第一章 中國信用卡行業(yè)相關(guān)概述

第一節(jié) 信用卡概念綜述

一、信用卡的定義

二、信用卡的分類

三、主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

四、專業(yè)名詞解釋

第二節(jié) 信用卡行業(yè)相關(guān)概述

一、信用卡的功能

二、信用卡的用途

三、行業(yè)收入來源

（一）年費(fèi)收入

（二）商家返傭

（三）利息收入

（四）分期付款

（五）其他費(fèi)用

第三節(jié) 信用卡市場(chǎng)定位分析

一、與貨幣的異同

二、與票據(jù)的異同

三、與現(xiàn)金、支票的異同

四、與借記卡、普通銀行卡的異同

第二章 中國信用卡行業(yè)環(huán)境分析

第一節(jié) 信用卡行業(yè)政策環(huán)境分析

一、行業(yè)主要法律法規(guī)分析

（一）行業(yè)法律法規(guī)政策匯總

（二）《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知（征求意見稿）》解讀

二、銀行業(yè)的相關(guān)政策分析

（一）存款準(zhǔn)備金政策

（二）住房信貸政策

三、個(gè)人信用制度建設(shè)情況

（一）我國個(gè)人信用制度建設(shè)現(xiàn)狀

（二）我國個(gè)人信用制度建設(shè)中存在的問題

（三）制約我國個(gè)人信用制度建設(shè)的主要因素

四、系列促進(jìn)消費(fèi)政策分析

（一）購買能力促進(jìn)政策

（二）消費(fèi)環(huán)境及產(chǎn)品優(yōu)惠政策

第二節(jié) 信用卡行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

（一）國內(nèi)生產(chǎn)總值增長分析

（二）社會(huì)消費(fèi)品零售總額

（三）貨幣供應(yīng)量

二、消費(fèi)者信心指數(shù)分析

三、行業(yè)與gdp相關(guān)性分析

四、m1對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響分析

第三節(jié) 信用卡行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

一、國內(nèi)財(cái)富人群規(guī)模分析

二、居民信貸消費(fèi)情況分析

三、社會(huì)公眾接受程度分析

第四節(jié) 信用卡行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析

一、信用卡行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)分析

（一）智能卡

（二）非接觸式卡

（三）近場(chǎng)通訊（nfc）

二、信用卡行業(yè)專利申請(qǐng)及公開情況

（一）信用卡專利申請(qǐng)

（二）信用卡專利授權(quán)

（三）信用卡熱門申請(qǐng)人

（四）信用卡熱門技術(shù)

第五節(jié) 基于pest模型的綜合分析

一、環(huán)境影響因素分析

二、內(nèi)外部應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略分析

（一）內(nèi)部戰(zhàn)略

（二）外部戰(zhàn)略

第三章 全球信用卡行業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 全球信用卡行業(yè)現(xiàn)狀綜述

一、全球信用卡滲透情況分析

二、四大信用卡組織發(fā)展情況

（一）visa

（二）中國銀聯(lián)

（三）萬事達(dá)

（四）jcb

三、全球信用卡市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

四、全球信用卡企業(yè)份額

第二節(jié) 成熟市場(chǎng)信用卡發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

一、美國信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析

（一）美國信用卡行業(yè)背景因素分析

（二）美國信用卡產(chǎn)品分析

（三）美國信用卡盈利模式分析

（四）美國信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析

（五）美國信用卡市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)分析

（六）美國信用卡市場(chǎng)存在問題分析

（七）美國信用卡行業(yè)發(fā)展啟示

二、歐洲信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析

（一）歐洲信用卡行業(yè)背景因素分析

（二）歐洲信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析

（三）歐洲信用卡市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)分析

（四）歐洲信用卡市場(chǎng)存在問題分析

三、日本信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析

（一）日本信用卡行業(yè)背景因素分析

（二）日本信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析

（三）日本信用卡市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)分析

（四）日本信用卡市場(chǎng)存在問題分析

四、韓國信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析

（一）韓國信用卡行業(yè)背景因素分析

（二）韓國信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析

（三）韓國信用卡市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)分析

（四）韓國信用卡市場(chǎng)存在問題分析

五、香港信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析

（一）香港信用卡行業(yè)背景因素分析

（二）香港信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析

（三）香港信用卡市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)分析

（四）香港信用卡市場(chǎng)存在問題分析

六、臺(tái)灣信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析

（一）臺(tái)灣信用卡行業(yè)背景因素分析

（二）臺(tái)灣信用卡行業(yè)發(fā)展模式分析

（三）臺(tái)灣信用卡市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)分析

（四）臺(tái)灣信用卡市場(chǎng)存在問題分析

第三節(jié) 成熟市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)對(duì)比

一、各區(qū)域政府作用比較分析

二、各區(qū)域行業(yè)規(guī)模比較分析

三、各區(qū)域主體形式比較分析

四、各區(qū)域行業(yè)發(fā)展目標(biāo)比較

五、各區(qū)域行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)比較

六、各區(qū)域行業(yè)發(fā)展路徑比較

七、各區(qū)域行業(yè)發(fā)展結(jié)果比較

第四節(jié) 信用卡行業(yè)發(fā)展模式借鑒

一、中國發(fā)展信用卡的模式選擇問題

二、中國信用卡市場(chǎng)的主體職能分析

三、中國信用卡本土品牌的創(chuàng)建及維護(hù)

四、信用卡行業(yè)利潤最大化的途徑選擇

五、國際信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與啟示

第五節(jié) 全球信用卡行業(yè)趨勢(shì)與前景

一、全球信用卡市場(chǎng)趨勢(shì)

二、全球信用卡市場(chǎng)前景

第四章 中國信用卡產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展

第一節(jié) 信用卡產(chǎn)業(yè)鏈整體概述

一、產(chǎn)業(yè)鏈概念綜述

二、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析

三、主體的博弈分析

第二節(jié) 信用卡市場(chǎng)運(yùn)行總況

一、中國信用卡市場(chǎng)發(fā)展歷程

二、中國信用卡市場(chǎng)特點(diǎn)分析

（一）盈利空間縮小

（二）海外信用卡消費(fèi)市場(chǎng)受重視

三、市場(chǎng)運(yùn)行分析

第三節(jié) 信用卡發(fā)卡環(huán)節(jié)分析

一、中國信用卡市場(chǎng)需求分析

（一）支付體系發(fā)展趨勢(shì)及影響

（二）信用卡用戶辦卡行為分析

二、信用卡用戶開發(fā)策略選擇

三、中國信用卡發(fā)卡現(xiàn)狀分析

（一）總體發(fā)卡規(guī)模分析

（二）發(fā)卡模式變化趨勢(shì)

四、市場(chǎng)快速擴(kuò)張的影響分析

第四節(jié) 信用卡營銷環(huán)節(jié)分析

一、信用卡營銷的基本要素分析

（一）營銷參與方

（二）客戶（持卡人）

（三）營銷媒介

（四）促銷方式

二、成熟市場(chǎng)營銷模式分析借鑒

三、中國信用卡行業(yè)的營銷概況

（一）各銀行營銷策略比較評(píng)析

（二）各銀行營銷活動(dòng)滿意度分析

四、第三方支付發(fā)展的影響分析

五、中國信用卡營銷策略的選擇

（一）關(guān)系營銷策略分析

（二）長尾營銷策略分析

（三）組合營銷策略分析

（四）行為習(xí)慣營銷策略

（五）營銷策略創(chuàng)新分析

第五節(jié) 信用卡服務(wù)環(huán)節(jié)分析

一、中國信用卡服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

二、銀行在信用卡服務(wù)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)分析

三、第三方支付機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)影響力分析

四、銀行與其他市場(chǎng)主體的合作模式分析

五、未來信用卡服務(wù)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)預(yù)測(cè)

第六節(jié) 信用卡收單環(huán)節(jié)分析

一、中國信用卡使用情況分析

（一）使用場(chǎng)景

（二）使用品牌

（三）服務(wù)質(zhì)量

二、中國信用卡收單現(xiàn)狀分析

（一）國內(nèi)受理市場(chǎng)

（二）第三方綜合支付市場(chǎng)

三、收單環(huán)節(jié)各銀行布局分析

（一）國內(nèi)受理市場(chǎng)

（二）互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)

第五章 中國信用卡細(xì)分市場(chǎng)分析

第一節(jié) 女性信用卡市場(chǎng)分析

一、產(chǎn)品定位解析

二、女性消費(fèi)特征

三、各行產(chǎn)品比較

四、市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

五、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

六、品牌定位策略

第二節(jié) 大學(xué)生信用卡市場(chǎng)分析

一、產(chǎn)品定位解析

二、產(chǎn)品特點(diǎn)分析

三、大學(xué)生消費(fèi)特征

四、各行產(chǎn)品比較

五、市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

六、發(fā)展趨勢(shì)分析

第三節(jié) 聯(lián)名信用卡市場(chǎng)分析

一、產(chǎn)品定位解析

二、產(chǎn)品特點(diǎn)分析

三、各行產(chǎn)品比較

四、市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

五、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

六、市場(chǎng)營銷策略

第四節(jié) 公務(wù)信用卡市場(chǎng)分析

一、產(chǎn)品定位解析

二、產(chǎn)品特點(diǎn)分析

三、各行產(chǎn)品比較

四、市場(chǎng)推行情況

五、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

第五節(jié) 白金信用卡市場(chǎng)分析

一、產(chǎn)品定位解析

二、產(chǎn)品特點(diǎn)分析

三、各行產(chǎn)品比較

四、服務(wù)需求分析

五、市場(chǎng)推行情況

六、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

第六節(jié) 其他信用卡市場(chǎng)分析

一、主題信用卡市場(chǎng)分析

二、旅游信用卡市場(chǎng)分析

三、航空信用卡市場(chǎng)分析

第六章 中國信用卡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

第一節(jié) 基于五力模型的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

一、潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅分析

二、替代品威脅分析

三、供應(yīng)商的議價(jià)能力分析

四、下游消費(fèi)者的議價(jià)能力分析

五、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有主體的競(jìng)爭(zhēng)分析

六、行業(yè)五力分析總結(jié)

第二節(jié) 信用卡組織間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

一、信用卡組織的發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）中國銀聯(lián)境內(nèi)外擴(kuò)張情況

（二）維薩在華滲透策略及現(xiàn)狀

（三）萬事達(dá)在華滲透策略及現(xiàn)狀

（四）美國運(yùn)通在華滲透策略及現(xiàn)狀

二、信用卡組織競(jìng)爭(zhēng)的影響分析

第三節(jié) 第三方支付機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)分析

一、第三方支付市場(chǎng)發(fā)展分析

（一）第三方支付主要模式

（二）第三方支付現(xiàn)狀

二、第三方支付市場(chǎng)影響分析

三、第三方支付機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)

第四節(jié) 各銀行主體間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

一、各銀行信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析

（一）各銀行信用卡發(fā)卡量情況

（二）各銀行信用卡交易規(guī)模情況

二、各銀行的品牌競(jìng)爭(zhēng)策略分析

（一）品牌定位向個(gè)性化轉(zhuǎn)型

（二）品牌傳播向立體化轉(zhuǎn)型

（三）品牌體驗(yàn)向一致化轉(zhuǎn)型

三、銀行與其他主體間的競(jìng)合

（一）銀行與信用卡組織的合作分析

（二）銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)的競(jìng)合

四、信息時(shí)代的銀行競(jìng)爭(zhēng)策略

（一）以app為基礎(chǔ)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)閉環(huán)

（二）“大數(shù)據(jù)+科技”雙輪驅(qū)動(dòng)保障用卡安全

第七章 中國信用卡市場(chǎng)主體分析

第一節(jié) 銀行信用卡業(yè)務(wù)對(duì)比分析

一、還款便利程度對(duì)比分析

二、各項(xiàng)費(fèi)率制度對(duì)比分析

三、安全保障服務(wù)對(duì)比分析

四、積分相關(guān)制度對(duì)比分析

五、分期付款業(yè)務(wù)對(duì)比分析

六、網(wǎng)絡(luò)支付情況對(duì)比分析

七、境外消費(fèi)情況對(duì)比分析

八、銀行信用卡業(yè)務(wù)綜合評(píng)價(jià)

第二節(jié) 國有商業(yè)銀行經(jīng)營分析

一、中國工商銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

（三）信用卡產(chǎn)品分析

（四）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

二、中國建設(shè)銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

（三）信用卡產(chǎn)品分析

（四）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

三、中國銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

（三）信用卡產(chǎn)品分析

（四）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

四、交通銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

（三）信用卡產(chǎn)品分析

（四）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

五、中國農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

（三）信用卡產(chǎn)品分析

（四）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

第三節(jié) 股份制商業(yè)銀行經(jīng)營分析

一、招商銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行主要經(jīng)營情況分析

（三）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（四）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

二、中信銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行主要經(jīng)營情況分析

（三）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（四）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

三、民生銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行主要經(jīng)營情況分析

（三）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（四）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

四、浦發(fā)銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行主要經(jīng)營情況分析

（三）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（四）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

五、興業(yè)銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行主要經(jīng)營情況分析

（三）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（四）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

六、光大銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行主要經(jīng)營情況分析

（三）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（四）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

第四節(jié) 城市商業(yè)銀行的經(jīng)營分析

一、上海銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行主要經(jīng)營情況分析

（三）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（四）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

二、寧波銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行主要經(jīng)營情況分析

（三）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（四）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

三、南京銀行經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行主要經(jīng)營情況分析

（三）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（四）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

第五節(jié) 外資銀行的經(jīng)營情況分析

一、匯豐銀行（中國）有限公司經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

（三）信用卡產(chǎn)品分析

（四）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

二、東亞銀行（中國）有限公司經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

（三）信用卡產(chǎn)品分析

（四）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

三、渣打銀行（中國）有限公司經(jīng)營情況分析

（一）銀行發(fā)展簡(jiǎn)況分析

（二）銀行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

（三）信用卡產(chǎn)品分析

（四）信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

第八章 中國信用卡市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

第一節(jié) 信用卡行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素及其防范

一、信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分類及成因

（一）信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分類

（二）信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)成因

二、信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀分析

三、信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

四、信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)管的具體措施

（一）風(fēng)險(xiǎn)回避

（二）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

（三）風(fēng)險(xiǎn)分散及轉(zhuǎn)移

（四）風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償

第二節(jié) 信用卡行業(yè)發(fā)展?jié)摿υu(píng)估

一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀總結(jié)

二、行業(yè)發(fā)展?jié)摿υu(píng)估

第三節(jié) 信用卡行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析

一、全球信用卡行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

（一）產(chǎn)品技術(shù)趨勢(shì)

（二）功能服務(wù)趨勢(shì)

（三）營銷渠道趨勢(shì)

二、中國信用卡行業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)分析

（一）產(chǎn)品品種創(chuàng)新

（二）營銷模式創(chuàng)新

三、中國信用卡行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

（一）新推產(chǎn)品方面

（二）市場(chǎng)活動(dòng)方面

第四節(jié) 中國信用卡行業(yè)發(fā)展前景分析

圖表目錄

圖表：信用卡行業(yè)生命周期

圖表：信用卡行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

圖表：2022-2024年信用卡行業(yè)經(jīng)營效益分析

圖表：2022-2024年中國信用卡行業(yè)盈利能力分析

圖表：2022-2024年中國信用卡行業(yè)運(yùn)營能力分析

圖表：2022-2024年中國信用卡行業(yè)償債能力分析

圖表：2022-2024年中國信用卡行業(yè)發(fā)展能力分析

圖表：2025-2030年信用卡行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

圖表：2025-2030年信用卡行業(yè)營業(yè)收入預(yù)測(cè)

圖表：2025-2030年中國信用卡行業(yè)供給預(yù)測(cè)

圖表：2025-2030年中國信用卡行業(yè)需求預(yù)測(cè)

圖表：2025-2030年中國信用卡行業(yè)供需平衡預(yù)測(cè)