汽車服務(wù)行業(yè)市場深度分析：到“十四五”末，中國汽車服務(wù)領(lǐng)域的市場規(guī)模將達(dá)到5萬億元

• 陳觀秋 2024年1月3日 來源：上海證券報 百度 918 57
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繼生產(chǎn)制造之后，服務(wù)逐漸成為汽車業(yè)新的價值高地。行業(yè)研究顯示，到“十四五”末，中國汽車服務(wù)領(lǐng)域的市場規(guī)模將達(dá)到5萬億元。

繼生產(chǎn)制造之后，服務(wù)逐漸成為汽車業(yè)新的價值高地。行業(yè)研究顯示，到“十四五”末，中國汽車服務(wù)領(lǐng)域的市場規(guī)模將達(dá)到5萬億元。

目前，我國汽車售后服務(wù)在汽車產(chǎn)業(yè)全生命周期中的比重較低，僅占12%左右，而新能源汽車更低，不到1%。如何重塑電動化智能化時代的汽車價值鏈，如何構(gòu)建面向汽車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的后市場服務(wù)新體系，成為業(yè)界熱議話題。

汽車服務(wù)市場主要包括汽車的售前、售中和售后三個環(huán)節(jié);汽車的售前服務(wù)主要包括汽車成品出廠前的一系列服務(wù)，例如：外形設(shè)計、材料質(zhì)量評估等，代表企業(yè)為中國汽研。

汽車的售后服務(wù)主要包括汽車維修、汽車養(yǎng)護(hù)、汽車改裝、汽車飾品、汽車電子等;汽車的售中服務(wù)主要包括廣告宣傳、汽車咨詢、汽車金融等。汽車服務(wù)的三大產(chǎn)業(yè)中，最重要的就是汽車的售后服務(wù)。

汽車服務(wù)行業(yè)市場深度分析

以服務(wù)為中心的價值鏈，無疑會創(chuàng)造出大量新的市場機(jī)會。中國電動汽車百人會副理事長兼秘書長、清華大學(xué)21世紀(jì)發(fā)展研究院執(zhí)行副院長張永偉表示，從西方成熟市場的發(fā)展經(jīng)驗來看，進(jìn)入成熟汽車市場階段后，市場的價值創(chuàng)造越來越依靠服務(wù)環(huán)節(jié)。

“進(jìn)入新生態(tài)之后，整個汽車服務(wù)鏈的內(nèi)容發(fā)生了重大的改變，一個顯著標(biāo)志就是高端價值環(huán)節(jié)越來越多，門檻也越來越高。新的服務(wù)生態(tài)既是技術(shù)密集型，也是資本密集型，它的進(jìn)入門檻并不亞于制造環(huán)節(jié)?！睆堄纻ソ榻B，金融保險、能源充電、數(shù)據(jù)與信息服務(wù)、售后服務(wù)等新能源汽車領(lǐng)域的服務(wù)化新業(yè)態(tài)值得關(guān)注。

據(jù)公安部統(tǒng)計，截至2023年9月底，全國機(jī)動車保有量達(dá)4.3億輛，其中汽車3.3億輛，新能源汽車1821萬輛。截至9月底，全國有90個城市的汽車保有量超過100萬輛，同比增加8個城市。其中，43個城市汽車保有量超過200萬輛，25個城市超過300萬輛。成都、北京、重慶汽車保有量超過600萬輛，上海、蘇州汽車保有量超過500萬輛，鄭州、西安、武漢、天津、東莞、深圳、杭州汽車保有量超過400萬輛。

隨著我國汽車保有量的迅速擴(kuò)容，作為汽車產(chǎn)業(yè)重要組成部分的汽車后市場也按下快進(jìn)鍵。

商務(wù)部等9部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，系統(tǒng)部署推動汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)汽車后市場規(guī)模穩(wěn)步增長，市場結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，規(guī)范化水平明顯提升，持續(xù)優(yōu)化汽車使用環(huán)境，更好滿足消費者多樣化汽車消費需求?！吨笇?dǎo)意見》提出7方面政策措施，包括優(yōu)化汽車配件流通環(huán)境、進(jìn)汽車維修服務(wù)提質(zhì)升級、構(gòu)建多層次汽車賽事格局、加快傳統(tǒng)經(jīng)典車產(chǎn)業(yè)發(fā)展、支持自駕車旅居車等營地建設(shè)、豐富汽車文化體驗、優(yōu)化汽車消費金融服務(wù)。

汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù)，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務(wù)，是汽車從售出到報廢的過程中，圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動的總稱。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年汽車服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》分析：

汽車服務(wù)業(yè)包含七大行業(yè)：汽車保險行業(yè);汽車金融行業(yè);汽車IT行業(yè);汽車精品、用品、美容、快修及改裝行業(yè)又稱汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè);汽車維修及配件行業(yè);汽車文化容及汽車運動行業(yè);二手車及汽車租賃行業(yè);后市場聯(lián)盟平臺整合。

隨著汽車市場快速增長，“互聯(lián)網(wǎng)+”汽車服務(wù)市場進(jìn)入高速發(fā)展期。以國外整車制造與售后服務(wù)市場份額比例約1∶1.5為參照，中國的汽車售后市場擁有巨大發(fā)展空間。

近年來中國開始頻繁出臺汽車產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策，推動國內(nèi)的汽車服務(wù)市場形成有序的競爭環(huán)境，汽車市場及后市場政策對第三方服務(wù)提供商及零配件供應(yīng)商越來越開放，汽車生產(chǎn)商需向維修經(jīng)營者無差別公開汽車維修技術(shù)信息，打破汽車維修領(lǐng)域壟斷，給第三方服務(wù)提供商及零配件供應(yīng)商帶來了新機(jī)遇，保證汽車服務(wù)市場信息的透明化，渠道的多元化。

汽車服務(wù)的發(fā)展將是未來汽車服務(wù)市場的主要趨勢，促使未來汽車服務(wù)市場變得更加智能化，多元化，多樣化，并提供更高效的汽車服務(wù)體驗。隨著科技的進(jìn)步，國家的政策推動，汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)和未來汽車服務(wù)市場必將發(fā)展的更加明顯。

報告對國際、國內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r、關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)競爭狀況、優(yōu)勢企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、消費現(xiàn)狀以及行業(yè)營銷進(jìn)行了深入的分析，在總結(jié)中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時期的各方面因素，對中國汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。

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