旅游電子商務(wù)行業(yè)前景及現(xiàn)狀分析2023

• 方蔓桃 2022年12月16日 來(lái)源：百度 859 53
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尤其是近幾年來(lái)，我國(guó)電商行業(yè)做得風(fēng)生水起，幾大電商巨頭紛紛投入旅游業(yè)這片紅海。阿里巴巴集團(tuán)的阿里旅游依托支付寶和淘寶的平臺(tái)，在大量的流量和資金的支持下，旅游電子商務(wù)行業(yè)迅速占領(lǐng)大量市場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)旅游電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景及現(xiàn)狀如何?信息技術(shù)迅速發(fā)展，旅游業(yè)和信息技術(shù)的結(jié)合帶動(dòng)了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。旅游電子商務(wù)可以理解為通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)旅游部門(mén)內(nèi)外之間的連通模式，即改進(jìn)旅游公司、旅游公司與供應(yīng)商、旅游公司與消費(fèi)者之間的溝通與交易，并不斷完善公司內(nèi)部流程，促進(jìn)旅游資源共享[1]。旅游電子商務(wù)有效實(shí)現(xiàn)旅游資源的有效整合，開(kāi)展線上旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)、售后跟蹤服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)，促進(jìn)旅游企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，有利于擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)，增加經(jīng)濟(jì)效益。

旅游電子商務(wù)具有整合性、交互性、快捷性的特點(diǎn)，整合性體現(xiàn)在把傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目中的景區(qū)、酒店、餐飲、交通等單一旅游資源重新組合，進(jìn)一步提高資源的利用價(jià)值;交互性體現(xiàn)在旅游電子商務(wù)平臺(tái)在線提供豐富的旅游產(chǎn)品信息，為旅游消費(fèi)者帶來(lái)良好的旅游體驗(yàn)，加深旅游消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的了解水平，為旅游消費(fèi)者提供個(gè)性化旅游產(chǎn)品推薦服務(wù);快捷性體現(xiàn)在旅游交易可以線上進(jìn)行，減少交付風(fēng)險(xiǎn)，如果行程有變，可以更改訂單。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國(guó)旅游電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估研究報(bào)告》分析顯示

旅游電商行業(yè)現(xiàn)狀分析

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告顯示，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，普及率達(dá)59.6%，全年新增網(wǎng)民5653萬(wàn)。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.6%。中國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從1996年就開(kāi)始出現(xiàn)，到目前具有一定旅游咨詢(xún)能力的網(wǎng)站已有5000多家，其中專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站有300多家。

隨著中國(guó)居民生活水平的提高和現(xiàn)代交通設(shè)備的發(fā)展，其對(duì)于旅游出行的需求也不斷上漲，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官方網(wǎng)站上的年度數(shù)據(jù)和相關(guān)報(bào)表顯示，近些年來(lái)中國(guó)旅游規(guī)模不斷擴(kuò)大。如圖1、圖2和圖3所示，2019年中國(guó)國(guó)內(nèi)游客達(dá)60.1億人次，相比2015年的33.9億人次增長(zhǎng)了近兩倍。2015～2019年間，中國(guó)旅游行業(yè)每年總收入達(dá)到4萬(wàn)億元以上，在2015年整體經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下，2016年中國(guó)旅游行業(yè)總收入年增速也達(dá)到了13.6%。2015～2019年間，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)成交規(guī)?？焖贁U(kuò)大，2019年，在線旅游的成交規(guī)模超過(guò)1萬(wàn)億元。

旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)多元化，第一類(lèi)網(wǎng)站主要是提供綜合性的旅游產(chǎn)品信息并且提供多種多樣的旅游產(chǎn)品，他們的優(yōu)勢(shì)在于可以充分滿(mǎn)足旅游者的需求。第二類(lèi)網(wǎng)站主要是提供某種特色旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息，他們的優(yōu)勢(shì)是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于小的細(xì)分市場(chǎng)。第三類(lèi)是支持服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站。

旅游行業(yè)和電子商務(wù)深度融合，大批旅游電商興起，旅游電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，帶來(lái)了旅游市場(chǎng)資源的深度整合和開(kāi)發(fā)，一方面增加了資源的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)和便捷的旅游產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，帶動(dòng)了電子旅游市場(chǎng)的完善和發(fā)展。目前中國(guó)國(guó)內(nèi)的主流旅游電子商務(wù)平臺(tái)有攜程、飛豬、去哪兒、同城藝龍和途牛等，2014年以來(lái)，攜程先后參股或收購(gòu)了途牛、同程、藝龍、去哪兒等旅游電子商務(wù)平臺(tái)，在旅游電子商務(wù)領(lǐng)域形成攜程系、飛豬和美團(tuán)三大平臺(tái)角逐的格局。

據(jù)文旅部數(shù)據(jù)，本地休閑和近程度假成為清明節(jié)假期“主基調(diào)”，位置大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，各地接待游客中省內(nèi)游客占比94.9%，創(chuàng)常態(tài)化疫情防控以來(lái)新高。

在線旅游平臺(tái)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2021年攜程實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)業(yè)收入200億元，同比增長(zhǎng)9%。同程旅行2021年?duì)I收75.4億元，同比增長(zhǎng)27.1%。預(yù)計(jì)未來(lái)，我國(guó)旅游平臺(tái)交易規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)，但增速也將持續(xù)放緩，到2026年，我國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模將超過(guò)22000億元。

尤其是近幾年來(lái)，我國(guó)電商行業(yè)做得風(fēng)生水起，幾大電商巨頭紛紛投入旅游業(yè)這片紅海。阿里巴巴集團(tuán)的阿里旅游依托支付寶和淘寶的平臺(tái)，在大量的流量和資金的支持下，旅游電子商務(wù)行業(yè)迅速占領(lǐng)大量市場(chǎng)。

傳統(tǒng)幾大旅游電子商務(wù)平臺(tái)諸如攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等也在不斷穩(wěn)定自己實(shí)力，不斷搶占旅游市場(chǎng)這片紅海。目前，攜程網(wǎng)公布了全年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。根據(jù)財(cái)報(bào)，旅游電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)攜程全年凈營(yíng)業(yè)收入為310億元。其中，第四季度凈營(yíng)業(yè)收入為76億元，同比增長(zhǎng)22%。

由此可見(jiàn)，我國(guó)的整個(gè)社會(huì)的旅游電子商務(wù)交易額整體上不斷擴(kuò)大并且增長(zhǎng)幅度較大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)額預(yù)測(cè)，2022年我國(guó)旅游電子商務(wù)所涉及的預(yù)定酒店，購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票、汽車(chē)票、相關(guān)旅游景點(diǎn)門(mén)票等的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)人數(shù)將達(dá)到5億次以上，其所涉及的電子商務(wù)交易額也將創(chuàng)新高。

旅游電子商務(wù)市場(chǎng)前景趨勢(shì)分析

根據(jù)國(guó)家《“十三五”規(guī)劃》，基于可持續(xù)性、包容性以及均衡性發(fā)展的前提下，中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)將依然呈中高速發(fā)展的狀態(tài)。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，為旅游電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，在信息技術(shù)廣泛應(yīng)用和旅游市場(chǎng)不斷擴(kuò)容的雙重帶動(dòng)下，中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展前景良好。

這些旅游電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線旅游信息的整合和導(dǎo)航，包括交通預(yù)訂、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地人文信息、景點(diǎn)信息、交通路線規(guī)劃等，還可以在線銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品或服務(wù)，包括車(chē)票船票機(jī)票、景點(diǎn)門(mén)票、汽車(chē)租賃服務(wù)費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用的支付，另外，旅游電子商務(wù)平臺(tái)為游客提供個(gè)性化定制服務(wù)，顧客結(jié)合自己的經(jīng)濟(jì)水平、出行時(shí)間等因素規(guī)劃個(gè)人出行路線，并且可以在線分享旅游體驗(yàn)，也可參照他人的在線評(píng)價(jià)，這種個(gè)人深度體驗(yàn)尤其受到90后的偏愛(ài)，隨著年輕消費(fèi)力量不斷崛起，90后已經(jīng)成為旅游消費(fèi)主力。

就目前看來(lái)，我國(guó)旅游電子商務(wù)有很大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮?，但在發(fā)展的過(guò)程中仍然存在很多的問(wèn)題，比如，旅游市場(chǎng)集中度過(guò)高，旅游產(chǎn)品同質(zhì)化情況嚴(yán)重，相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠完善，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等。

中國(guó)旅游電子商務(wù)主要分為五大類(lèi)：一是提供綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站;二是主營(yíng)航空、酒店或者其他某些旅游產(chǎn)品預(yù)訂的網(wǎng)站;三是旅游企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站;四是地方性旅游網(wǎng)站和各類(lèi)旅游目的地資訊網(wǎng);五是旅游管理部門(mén)建設(shè)的以面向業(yè)內(nèi)為主的網(wǎng)站。雖然旅游電子商務(wù)用于旅游業(yè)只有數(shù)年的時(shí)間，但是它的發(fā)展勢(shì)頭還是十分強(qiáng)勁的。如今，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為旅游營(yíng)銷(xiāo)的新模式。

其中，國(guó)內(nèi)旅游電商的“價(jià)格戰(zhàn)”廝殺慘烈，許多的在線旅游企業(yè)紛紛出現(xiàn)資金虧損的情況，瘋狂的補(bǔ)貼使企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越多，最終扭轉(zhuǎn)局面不成而陸續(xù)倒閉。因此，如何在促進(jìn)發(fā)展的同時(shí)增加自身經(jīng)濟(jì)效益成為我國(guó)旅游電子商務(wù)企業(yè)首要思考的問(wèn)題。

旅游電子商務(wù)行業(yè)報(bào)告有助于企業(yè)及投資者洞察中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)供需行為，評(píng)估中國(guó)行業(yè)投資價(jià)值，為相關(guān)企業(yè)提供第三方的決策支持。報(bào)告內(nèi)容有助于旅游電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)、投資者了解市場(chǎng)供需情況，并可以為企業(yè)市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定提供第三方?jīng)Q策支持。該報(bào)告第一時(shí)間為客戶(hù)提供中國(guó)旅游電子商務(wù)行業(yè)年度供求數(shù)據(jù)分析，報(bào)告具有內(nèi)容翔實(shí)、模型準(zhǔn)確、分析方法科學(xué)等特點(diǎn)。

更多旅游電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研消息,可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國(guó)旅游電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估研究報(bào)告》。

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  2022-2027年中國(guó)旅游電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估研究報(bào)告

  本報(bào)告利用中研普華長(zhǎng)期對(duì)旅游電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)跟蹤搜集的一手市場(chǎng)數(shù)據(jù)，應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)分析模型，全面而準(zhǔn)確地為您從行業(yè)的整體高度來(lái)架構(gòu)分析體系。報(bào)告結(jié)合旅游電子商務(wù)行業(yè)的背景，深入而客...

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