制，使居民有穩(wěn)定收入能消費(fèi)、沒有后顧之憂敢消費(fèi)、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)獲得感強(qiáng)愿消費(fèi)。

面對總需求不足的突出矛盾，今年，國家深入實(shí)施《“十四五”擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施方案》，從優(yōu)化投資空間、增加優(yōu)質(zhì)供給到推動城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，釋放內(nèi)需潛能;從全面促進(jìn)消費(fèi)、加快消費(fèi)提質(zhì)升級到健全現(xiàn)代市場和流通體系，促進(jìn)產(chǎn)需有機(jī)銜接。一系列擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)的舉措正密集落地，持續(xù)激發(fā)國內(nèi)超大規(guī)模市場潛力。

商務(wù)部把今年確定為“消費(fèi)提振年”，各地基于資源稟賦和區(qū)域優(yōu)勢，相繼推出一系列具有濃郁地方特色的品牌活動?！凹炯居兄黝}、月月有展會、周周有場景”的消費(fèi)活動將貫穿全年，形成波浪式消費(fèi)熱潮。就在幾天前，北京亮馬河正式開航，融合乘船游覽、品味美食、夜跑滑板、水岸演藝等多種消費(fèi)場景，串聯(lián)沿途分布的三里屯、燕莎、藍(lán)色港灣等重要商圈，形成集文化、旅游、商貿(mào)于一體的多元化公共空間。

傳統(tǒng)消費(fèi)提質(zhì)升級，新型消費(fèi)也在培育壯大。在四川成都的春熙路商圈，新入駐的27家首店為顧客帶來了新的體驗(yàn)。

包括春熙路商圈在內(nèi)的全國10個城市的12個商圈已被確立為首批全國示范智慧商圈。通過線上線下一體化的智慧消費(fèi)生態(tài)體系，將會滿足居民品質(zhì)化、多樣化消費(fèi)需求。

《2023-2028年中國社區(qū)團(tuán)購行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢及前景預(yù)測報(bào)告》由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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  2023-2028年中國社區(qū)團(tuán)購行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢及前景預(yù)測報(bào)告

  社區(qū)團(tuán)購是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種互聯(lián)網(wǎng)線上線下購物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化、網(wǎng)絡(luò)化的團(tuán)購形式。簡而言之，它是依托社區(qū)和團(tuán)長社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)生鮮商品流通...

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